4 人力资源管理战略规划
（8）员工关系规划
■1 贯彻“尊重人性，以人为本”的人力资源管理理念，公平 对待和尊重员工。
■2 依法签订劳动合同，保障公司及员工的合法权益，使劳资 关系在合法的基础上，更稳定、更和谐。
■3 建立通畅的沟通渠道，化解上下级之间、部门之间、员工 之间的冲突，避免由此带来的员工关系负面影响。
■3 做好员工的职业生涯规划与管理，为员工创造个人发展条 件与空间，打造引人、育人、用人、留人的良好氛围。
4 人力资源管理战略规划
（5）人力资源培训开发规划
■1 根据对公司业务发展及工作实际需要结合公司战略发展目 标进行培训需求调查、分析、评估。
■2 根据调查分析，按不同层次、不同岗位规划培训内容（文 化宣导、化工工艺合成原理、设备工作原理、设备操作技 能、机修电工工作技能培训、CAD制图、安全三级教育、 人力资源管理实务操作、办公室行政管理 实务操作、管 理学基础、文秘人员操作实务、电脑操作与办公软件及办 公系统的使用、精益管理实践、精益技能工具、执行力培 训、团队协作训练、会计实务、特殊工种工作技能培训、 企业文化思想教育、绩效管理、化学分析基础知识、分析 仪器的工作原理与使用方法、产品及原料等检测技能等） ，尤其规划好各层次管理人员必修培训学习的科目内容。
4
行政管理战略规划实施计划
1 行政管理愿景
行政管理愿景：工作流程简洁流畅，部门协作高效，作风 严谨扎实。持续改善，为社会尽责，塑造公司优良的公 众形象。
2 行政管理工作基本内容
档案管理
财产管理
会议管理 文秘工作
流程简洁 协作高效 作风扎实 形象优良
文化建设 后勤保障
其它工作 办公自动化
公共关系
3 行政管理战略规划
4 人力资源管理战略规划
（5）人力资源培训开发规划
■3 培养每一位管理人员都成为教练式的管理者。对下属进行 培训、培养是每一位管理者日常工作的第一要务，每一位 管理者都是公司培训讲师。
■4 培训的形式可以灵活多样（讲授法、视听教授法、讨论法 、自学法等），但每堂课都必须有经审核的教案或讲义。
■5 强化培训效果的双向评估。对于培训对象必须在操作或试 卷考核中达到及格以上才算合格。对于讲师组织培训学习 的效果评估由培训对象无记名投票分若干等级评价，根据 评价等级予以适当经济激励。
■4 建立员工帮助计划，帮助员工解决其生活和工作中的心理 健康问题。
■5 控制员工主动离职率在4%以下。 ■6 控制淘汰员工离职率在4%左右。 ■7
■（部门编制）
二、江西
有限公司
行政管理战略
1
行政管理愿景
2
行政管理工作基本内容
3
行政管理战略规划
1
人力资源管理愿景
2
人力资源SWOT分析
3
人力资源管理基本策略
4
人力资源管理战略规划
1 人力资源管理愿景
人力资源管理愿景：专业化的人力资源管理平台为公 司持续发展准确及时地配置优秀人才，塑造一支高凝 聚力、执行高效、协作紧密具有持续竞争力的团队。
人力资源战略目标：建立专业的人力资源管理平台 ， 合理开发、配置人力资源，为员工提供优良的成长机 制和发展空间，有效激励，提高员工业绩，保障公司 总体战略目标的实现。
2 人力资源现状分析
（1）SWOT分析状
对付威胁：1、县域经济较为落后， 人才绝大部分流向经济发达地区；2、 周边企业采取人才竞争和人才储备
的人力资源战略，人才争夺更为激 烈；3、适合公司文化，能及公司共 成长、共发展的人才更为稀缺。
分析外部因素，找 出机会及挑战。
发挥优势：1、招聘具有可行的标 准流程；2、操作层员工具有工作
■4 提高提案工作质量，发挥员工聪明才智，让员工获得更 多成就感，提升他们对公司的认可和满意度。
■5 开展各部门的现场管理等工作PK。
3 行政管理战略规划
（4）后勤保障 ■1 强化食堂管理，保障饮食质量及卫生，让员工满意。提
升餐饮接待水平。
■2 建立建维施工工作流程，强化方案论证及施工监管，保 障建维工程质量。
引人
转正、晋升、降职、调岗、辞退、
薪酬福利：完善“固定工
资+绩效奖金”模式的薪酬体
育人 用人
解雇等）进行人力资源配置。建立、 推行公平、公开、公正的干部培养、 提升和淘汰机制。
制，改善员工福利。对外部 而言，要更具竞争力，对内 部而言要解决公平感。充分 发挥薪酬及福利对员工业绩 的激励作用。
留人
绩效管理：逐步建立规范的
3 行政管理战略规划
（2）财产管理 ■1 办公易耗品管理，注重保管领用履行节约。 ■2 办公设备、设施及其他公共设施设备的管理，按照 “谁
使用、谁保管、谁维护”的原则进行管理。注重申购、 领用保管、维护。 ■3 建立财产管理监督制度，由办公室、财务部监督财产管 理，减少公共财产消耗。
3 行政管理战略规划
