昆明医科大学本科护理专业
《护理管理学》试卷
闭卷考考试时间100分钟试卷总分100分
一、单项选择题（每题1分，共20分）
（）
A.管理制度化
B.管理程序化
C.管理的数量化
D.管理的人性化
E．以上都是
2.下列哪项不属于固定薪酬的内容（）
A.工资
B.津贴
C.职工股票
D.福利
E.以上都不是
3.为了有效利用时间，管理者应做哪些事情（）
A.A类工作
B.B类工作
C.C类工作
D.授权的工作
E.以上都是
4.医院的主要功能是下列哪项（）
A.医疗
B.教学
C.科学研究
D.预防
E.社区卫生服务
5.以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（）
A.个案护理
B.成组护理
C.整体护理
D.功能制护理
E.特级护理
6.护理人员排班应遵循的首要原则是（）
A.满足病人需要
B.有效利用资源
C.降低人力成本
D.合理组合人员
E.公平原则
7.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是（）
A.1.1型管理
B.1.9型管理
C.9.9型管理
D.9.1型管理
E.5.5型管理8.决策过程中，最关键的步骤是（）
A.调查研究，发现问题
B.系统分析，确定目标
C.拟定方案，采取对策
D.总体权衡，选定方案
E.以上都不是
9.激励的起点是（）
A.动机
B.需要
C.行为
D.信念
E.目标
10.当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢
复平静时，可采用的策略是（）
A.回避
B.合作
C.强制
D.妥协
E.迁就
11. 首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（）
A.泰勒的科学管理理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.马斯洛的人类需要层次理论
E．以上都不是
12.注重于对已发生的错误进行检查并督促改进属于（）
A.事前控制
B.过程控制
C.事后控制
D.直接控制
E.间接控制
13. 泰勒的科学管理理论重点研究的内容是（）
A.生产中工人的劳动效率
B.一般管理原理和管理效率
C.理想的行政组织理论
D.生产过程中的人际关系
E.组织中人员之间的关系
14.属于一级医疗事故的是（）
A.造成患者死亡、重度残疾的
B.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的
C.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的
D.造成患者明显人身损害的其他后果的
E.以上都不是
15.PDCA循环法包括（）
A.三个阶段，八个步骤
B.三个阶段，七个步骤
C.四个阶段，八个步骤
D.四个阶段，七个步骤
E. 四个阶段，六个步骤
16.下列哪项不是一般信息的特点（）
A.可识别性
B.不可存储性
C.可传递性
D.可替代性
E.可浓缩性
17.护士查对不严格给患者发错药属于（）
A.侵权行为
B.失职行为
C.犯罪
D.渎职
E.以上都不是
18.护理人员的考核和评价，关键指标是（）
A.工作数量
B.工作质量
C.工作绩效
D.工作结果
E.以上都是
19.护理信息最常用的传递方式是（）
A.人工处理
B.口头方式
C.文书方式
D.计算机处理
E.以上都不是
20.从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是（）
A.20～30岁
B. 20～40岁
C. 25～30岁
D. 25～50岁
E.25～55岁
2分，共10分）
（）
A.系统原理
B.人本原理
C.动态原理
D.效益原理
E.效率原理
2.时间的本质是（）
A.客观性
B.方向性
C.可存储性
D.普遍性
E.原则性
3.组织文化的性质包括（）
A.广泛性
B.微妙性
C.强有力性
D.独特性
E.保密性
4.领导的作用是（）
A.指挥作用
B.协调作用
C.沟通作用
D.激励作用
E.交流作用
5.创新的内容包括（）
A.制度创新
B.技术创新
C.市场创新
D.管理创新
E.文化创新
6.属于内容型激励理论的有（）
A.公平理论
B.层次需要论
C.强化理论
D.双因素理论
E.成就需要理论7.控制的对象是（）
A.人员
B.财务
C.作业
D.信息
E.组织的总体绩效
8.护理质量常用的评价形式有（）
A.医院外部评价
B.上级评价
C.同级评价
D.自我评价
E.服务对象评价
9.管理职能包括 ( )
A.计划
B.组织
C.领导
D.人力资源管理
E.控制
10.风险管理对策主要包括（）
A.避免风险
B.损失控制
C.非保险转嫁
D.自留风险
E.保险
1分，共10分）
1.是管理职能中最基本的职能。
2.质量的三层含义是规定质量、和。
3.收集信息的基本方法有和。
4.领导者的影响力来源于权力和权力。
5.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段、
和。
1分，共10分）
医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。
2.根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。
3.管理者对待A类工作时的管理要点是授权。
4.利用人们的从众和服从心理促进成员的自我控制，称为组织文化的凝聚作用。
5.人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
6．“T”型知识结构是指广博而精深的专业知识结构。
7.激励的合理性原则包括了适度和公平两个要求。
8.未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。
9.患者满意度调查属于前馈调查。
10.质量管理的核心是制定、实施和实现质量的方针与目标。
4分，共20分）
2.领导
3.冲突
4.组织文化
5.决策
5分，共20分）
2.简述计划在护理管理中的作用和意义。
3.简述目标管理的特点。
4.简述控制的基本原则。
10分，共10分）
试述降低护理成本的途径。