所有商品房业务 存量房赠与 存量房拆迁保留产权 存量房继承与分析 房改房赠与 房改房拆迁保留产权 房改房继承与分析 土地出让 土地赠与
土地继承与分析
功能设计—业务管理
退减缓业务
契税、营业税、印花税退税 契税财政补贴 所得收益财政补贴
个人所得税纳税保证金清算

功能设计—辅助管理
绩效评估
工作差错统计 工作量统计 考核评估 专项评估
受限申报
中介评估管理
中介公司管理
差错计分统计
差错记录设定
（信息、质量、办税人员）
评估公司管理
（信息、质量、估价师）
功能设计—辅助管理
税法知识库
工作手册 政策法规 案例分析
功能设计—纳税服务
自动语音应答
业务查询
政策法规查询 办事指南 契证查询 举报/投诉/表扬
最新公告 电话提醒 自动短信 用户留言 语音应答记录统计
来电号码匹配 纳税人信息查询
人工坐席
服务单管理
电话录音管理 服 电子申报(中介) 网上纳税(商品房)
学习园地
税种信息 房产动态
档案查询
信息查询
遗失查询
功能设计—计统分析
对征管部门各科室数据进行汇总、分析和统 计，生成各种报表。
例如：受理征收日/月/年报表、各类税费统计/减免 报表、不动产发票统计报表、差错统计报表、信访 统计报表、各类档案利用情况统计报表、农业税收 票证结报手册统计报表、农业税收票证领用统计报 表、完税证填发日报表、契税缴款月报表、保证金 清算清单统计报表等等。
与国土局、房管局等单位接口
业务层面上，采取由某方发起的数据交换模式；
技术层面上，采用基于WEB SERVICE的数据交换模式。
与银行接口
与银行的数据接口一般具有特殊要求，可以采用基于WEB SERVICE的数据交换模式，也可以采用TCP/IP报文方式。
土 地 信 息 管 理

土 地 利 用 管 理
•
供 地 信 息 管 理
•
功能设计—税源管理
房 地 产 信 息 管 理
房 产商 品 信房 信 息息 管 管理 理
•

二 手 房 信 息 管 理
•
价 格 趋 势 分 析
•
功能设计—税源管理
房 地 产 信 息 管 理
税 源 监 控

功能设计—业务管理
目 录
总体设计
功能设计 税源管理 业务管理 辅助管理 计统分析 纳税服务 系统业务
系统特点
公司简介
总体设计—指导思想
“统一规划、分步实施、重点突出、成效驱动”
本系统是集计算机技术、网络技术、程控交换技术和 数据库技术于一体的面向所有纳税人的统一综合性平台。 系统实现了土地供应计划——土地测算——土地开 发——房屋销售——二手房交易过程的税源预测、监控分 析、税费征收、业务监管、纳税服务等全面的房地产税收 管理。可以大幅度提高税收征管部门的水平和工作效率， 加强房地产税相关部门间的数据交互，更有效地为纳税人 提供快捷、方便、自助式的专业化税收服务。
功能设计—纳税服务
绿色通道
加急办理 特殊事务 多部门交叉事务
政策宣传
投诉、表扬接待 纠纷处理
投诉、表扬登记 投诉、表扬分析
功能设计—系统业务
系 统 用参权 设 户数限 置 设设设
置置置



功能设计—系统业务
资 料 交 接
功能设计—系统业务
邮 件 系 统
内 系 部 统 用 内 户 部 的 的 交 邮 流 件 和 流 文 转 档 系 流 统， 转。 方 便
功能设计—系统业务
工作流引擎
流程设置自定义
业务流程管理
业务终止 业务暂停 业务重启
权限控制
流转
提醒功能
工作提醒
个人提醒
功能设计—系统业务
与其他单位数据接口
土地出让金退费 延期缴纳 滞纳金减免
功能设计—业务管理
契证业务
契证更正/附注 契证换发/补发 契证遗失补办 契证注销
契证冻结
契证解冻业务
功能设计—业务管理
票据管理
票征 据解 管会 理计

功能设计—业务管理
差错管理
文 字 差 错 （ 低 级 ）

数 字 差 错 （ 高 级 ）
总体设计—业务重点
税源管理
以契税直征为切入点，将来自于电子申报模块、业 务管理模块以及房地产相关政府部门的数据进行归集分 析，开展有关房地产税收的预测监控与纳税评估，从而 指导税费征收，堵塞税收漏洞，提高数据利用率。
征收业务管理 包括了房地产税收征管的所有业务流程，并具有充 分的灵活性，能迅速将新业务与当前业务相融合，旨在 提高房地产税征管工作的效率，促进房地产税征管工作 更加有序、规范、高效。
所 有 业 务 的 处 理 都 以 纳 税 申 报 受 理 单 的 受 理 单 编 号 为 主 线 。
功能设计—业务管理
复杂型征收业务流程
存量房买卖与交换
存量房作价入股
房改房买卖与交换 房改房作价入股 土地转让 土地交换 土地作价入股
功能设计—业务管理
简单型征收业务流程
总体设计—业务重点
呼叫中心 以自动应答为主，人工坐席为辅，通过特服号码为 纳税人提供24小时服务，可以与税源管理、业务管理、 纳税服务等模块进行无缝连接。不仅可提高税务机关税 务征管工作的效率，还为广大纳税人提供一个“公开、 公平、公正”的税收环境。 与国土局、房管局、银行等单位接口 可以进行实时的数据共享和交换，接口采用XML作 为数据交换的标准方式。不仅能及时从相关部门获取土 地房屋信息，为税源监控、纳税评估和产权确认提供数 据支持，还能加快申报速度、简化纳税手续、减轻纳税 人负担，取得良好的社会效益。
总体设计—体系结构
总体设计—网络模型
总体设计—层次模型
总体设计—功能模型
总体设计—技术选型
迭代式开发 UML可视化建模 智能客户端
面向对象技术
版本控制技术
.Net 开发平台
测试技术
SQL Server 2000 数据库
基于中间件的C/B/S分布式整体架构
功能设计—税源管理
房 地 产 信 息 管 理