闪 的 主 要构 成 包括 买 家 收
访 客数 ( 明 )
。
一 数据化 运 营存在 的 问题
虽 然 现在数 据 化 运营 发 展 的 十 分 迅速 但 目 前 电子 商务 的 数 据 化运 营存在 以下 问题
。
、
藏 买 家 分 享 直 通车 博客 等 站 外 推 广 等 方 面
指 访 问店铺 的 总人 数 厂 个 用 户 一 天 内多 次 访 问店铺 只 计算 为 一 个 访 客 这 个数据 可 以很好地反 映实 际 访 问店铺 的 人数 访 问深 度 指用 户 一 次连 续 访 问 的 店铺 页 面 数 ( 即 每次 浏 览 店
, , 。
、
经 济发 展 的 重 要 力 量
网 为例
,
然 而 在 电 子 商务 的 快 速 发展 中 电 子 商务 的 数 据 化运 营 的 不 成 熟 问 题也逐 渐显 露 出 来 以 淘 宝
, , 。
探 讨 了 电 子 商务 中 的 数 据 化 运 营 存在 的 问 题 以 及 在 淘 宝 店 铺运 营过 程 中应 该 如 何进行 数 据化 运 营
。
数 据 处理工 作 提 出 了 更 高 的 要 求 淘 宝 网 是 中国 比较 有 影 响 的 电 子 商务 平 台 在 淘 宝 店铺运营过 程 中 淘 宝 网 卖家 服 务 中 心 提 供 了 各种 的 数 据 分析 工 具 比如 量 子 恒 道 数 据 魔 方 运
, 、 、
。
营诊 断 等 这 些 工 具使 卖 家可 以清楚地掌握 自 己 店铺 以及 同 行 业 其 他 店铺 的 运营情况 了 解 自 己 店铺 和 别人店铺之 间 的 差 距 从 而 可 以更 好地 制 定对 策 以 提 高流量 增加 销 量
经 济研究 导 刊
E A S H RU E CM OIN O E C E R C I DG
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19 N 2o 0 14
,
.
总第
期2 3 7
l N o 2 37
电 子 商 务 中 的 数 据 化 运 营
—
摘
,
以 淘 宝 店铺 为例
常 钢 花
( 杨凌 职 业 技术学 院 肤 西 杨凌 7 1 1 2 00 )
1 数 据 化 运营 工 具 实 用 性有待提 高
,
.
。
目前 针 对 淘 宝 店铺
,
铺的 页 面 数)
。
这个数 据 可 以反 映 浏 览 者从 主 页 进 淘 宝 店铺
,
的 数 据 化 运营 工 具可谓琳 琅 满 目 有针 对 提 高流量 的 有 针 对 网 站推 广 的 肩 针 对 客 服 规范 的 肩 针 对 店铺 美 化 的 这 些 工 具都 相 当 的 专 业
务 中 并 没有意 识 到 电 子 商 务 数 据 化 运营 的重 要 性 她 们 的 电 子 商务 的 数 据 化 运营观念 十分 淡 薄
。
数 据 处理工 作 提 出 了 更 高 的 要 求 淘 宝 网 是 中国 比较 有 影 响 的 电 子 商务 平 台 在 淘 宝 店铺运营过 程 中 淘 宝 网 卖家 服 务 中 心 提 供 了 各种 的 数 据 分析 工 具 比如 量 子 恒 道 数 据 魔 方 运
容 要精 致且重 点突 出 要 让 消 费 者 较 容易地找 到 自 己 感 兴 趣
的 主题 或 者是 商 家 设 定 的 活 动 提 高首 页 吸 引 力
2
.
电子 商 务 运作 模 式 理解不 够 只 是从数 据 角 度 出 发 做 的 只
是 电 子 商 务 过 程 中 的 数 据 统计 与 分析 并 不 能把数 据 和 电子 商 务 的 过 程 结合 起 来 电 子 商 务 的 数 据 化 运 营 需 要 对 电 子
1 数 据 化 运营 工 具 实 用 性有待提 高
,
.
