问题情境教学模式在市场营销课中的应用
［摘要］根据教改要求，面对课堂教学实际情况，简要论述问题情境教学模式在市场营销教学中的作用，及其实施要点与实例。

［关键词］市场营销教学问题情境教学课堂设疑
一、问题情境教学模式在市场营销教学中的作用
问题情境教学模式是基于创设的情境，在问题的解决中发展学生思维，形成其探究创新的学习方式，并增强其解决问题的能力为宗旨的教学方式。

市场营销课是一门结合案例讲解本身有一定吸引力的专业课。

但是，如果不精心安排课堂教学策略，不会对学生“授之以渔”让学生真正领悟营销理念，活学活用于工作实际。

问题情境教学是启发式教学的一种形式，精心安排可以使教师变单干为合作，化传授为引导，使学生变接受为探究，化被动为主动，使课堂变静为动，化苦讲为乐学，高潮迭起，精彩纷呈，更重要的是学生的创新精神与实践能力得以发展，课堂中能力目标得以更好地完成。

二、问题情境教学法是以课堂设疑为主要手段来进行教学的
问题情境教学法中的“问”是关键，因此课堂设疑要注意以下几点：
(一)要精心设疑。

随意地提问并不能达到激发学生兴趣，启发学生思维，活跃课堂气氛等教学目的。

目前的课堂教学中，一些教师的提问显得十分随意，课堂教学方式仍然以被动接受式为主要特征。

事实上提问是教
育活动过程中教师与学生之间常用的一种相互沟通的方式，是联系师生思维活动与情感的纽带。

好的提问，可以为学生创设生动的情境，激活学生的思维，让学生在浑然不觉中愉快地应对挑战与教师配合完成教学目标。

《市场营销》课的原理表面上看似并不深奥，但一定要让学生积极思考深入领会后，才会内化为自身能力，达到举一反三，活学活用的程度。

因此，提问一定要在备课时精心设计，根据学生的现有认知水平，揣摩学生对问题的反映，提出最能达到教学目的的好问题。

(二)设疑要突破固定模式
据说美国卡耐基基金会曾经研究过，中国的大部分教师在课堂教学提问中大多采用的是“小步提问”。

这样一来，学生创造性发挥能力的余地势必会受到一定程度上的影响。

因此，作为教师，就必须在课堂教学过程中，提出有价值的问题引导学生，让每一个学生都能得到充分发展，让课堂教学真正成为培养学生能力，实施有效学习的精彩舞台。

在教学中应多提“大问题”要留“大空间”给学生发挥。

有些大问题可以成为一个项目，进行项目教学。

例如：学完促销策略这部分内容后，我让学生模拟组建公司，并为公司产品促销，如果给你来做公司领导你会怎样？并且让学生按小组课下充分准备后回答。

由于促销组合多种多样，要综合整章知识点来分析，这样的问题不可能短时间完成。

而这样的问题才对学
生有挑战，能够激发学生的创造力与整合学生所学知识，活学活用的能力。

(三)课堂设疑要遵循以下原则。

1.课堂设疑要能创设生动情境。

要让学生能够带着极大的热情进行主动探索性学习，课堂提问就要激发出学生的兴趣，提问就要创设出形象逼真的情景，让学生感同身受地面对问题，把自己当成此时此地迎难而上的主角，从而发挥自己所有的潜在能力去解决问题。

创设生动情境可以用生动的语言，也可辅以巧妙的道具，还可以让学生表演小话剧，在学生们沉醉在情境之时提出疑问等等，就看高明的导演——教师的了。

2.课堂设疑要具有启发性。

有教师说，现实课堂教学中的提问，多半是“打乒乓球”式的提问。

零碎的小问题就像乒乓球一样一个一个向学生发射。

学生看似在思考老师的问题，可实质上还是老师是课堂的主体。

启发性的问题才能让学生成为探索学习的主体，才能诱发学生展开大胆思维的双翼。

有时，启发性的问题既可以用来巧妙地导入新课，又可以自然而然地过渡衔接整堂课的知识结构。

整堂课的要点就这样在问题的解决中让学生领悟。

3.课堂设疑要具有选择性，层次性。

为了提高课堂效率，教师要审时度势，观察学生掌握程度，不一
定准备的问题没有选择的处处设问。

问题的难易要选择，提问的时机要选择，问题的回答也要因人而易。

这主要是符合因材施教，照顾全体的原则。

三、课堂教学实例
任何一个学过《市场营销》的人都知道现代市场营销的指导思想是：以顾客需求为中心。

直接讲学生也能听懂，让学生写下来，背下来也容易，但是却不如精心设计问题让学生在问题创设的情景中，通过深入思考模拟解决问题，在种种探索之后，自己若有所悟之时，推出现代市场营销的指导思想那样让学生心中一亮，领悟于心。

我一上课就先给学生讲一个故事，有人成功地把梳子大批卖给了庙里的和尚，并提出事先精心设计的问题：如果这个聪明的推销员是你，你怎样成功推销？之后让学生按事先分好的小组进行讨论，学生们在想做成功推销员的动力下，认真讨论，各个想尽办法出谋划策，经过十几分钟的深入思考与讨论，经过质疑与论证，终于有小组提出合理的办法——将和尚与香客的需求联系起来，最终把梳子卖给香客。

我立刻给予高度评价，但并没有就此罢休，立即提出第二个难题：现有大量剩余pb机，有无高手来销售出去？
受到第一个问题的激发，以及思维定势的影响，学生们又兴致勃勃地开始讨论了，却不知已陷入我精心编织的疑问“陷阱”里去了，学生们的注意力只放在了如何高明的推销上，几乎完全忽视了现代市场营销的指导思想是：“以顾客需求为中心”。

因此，当他们想尽
办法，不论是改装，功能重置，搭售等等，但在其他人的质疑下均不能自圆其说，尤其问到：“这东西，你自己想要吗”就更显得有些荒唐，最终学生们无可奈何地表情让我知道公布答案，揭示本课重点内容的时刻到来了，但我仍采用启发式教学的重要方式——提问。

这时的问题是：pb机为什么成为历史？学生们的各种回答最终归结为“不能更好地满足人们的需要”。

从而引出最高明的答案：不能忽悠顾客，要以顾客需求为中心，因此，高明的办法是——不去推销没有需求的东西。

学生们的眼睛瞪圆了，在峰回路转，恍然大悟的“气愤”中，把现代市场营销的指导思想——“以顾客需求为中心”印在了心里。

以上就是本人关于《市场营销》课的问题教学模式的应用与切身体会。

我们发现可以用好的“疑问”来导演教学过程；可以用好的“疑问”来激发学生的学习兴趣；可以用好的“疑问”来诱导学生的思维灵感；可以用好的“疑问”来突出教学重点与难点；用好的“疑问”来进行师生间思维与情感的交融。

学生为主体的教学的课堂绝离不开好的提问，注重学生能力目标培养的教学绝离不开好的提问，高潮迭起的课堂气氛也离不开精心设疑。