课本重点掌握内容：
题型：
判断题16%填空44%简答24%分析16%
一、判断题
(1) 信息是已经被处理成某种形式的数据。

( 对)
(2) 信息系统对组织的作用是直接的。

( 错)
(3) 在关系模型中，不同关系之间的联系是通过外键实现的。

( 对)
(4) 局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。

( 错)
(5) 战略规划活动所需要的信息，其准确性的要求很严格。

(错)
(6) ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。

( 对)
(7) 系统开发生命周期法一个特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。

(错)
二、填空题
1)CIO是企业信息资源和信息系统的最高领导者。

2)一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户、支持数据库运行的各
种计算机软件与硬件构成。

3)IT项目建设模式有自主开发方式、委托开发方式、联合开发方式、购买软件包四种。

4)信息系统的需求开发分为需求获取、需求分析、编写规格说明、需求验证四个步骤。

5)一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、_稳定期、__退化期__。

6)供应链有推式、拉式两种模式。

三、简答题
（1）简述企业信息管理的基本条件。

作业第3页第五题书P8-9
（2）如何理解“一把手原则” 作业第3页第六题书P8、147
（3）简述SCM的原则是什么作业第11页第六题第二小题书P94
（4）比较DSS与MIS的区别。

书P66 表4-3
四、论述题
（1）试述企业IT外包的收益与风险。

书P170-171
（2）试述企业运用电子商务如何获得竞争优势。

书P132-134
五、重点关注题：
1.数据和信息的区别P4
2.信息的分类P7 (P59表)
3.企业信息管理的条件
a)一把手原则P8、147
4.数据库系统的组成与结构P27
5.数据库管理系统的功能P29
6.关系模型中的三类完整性约束规则P31
7.计算机网络的拓扑结构P45
8.信息系统的基本概念P56
9.信息系统的分类框架
10.不同管理活动的信息需求P59
11.MIS
12.DSS（MIS和DSS的联系及区别p66）
13.ERP（发展历史P70）
14.SCM（供应链模式p88）
15.CRM（客户关系生命周期P102）
16.EC（类型P121，电子商务系统的组成P130）
17.企业战略与企业信息化战略P140-141
18.IT项目风险类型P164
19.IT建设的模式P167
20.IT外包的收益与风险P170
21.生命周期法的开发步骤P191
22.系统切换方法P210
23.原型法P193
24.信息需求开发的步骤p199。