②准确判断轿厢位置，做好救援准备.根据 楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿
（2）救援步骤: ①轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援 步骤。
A.关闭机房电源开关； B.用层门锁钥匙开启层门； C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； D.协助乘客离开轿厢； E.重新关好厅门。
②轿厢远离电梯层站时的救援步骤。 A.进入机房，关闭电梯电源开关； B.在电机轴上安装盘车手轮； C.一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持 制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层 标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止； D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。 然后按前述所列方法援救。
1.确认总电源关闭 2.必须两人以上配合作业 3.严格按机房盘车手册执
行
关闭厅门、轿门，并确认关好
安抚被困人员，及询问当时情况
通知电梯公司维修
记录
注意事项
1.救援工作必须二人以上才可以进行。救援人员在执行救援任务时请随带电梯机 房钥匙和电梯三角钥匙。 2.到电梯轿厢所在位置后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系， 通知他们：①保持镇静，并说明轿厢随时可能移动，不要惊慌； ②不要爬窗，不要扒门，尽量站在电梯轿内中央。 3..不可在电梯运行时开厅门。 4.无证者不得进行复杂、有危险的流程。等待电梯维修师维修。
电梯困人救援流程及注意 事项
2015-02-5
目录 一、电梯困人救援流程 二、注意事项 三、乘坐电梯注意事项
电梯困人救援流程
（1）电梯困人时的救援程序：
①告知被困乘客等待救援。当发生电梯困 人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话 与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静， 耐心等待维修人员的救援。被困乘客不可 将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门 属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将 轿厢门完全关闭。
乘坐电梯注意事项
◆ 注意不要猛烈碰撞电梯门 ◆ 搬运物品时应特别注意，不要碰刮轿厢门 或壁板 ◆ 搬运重量大的物件，注意不要超载，并应 把物件均匀放置在轿厢内 ◆ 只按必要的按钮，不要用坚硬的东西去敲 打按钮
◆ 禁止乱动电梯厅门和轿门 ◆ 禁止乱动电梯消防开关和轿内开关 ◆ 禁止在轿厢内吸烟 ◆ 禁止破坏行为，如乱涂乱画 ◆ 乘客不要在轿厢内打闹、跳动，这会导致 事故发生 ◆ 乘客乘坐电梯遇困时，应保持冷静，不要
救援结束时，电梯管理人员应及时填写救援 记录并存档。
发现电梯困人或接 到求救信息
监控中心接到求助信息
通知区域值班工程人员及电梯维修人员赶到现 场，确认被困楼、安抚被困人员
关闭电梯总电源
判断电梯平层误差
当平层误差≤0.5m
当平层误差>0.5m
用对讲安抚被困人员，告知安全事项
机房盘车至平层位置 确认轿厢在本层后，用专用钥匙开门，救人
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