质量目标分解及控制程序
1.目的
为了有效评价体系运行的效果与绩效,确保体系能在各部门协调运行,并对体系进行客观的评价,公司制定了公司的质量目标,并确保在各部门得到分解和执行。
2.适用范围
适用于本公司测量管理体系质量目标的分解及其控制。
3.相关文件
4.职责
4.1测量管理体系的管理者代表主持制定公司计量体系的总目标,以及目标实现和计算的方法。
4.2人力资源部负责根据总目标提出确保总目标实现的各部门的分目标。
4.3总裁批准总目标及其分解。
4.4人力资源部负责定期检查、督促和评价各部门目标的实现情况。
4.5各部门负责自己部门目标指标完成情况的统计、检查、监督。
5实施程序
5.1目标制定和分解的原则
a.质量目标应体现公司计量管理所追求的目标,并有利于对体系运行有效客观进行评价。
目标应尽可能实现量化评价。
b.目标应具有激励性、能够对计量管理的水平有较大的促进,有利于测量过程、测量设备和人员等管理水平的提高。
c.目标的分解应与各部门的职责相适应,各部门对所分解的目标能有效控制和实
现。
d.目标的制定应体现逐步渐进的思想,能够实现但能有效实施。
5.2目标制定和分解实施办法
5.2.1公司的质量目标应有年度目标。
一般每年的年底,应制定下一年度的质量目标,并使每年的目标有连续性。
5.2.2总目标制定后,管理者代表应召集各职能部门对总目标进行充分的讨论和理解,并根据总目标制定各部门的分解目标,分解目标需保证均衡性和一致性,即通过分目标的实现,可保证各部门协调工作,并通过分目标的实现,必定可确保总目标已经实现。
5.2.3目标制定和分解后,应制定目标实现的资源、方法和手段,并确定目标实现情况的检测方式和周期,以及目标实现的考核方法办法,人力资源部每季度对目标实现的情况进行监督和检查。
5.2.4目标制定和分解后,应经过总裁批准后正式发文,成为公司计量管理的每一季度的评价准则。
5.3目标实现的控制和监视
5.3.1人力资源部应根据分目标的实现情况,每月统计目标的实现情况,并在必要时召集评审和质量会议,对目标实现情况进行通报,并对目标实现情况提出改进要求和建议,经评审后落实实施。
5.3.2各部门负责本部门质量目标完成情况的统计分析,每月进行一次。
5.4目标实现和体系改进
人力资源部应对目标实施情况每季度向管理者代表进行汇报,并在每次审核时进行系统评价,以作为对体系运行情况的有效评价。