Benktzon的用户金字塔模型
严重残疾的人群
身体强度 以及活动 能力降低 的人群
• 在通用设计、包容性设计、全民设 计等类似概念的领域，有一个很重 要的模型，即由Benktzon提出的 用户金字塔模型。此模型反映了用 户综合能力的缺失程度，越往金字 塔顶端，用户的能力缺失严重。这 个模型可以很好地诠释通用设计等 类似概念之间的区别。
在儿童区与诊疗室之间设置玻璃墙，保 持家长对孩子的视线关注。
孩子的区域采用传统的榻榻米垫子，这 对于许多老年人来说也很熟悉。
2、日本“埼玉新都心”的通用设计
带有照明设施的信息牌
穿越金属井盖的特质盲道用砖
扶手起始处的盲文提示
带有电光显示板的多媒体指示牌
折叠式婴儿席
信息指示牌都有触摸式的指示系统
1、东京牙科诊所设计
• 这是东京东部老城区的一个 牙科诊所的设计项目，出自 Hiroki Tominaga。设计为那 些不方便经常来牙科诊所的 人，如小孩和残疾人士打造 了一个非常开放的空间。
Hiroki Tominaga不仅提出了通用设计， 还打造了针对轮椅的牙科椅或靠近斜坡。
Hiroki Tominaga尝试设计令人印象深刻 的天花板，因为患者在接受检查和治疗 时会长时间看着天花。原有建筑天花高 度有间隔，所以设计了几何和有节奏的 拱形天花，使等候室和诊疗室之间的体 验氛围流畅统一。同时，在拱形天花嵌 入间接照明，使患者不至于感觉太亮。
通用设计的含义
• 通用设计是指对于产品的设 计和环境的考虑是尽最大可 能面向所有的使用者的一种 创造设计活动。又被称为全 民设计、全方位设计或通用 化设计。指无须改良或特别 设计就能为所有人使用的产 品、环境及通讯。
轮椅升降平台
• 通用设计是基于通用设计七原则的理论基础上，针对不同空间、 不同设计类型，进行适用于该空间的人性化共同设计。而在很长 一段时期内，通用设计被认为是等同于附属在空间设计范畴之下 的无障碍设计类型。它所传达的意思是：如何能被失能者所使用， 就更能被所有的人使用。通用设计的核心思想是：把所有人都看 成是程度不同的能力障碍者，即人的能力是有限的，人们具有的 能力不同，在不同环境具有的能力也不同。
为什么要进行通用设计
• 日常设计中无障碍设施设置的目的是为满足那些弱势群体的生理 使用需求,但是明显带有对正常人与弱势群体区别待遇的心理暗示。 这种心理暗示并非刻意的,但是对于弱势群体来说却具有相当的负 面作用,对于正常人来说也会产生一定的消极影响。例如,公共场 所中的一些无障碍设计,对于有需要的残疾人来说可能不愿意去使 用,因为在潜意识里成为被区别对待的对象;而对于正常人来说同 样不愿意去使用,因为同样有被误解的可能性。这样的设计形同虚 设。无论是生活还是工作,人们都期望获得平等的对待，因此才更 加需要适用于各个群体的通用设计。
“人”
通用设 3
通用设计的产生与发展
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通用设计的含义
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为什么要进行通用设计
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Benktzon的用户金字塔模型
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案例分析
通用设计的产生与发展
• 通用设计的始于1950年代，当时人们开始注意残障问题。在日本、欧洲及 美国，“无障碍空间设计”为身体障碍者除去了存在环境中的各种障碍。在 1970年代时，欧洲及美国一开始是采用“广泛设计”，针对在不良于行的 人士在生活环境上之需求，并不是针对产品。当时一位美国建筑师麦可· 贝 奈提出：撤除了环境中的障碍后，每个人的官能都可获得提升。他认为建立 一个超越广泛设计且更广泛、全面的新观念是必要的。也就是说广泛设计一 词并无法完整说明他们的理念。 • 1987年，美国设计师，罗纳德· 梅斯开始大量的使用“通用设计”一词，并 设法定义它与“广泛设计”的关系。他表示，“通用设计”不是一项新的学 科或风格，或是有何独到之处。它需要的只是对需求及市场的认知，以及以 清楚易懂的方法，让我们设计及生产的每件物品都能在最大的程度上被每个 人使用。他并说“通用”一词并不理想，更准确地说，“全民设计”是一种 设计方向，设计师努力在每项设计中加入各种特点，让它们能被更多人使用。
身强力壮以及轻微障碍 人群
• 根据“Benktzon的用户金字塔模型”，我们可以将“无障碍设计”视 作是自上而下的设计方法和过程，以满足极端用户（金字塔顶端） 的需求为首要任务，再拓展至主流用户群体。而“通用设计”则是 一种自下而上的设计过程，以关注主流健全用户为前提，力求提 升设计对于特殊用户群体的适用（通用）。