■6 建立详实的培训档案。含教案讲义、操作或试卷考核等。 ■7 建立员工外训、资格取证、学历取证等管理制度。
4 人力资源管理战略规划
（6）绩效管理规划
■1 通过全面推进绩效考核工作来启动绩效管理工作。主要以 团队为绩效考核单位，发挥绩效考核的激励作用。
■2 绩效考核的关键绩效指标是公司战略目标的分解，其制定 应考虑定量指标及过程指标相结合。生产班组及生产车间 管理人员（含品质工艺管理人员、生产统计）主要采用产 量、品质、成本控制、安全环保等指标；机动车间主要采 用产品产量、燃煤节约、停机时间、安全环保等指标；安 环部门主要采用产品产量、三废管理（废水COD、AN处 理效果控制）、安环事故控制等指标；品保部门（化验室 ）主要以产品产量、其它检测频次、检测准确性与及时性 等指标；物管部门主要采用产品产量、安全环保、账务数 据及质量事故等指标；财务部主要采用销售收入、会计核
■5 招聘过程中，始终注重应聘者的态度与合作能力，确保入 职者的态度能符合、适应公司的文化。
4 人力资源管理战略规划
（4）人力资源配置规划
■1 开展部门、岗位工作分析及工作设计，完善岗位职责体系 ，成为员工实现其工作价值的基础。
■2 完善员工工作业绩、素质能力评价体系与晋升管理制度， 有效使用招聘、试用、转正、晋升、降职、竞岗、岗位轮 换、辞退、末位淘汰（解雇）等形式对人力资源进行有效 的动态配置。
的集体活动开展不够。
2 人力资源现状分析
（2）人员年龄结构现状
平均年龄 43.21岁 （返聘除外）
2 人力资源现状分析
（3）人力资源部门分布现状
2 人力资源现状分析
（4）人员管理层次分布现状
2 人力资源现状分析
（5）历年人力资源数量变化情况
3 人力资源管理基本策略
岗位设计：合理调整组织架
构，开展岗位分析，设置工作
（1）文秘工作 ■1 提高办公室文秘人员的文字写作能力，实现对常用应用
文的编撰。 ■2 公文办理。 ■3 文档资料及相关资质的档案管理。做到分类合理、目录
清晰、查阅方便，重要文档资料应保存电子版，设立查 阅权限。 ■4 改善会议组织方式，提高会议效率。会议准备、纪要、 决议落实提醒。 ■5 项目建设等资料整理申报。 ■6 信息管理：电话、传真、信函、电子邮件等。 ■7 来访接待。
围；6、上市公司所属子公司成长
机会。
与发展的优势。
弥补弱点：1、人力资源管理平台不
完善不专业；2、人力资源的培训开
进扬行长内避部短因。素分析，发对需系应进统的一不绩步完效完善、善；晋；3升4、、、激员薪励工酬体年等系龄管不结理健构制全偏度，
大；5、对员工人性化的关怀不够；6、
融洽干部职工关系，促进团队凝聚力
2016-2018年人力资源及行政管理 战略规划
2015.12.05
肯特公司2016-2018年总体战略目标
▪ 公司愿景：进入新三板第一层，持续提升市值；
▪ 公司目标：保持较快的利润增长率，近3年每年 30%；
▪ 关键战略：创造价值，奋斗为本，尊重人性，持 续改善的精益战略。
一、江西
公司
人力资源管理战略
■2 保证招聘需求实事求是。各部门招聘计划需经人力资源管 理部门进行工作岗位分析后经分管人事副总或经理办公会 批准，防止“人口膨胀”。
■3 提升人力资源管理部门工作人员及部门负责人的招聘能力 。每位入职员工必须经人力资源管理部门初试（含面试及 笔试）、部门复试、分管领导面谈后方可入职试用。
■4 应聘中层及以上管理人员的，必须由人力资源管理部门在 领导面谈前对应聘者进行社会与家庭背景调查。
4 人力资源管理战略规划
（2）人力资源需求规划 ■2 人力资源招聘预测
推行人力资源淘汰管理，每年强制淘汰4%；年员工主动离职率控制 在4%；规划期内员工退休人数预测为4人。
4 人力资源管理战略规划
（3）人力资源招聘规划
■1 改善年龄结构，经过三年的努力，将员工平均年龄控制在 42岁以内，要求招聘的入职员工平均年龄在 36.5岁以下。
■4 绩效考核必须有较为完善的薪酬体系来支撑，不断修订完 善薪酬制度。
■5 绩效考核办法公平、公正富有激励性。考核流程清晰，沟 通通畅有效，认识一致，让员工自愿为提升绩效付出更多 努力。
4 人力资源管理战略规划
（7）薪酬及福利规划
■1 完善“固定工资+绩效奖金”模式的薪酬体制。 ■2 适当地开展“职位评价”，调整薪酬级别和职位待遇，使
（3）文化建设 ■1 管理者不断通过自身的言行举止来宣导公司的价值观念
和发展理念，来影响其他员工。尤其要发挥中高层管理 人员在企业文化建设过程中的引领作用。
■2 以公司文化内涵为主导，修订完善各项规章管理制度， 使之成为员工的行为规范，并不断调整员工的行为习惯 ，使文化得以更好的传承。
■3 有效使用宣传手段，批歪风，扬正气，让正能量成为公 司气场中的绝对主流。