1. 单选题【本题型共25道题】
1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟
通、挫折承受能力
A. 安慰
B. 激励
2. 所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明
A. 认可
B. 否认
3. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知
识
A. 智力
B. 分析
C. 思维
C .计划
D.培训
C .许诺
D.确认
D.熟悉
PI A .激动情绪
C. 行为情绪
A. 开心
6. 在竞争过程中更要注重自我（）调整
B. 监督
C. 能力
4.情绪一般可以分为“正面情绪”和 两大阵营
B .负面情绪
D.消极情绪 5.当我们遇到困难时，要暗示自己（）、 沉住气 B .冷静 C .生气 D.郁闷
A .心理
D.情感
7. 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非
A. 宽厚平和
门I B .仁至义尽
丄 C .人信愈合
丄 D.斤斤计较
8. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐 酒糖\（）
A. 味精
D.牛奶
9. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果 j A .工作
B. 障碍
C. 目标
B .面粉
C .咖啡因
D.环境
10. 、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治
B. 预防
匸 C .关照
D.照顾
11. （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理 智的表现形式
A. 开心
12. 微笑是一种富有（）力的表情
A. 发现
B .感染
r. C .抑郁
A .心态
B .慵懒
D.急躁
C. 创造
D.实践
13. 压力一旦超过平衡点之后，就是（）
A. 利弊加重
B. 弊多于利
D. 利弊减半
14. 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格
匸 A .价值
鼻 C .性格
D.个性
15. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分
A. 狭隘
B. 广泛
C. 广义
C .利多于弊
D.广大
16. 承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件
A. 资格
B. 压力
C. 岗位
17. 竞争能给社会发展带来生机和（） A. 胜利
专B .烦扰
C. 活力
18. 专业技术人员压力来
源于工作性质、 （）、社会因素与个
人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、 身体状况等
A. 工资待遇
B. 工作环境
C. 工作心情
3 D.工作岗位
D.职责
D.希望
19.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中
A.警戒
B.责任
C.行为
D.时间
20.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法
A.思维
—B.集中
口C.经营
D.现实
21.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）
A.复杂
B. 简单
22. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒
B. 烦扰
C. 恐惧
D.开心
23. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验
A. 期望
B. 期待
㈡ C .盼望
D.指望
24. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助
A. 积极
C .事半功倍
D.事倍功半 A .兴奋
B.正面
C.负面
D.消极
25.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平
A.轻松
B.乐观
鼻C.愉快
D.忧郁
2. 多选题【本题型共15道题】
1. 克服羞怯心理的具体方法
A.松弛训练方法
B.认知平衡法
C.气氛转换法
D.模仿法
2. 自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验
r A.认识
B.评价
C.期望
D态度
3.外向型的人（）
A.容易冲动
B.缺少谨慎
C.有服从感
D.容易接受外界的各种东西
4.情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的（）
A.观念
B.幸福
'■—C.美满
D.效能
5.关于情商的定义以下说法正确的是
—I A .情商与智商是对立的
C. 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力
6. 心境是一种（）的情绪状态
L D.激起创造性
7. 笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的
种坦荡和大度
B .宽容
■— C .无私
-1— D.邪恶
8. 激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自
制
A .认识逆境 匚
B .自我鞭策 」
C .自我说服 I — D.鼓励别人
B .情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
D.情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
（），表现的是一
A .挑战自我
B .挖掘潜力
C .富有效率
A .善良
9.急躁情绪是主体受客体的影响而产生的一
L A. —种焦躁不安的心态
B. 一种急不可耐的情绪性反映
C.一种缺乏理智的表现形式
D.—种效能观念
10.脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生
()的状态■—A.紧张
B.舒适
C.安乐
:' D.放松
11.避免和克服急躁情绪的方法
B.目标适当
」C.进退有节
D.急事冷处理
12.消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪
r A.培养韧性B、目标适当
L A.郁闷
口B.紧张
C.开心
D.不愉快
13.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力
■—A.凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行
1—B.需要接近他人并掌握交往的分寸
- C.以时间、地点、对象为转移
D.以客体的状况为转移
14.我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下（）部分
r
A .自我意识
1— B .自我激励
C. 情绪控制
1— D.人际沟通和挫折承受能力
15. 循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气
B .富有人情味
C. 亲切热情
3. 判断题【本题型共10道题】
1. 自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取
，：N.错
2. 情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。
A .善于交往
D.心地善良
Y.对
N.错
3.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点
Y.对
N.错
4.从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。
Y.对
N.错
5.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了
Y.对
匸N.错
6.抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。
Y.对
N.错
7.“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。
Y.对
N.错
8.少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前
Y.对
N.错
9.美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10%;而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的 4 %;甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧，也不超过他们全部智慧潜能的20%。
N.错
10.情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。
Y.对
N.错。