重点工作督办实施办法
为推动督办工作制度化、规范化，保证公司各项重大决策、重要决定的贯彻落实，保证公司重点工作目标、任务的顺利完成，特制定本办法。

第一条督办的工作范围
（一）上级工作部署、政策措施、交办事项贯彻落实情况；上级领导批示、临时交办的重要事项的落实情况；上级及同级单位来文、来函、来电需督促办理的重要事项。

（二）工作报告确定重大事项和重点工作；公司文件中列明要求完成的事项；领导批示、交办要完成的事项；基层单位的请示（报告）的督办反馈。

（三）总经理办公会、机关部长工作例会、季度经济运行分析会议确定的重要事项。

（四）公司临时安排的其他重要工作。

第二条督办工作要求
（一）督办工作坚持“责任落实、分工协作、适时督办”的原则。

办公室是督办工作的管理部门，具体负责工作的组织、协调和落实。

（二）督办形式，一般以文件形式下达，口头、电话进行督办；重大事项下达“重大事项落实情况督办卡”书面通知，并要求书面回复。

对涉及面广、时间跨度大、落实难度大的事项，积极主动与相关单位沟通协商，实施不间断的跟踪督办。

对未能如
期办结的事项，及时掌握原因和进展情况，视情况向领导汇报。

（三）各部室领导要高度重视，亲自安排和协调承办事项的落实，督促任务的完成，指定专人按要求反馈办理结果。

第三条督办工作的程序
（一）凡列为督办事项的，由交办人提出督办意见、办理时限及有关要求。

凡会议议定事项，办公室在会后五个工作日内将任务分解落实，以文件下达。

（二）各部室在收到承办事项后，抓紧研究落实，在规定时限内办理完结。

对时限紧迫、内容重要的决定指示应随到随办；对非本职责范围的任务，必须在第二个工作日内及时提出并由办公室进行协调。

落实应从实际出发，讲究效果，认真负责。

（三）各部室承办人对承办的事项要分轻重缓急，按要求主动落实反馈。

书面反馈时须经单位（部室）负责人签字。

（四）办公室可以采取电话、随时到现场查看、与部门负责人沟通等途径，来掌握事项的进展情况。

历次督办的过程及情况，应有记录。

（五）对涉及几个部门的综合性督办事项，按照“分工负责”的原则，明确责任范围；对涉及全局的重大决策、重要工作部署，必要时由办公室报请公司领导批示进行落实。

（六）对落实过程中出现的新情况、新问题，需要协调的，牵头部门要主动协调，协办单位要密切配合，及时采取行之有效措施，创造性地开展工作，做好工作落实。

（七）承办单位将督办事项办结后，及时向办公室反馈结果，。