。
目前 针 对 淘 宝 店铺
,
铺的 页 面 数)
。
这个数 据 可 以反 映 浏 览 者从 主 页 进 淘 宝 店铺
,
的 数 据 化 运营 工 具可谓琳 琅 满 目 有针 对 提 高流量 的 有 针 对 网 站推 广 的 肩 针 对 客 服 规范 的 肩 针 对 店铺 美 化 的 这 些 工 具都 相 当 的 专 业
一
29 1X ( 20 14 ) 19
一
03 06 0 2
一

近几年来 电 子 商 务 得 到 了 迅 猛 的 发 展 电 子 商 务 行 业
, ,
越 来越 受到 人 们 的接 受和 关 注 电子 商务 和 传 统行 业相 比 获
,
个 环节都 已 经 非 常熟练 他 们 熟悉 市 场 了 解客 户 熟悉 供 应 链 擅 长 营 销 因 此 她 们 在 电子 商 务 过 程 中做 得 十 分 顺 利
,
个 环节都 已 经 非 常熟练 他 们 熟悉 市 场 了 解客 户 熟悉 供 应 链 擅 长 营 销 因 此 她 们 在 电子 商 务 过 程 中做 得 十 分 顺 利
、
、
、
取 数 据 更 加容易 对 数 据 的 依 赖 性 更 强 这 就 对 电 子 商 务 的
但 他 们 只 是将 传 统 的 营 销 技 巧 生 搬 硬 套 地运 用 到 了 电 子 商
,
二 做 好数据 化 运营要 关注 的 店 铺数 据
要 做好淘 宝 店 铺 的 数据 化 运营 重 点 要 注意店铺 的 以下 的 数据
1
.
、
。
。
然 而在 淘 宝 店铺 的 运营中 加 何 在众 多 的工 具 中找 到 适
首页 数据
。
首 页 数 据 主 要 观 察 以下 几 项 浏 览量 ( 闪
、
、
、 、 、 、
网 站推 广 网 站 引流 到 营 销 策 略 订 单 审 核 客 服 售 后 每
个 部 分 都是很复杂 的
。
而 一 些数 据 分 析 者由 于 经 验 不 足 对
,
这 个数 据 可 以反 映 店铺 对 浏 览 者 的 吸 引 力 别匕 失 率 越低 店 铺 对 浏 览 者 的 吸 引 力越 大 河 以反 映 出店铺装修 等 问题 店铺首 页 内
2 .
、
。
店铺 的 详 情 页 面被 点 击 一 次 即 被记 为
。
店铺运营者 的 数 据 化 运营观念不 够 有些 电 子 商 务 运 营者都是从常规营 销 运营做 起 的 对 于 常规运营 营 销 的 各
、
。
一 次浏 览 ( I v P ) 厂 个 用 户 多 次 点 击 或刷 新 同 一 个 页 面 会 被
,
。
详 情 页 面 详 情 页 面 的 数 据 要 注意 以 下 几个 详 情 页 面
、
。
商 务 每个步 骤 有 深 入理解 才 能 完 成 简 单 的 数 据 应 用 启 使
浏 览量 详 情 页 面 停 留时 间 面被 访 问 的总 次数
。
。
详 情 页 面 浏 览 量 指 店铺 详 情 页
,
数 据 化 运营 的 效果 大打 折 扣
、
是 深入 到 二 三 级 页 面 中
还是 只 在 主 页 浏 览 一 下 就 走 了 访
。
问 的深 度 越 深 交易 的 可 能 性越 高 首 页 跳失 率 指 用 户访 问首
页 后 直 接 跳 出 的 用 户 数 占首 页 访 客 总 数 百 分 比
。
。
因 为 电 子 商 务 的 整个 两 条 十 分 复杂 从
合 自己 店铺 的 工 具 正 确 使 用 这些数 据 实 现 数 据 变 现 升 销 售 降 低 成 本 加 快 周 转 等 目 的 值 得我们 研究
、 、
“
”
、
提
访 客数 (
、
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、
访 问 深 度 首 页 跳失 率
、 、
。
浏 览 量 ( 闪 可 以反 映店
。
。
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, 、 、
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二 做 好数据 化 运营要 关注 的 店 铺数 据
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个 部 分 都是很复杂 的
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而 一 些数 据 分 析 者由 于 经 验 不 足 对
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还是 只 在 主 页 浏 览 一 下 就 走 了 访
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因 为 电 子 商 务 的 整个 两 条 十 分 复杂 从
要 做好淘 宝 店 铺 的 数据 化 运营 重 点 要 注意店铺 的 以下 的 数据
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首 页 数 据 主 要 观 察 以下 几 项 浏 览量 ( 闪
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