人员流动（高流动率组织）
-25%
65%
缺勤
-37%
（高流动率组织）人员流动低
-70% -60% -50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30%
25%
26
来源：盖洛普， “State of the Global Workplace”, 2013, 22页,
财务，如果你也能懂生产
你不会再为了一点鸡毛蒜皮的小物件而纠结于生产 而是能权衡眼前成本与长远利益的轻重
16
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
生产计划管理
Improving Performance Through People
计划部门统筹
质量部 Quality dept
4014 M10m
1g
C9 4 8 391 511 421 478 483
2 967
4
0
0 363 909 431
4008 3 R1mg A7 3 7
457 618 513 576 970 10 485
5 388
4 809 781 593
4008
4 R2mg C24 4 12 133 33 28 30
产品 产品 市场
当前库
编号 名称 等级 库存水平 存
Tri-Monthly Leveling Production Plan from Jun to Aug
市场需求
生产计划
估计月末库存
Min. Max May Jun Jul Aug Jun Batche Jul Batche Aug Batche Jun Jul Aug
生产体系管理 production management
Improving Performance Through People
1
讨论内容：
生产系统组织机构 生产计划管理 生产人力资源 生产效率管理 精益管理
2
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
生产机构设置
员工敬业度对关键绩效指标的影响
敬业度排名前25%的公司与排名后25%的公司相比，各项的中位值的差距：
收益率
22%
收益率高22%
生产率
21%
生产率高21%
客户评分
10%
客户评分高10%
质量问题
-41%
质量问题低41%
患者安全事件
-48%
患者安全事件低48%
人员流动（低流动率组织）
-65%
（低流动率组织）人员流动低
10
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
生产管理
制定详细计划，跟踪计划执行情况，组织例会实时沟
通，指派任务—执行
生产管理
改进性项目实施、生产工艺技术支持—
至善
计划管理
生产绩效目标制定，收集现场数据，
统计月报—衡量
改进项目 管理
绩效管理
库房管理
11
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
生产部 Production Dept
生产设备维修 环境管理
生产管理
A车间
库房管理
制造区 包装区 备件提供
清洗区 生产区环境
人员卫生
计划管理 改进项目
管理 技术支持
绩效管理
称量 制造区 包装区
原辅料
成品库存
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
生产管理机构
计划管理：协调外部门与生产部事宜，协调生产部之 间各项计划落实情况
项目管理：生产部改进项目设计实施，
生产管理
工艺技术管理
计划管理
统计管理：管理生产目标，设定目标，收集原始数项目管理 据，统计各项数据，作月报告，行政管理
行政管理
统计管理
7
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
生产组织机构配置
产品（剂型）流管理：快速反应，利于提高生产率，利 于人力资源利用和技术专一性。
生产计划管理
市场信息 库存状态 生产进度 设备状态 人力资源
原料准备 辅料准备 包材准备
计划
维修计划 校验计划 验证计划
物料包材 生产指令 主生产进
采购计划 工作单
度计划
计划变更 的通知
长期计划 短期计划
计划达标 报告
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
计划产品的生命周期
2.3批/周
2.3批/周
2.3批/周
2.3批/周
实际循环周期: 0.55day
实际循环周期: 0.05day
实际循环周期: 1.56day
实际循环周期: 1.53day
收率: 99.97%
OEE2 %:61.6% 换批:6%
结束产品循环周期 Finsh production
设备故障:5.7%
微小停机+速度损失:12.9%
区域主管安排计划、排班、设备、质量复核 机长负责制--设备操作、人力管理、质量监督
A生产车间
称量区主管
制造区主管
包装区主管
A机长
A线长
B机长
B线长
操作工 IPC IMPROVING PERFORMANCE
THROUGH PEOPLE
生产设备维修机构配置
由生产部管理：快速反应，利于提高生产率，但不利于 人力资源利用和技术调配。
2名操作工
I 1名操作工
I 3名操作工
I 成品检验6天
5天*2班/周倒班
5天*2班/周倒班
5天*3班/周倒班
5天*3班/周倒班
等待释放
每周可用生产时间(h):5x24=120
每周可用生产时间(h):5x24=120
每周可用生产时间(h):5x24=120
每周可用生产时间(h):5x24=120
每周可用时间(h):5x24=120
GM总经理
市场部 Planning dept
计划部 Planning dept
生产部 Production Dept
物流部 Logistice dept
工程设施部 Facility dept
生产设备维修 清洁管理
计划管理
1车间
2车间
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
0
0
0
0 57
2 99 70 97
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
ห้องสมุดไป่ตู้产日计划
质量部 Quality dept
GM总经理
市场部 Planning dept
计划部 Planning dept
生产部 Production Dept
物流部 Logistice dept
工程设施部 Facility dept
生产设备维修 清洁管理
计划管理
1车间
2车间
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
人力资源管理
Improving Performance Through People
人力资源管理
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
CEO 集团职能管理经理部
工厂 GM总经理
公用设施部 Admin
Facility dept
人力资源 HR
质量部 Quality
生产部
计划部
Production Planning
物流部 Logistice
工程部 EM dept
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
生产部组织架构
缺勤低37%
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
激励--为员工提供帮助和支持
让我看看可以提供哪些资源和支持？
- 职业发展 –管理道路或技术道路 - 绩效管理 - 薪酬福利 - 认可 - 与员工的关系/团队氛围
27
IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
定义：从计划下达物料采购计划—产品被患者服用
原材料 采购
运输
检验
生产
检验
仓储
运输
销售
医院 患者
2020/3/27
X2ia0n-Janssen IMPROVING PERFORMANCE THROUGH PEOPLE
产品的生产循环周期—计划信息
周计划
计划 周计划
客户 物流中心
等待
有价值的工作 无价值的工作
--考核指标OEE，客户满意度调查
维修人力—足以保证预防性维修和故障维修 生产设备维修 --等待时间
专职的备件负责人—保证备件有效提供—投诉
制造区
反应速度是关键—态度 服务意识--客户满意度调查
包装区
技术专业、经验—长期负责----MTBF/MTTR 抱养设备—潜心专研– OEE/MTBF/MTTR
收率 : 99.95%
0.55d
0.05d
1.56d
1.53d
6.00d
0.62d
0d
2.63d
3.01d
5.95d
X2ia1n-Janssen IMPROVING1P0.E43RdFORMATNotCalEPlant THROUG12H.71Pd EOPLE 23.14d
短期计划：三个月计划
Issue Date: 2011-05-30