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计算机管理信息系统的维护是极为重要的一个环节，轻视或忽略维护工作，必定使已投入使用的信息系统无法发挥应有的效益。

1.信息系统的概念
信息系统是指能够对数据收集、存储、加工处理、检索和传输，并能提供有用信息的系统。

是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

2.信息系统维护的重要性
正确看待信息系统维护工作是做好维护的重要前提。

开发阶段已经投入了大量的人力物力，用户迫切希望系统能稳定可靠运行，发挥效益。

但是，完全不需要后期维护的信息系统是不存在的。

为了保证信息系统的有效工作，有必要投入一定的人力物力，维护完善系统。

统计资料表明，维护阶段的资金投入占整个软件生存期资金投入的67%.。

如果轻视或忽略维护工作，在技术上、人力上、资金上不投入或少投入，甚至将该信息系统定性为不成功而打入另册，必定使已开发的信息系统无法发挥应有的效益，造成极大的浪费。

3.信息系统维护的目的和任务
系统维护的目的是要保证计算机信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断地到改善和提高，以充分发挥其作用。

系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。

4.信息系统的日常运行管理
系统投入使用后，日常运行管理工作是相当繁重的，概括为以下几项任务。

4.1新数据的录入或存储数据的更新
企业每日天的业务都应该及时、准确地收集并且录入系统，这项工作是最基础
最经常的，必须认真准确完成，否则IS将缺乏处理的原材料，更谈不上输出产品（对决策有用的信息）了。

这里关键是保证录入数据的正确性、完整性。

4.2信息处理和信息服务
在保证基本数据的完整、及时和准确的前提下，系统完成例行的信息处理及信息服务工作。

常见的工作包括：例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据复制及保存、与外界的定期数据交换等等。

4.3运行与维护
为了完成前面所列的数据录入及例行服务工作，要求各种设备始终处于正常的运行状态中。

为此，需要有一定的工作人员，负责计算机本身及操作系统层面的运行维护。

其主要包括：对系统资源进行管理，包括系统资源分配，根据实际需要提出系统变更、扩充的计划。

制定并实施操作系统的备份及恢复计划。

对操作系统版本进行管理，提出版本升级计划，需要时按相关流程安装系统补丁，并做好记录。

负责系统权限的管理，监控系统的安全状况，发现不良侵入立即采取措施予以制止。

定期更改操作系统管理员口令，至少每3个月进行1次。

对主机系统上开放的服务和端口进行检查，保证系统的安全性。

检查系统进程是否正常。

检查磁盘的空间占用率。

检查CPU、内存的使用情况。

检查群集软件运行情况。

检查分析系统日志和各种告警信息，根据分析结果提出解决方案。

定期检查光驱、磁带机是否正常，必要时及时清洗磁带机。

服务器和客户机应安装防病毒软件，对于操作系统漏洞应及时安装相关补丁。

应用软件的日常维护内容包括：对应用软件的实时、定时运行进程的监控。

监控各应用系统间接口运行情况，对发现的异常数据要及时处理。

对数据库中垃圾数据的定时清理，及对历史数据的及时转移备份。

监控各应用系统的登陆用户，及时清理无效用户。

维护人员定期更改维护口令，至少每3个月更改一次。

根据业务的要求调整系统各任务流程，以保证工作流的顺畅。

随着机构不断变化，及时更新系统中部门和人员等信息，保证系统始终与实际同步。

收集新需求，对应用软件进行功能扩充或系统更新。

4.4安全问题
系统的安全问题，也是日常工作的重要部分。

数据的安全与保密，即系统所保存的数据不能丢失，不能被破坏、被篡改或被盗用，系统中的数据必须有可靠的备份，制定应急预案。

当系统出现故障时，有恢复补救的手段，不至于造成工作得混乱与损失。

另外，对于系统中的数据都应规定各种人员不同的使用权限。

应用程序及资料的安全。

重要的程序必须把原版保存起来，日常使用复制的程序，以免由于一时的疏忽或误操作造成不可弥补的损失。

资料的保管也十分重要，这些资料是科学维护与管理的基础。

硬件设备的安全。

要有严格的规章制度明确日常工作环境、操作流程的要求，工作人员要有责任心。

运行安全。

通过对系统的监控，预防不安全因素的出现。

尤其是各系统防病毒软件应及时更新升级病毒库。

5.信息系统维护有关的问题
维护人员通常不是开发人员，这给维护带来了很大困难。

5.1要维护好，首先要理解它。

而理解别人的程序通常是非常困难的。

5.2需要维护的文档资料不齐全。

5.3在维护时，不能及时得到原来开发人员的帮助。

5.4维护通常不是一件吸引人的工作。

从事维护工作常使人感到缺乏成就感。

总之，在企业信息系统日常运行实际当中，维护人员要排除各种困难，有责任心，尽心做好维护与管理工作，才能保证信息系统的高效率和高效益。

参考文献
[1]安忠，吴洪波管理信息系统中国铁道出版社1997
[2]王春森程序设计（高级程序员级）清华大学出版社1999
浅谈企业信息系统维护与管理
祁进林
(河北联通保定分公司河北保定)
摘要：系统维护的目的是要保证计算机信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用，系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。

本文主要从信息系统日常运行维护的内容进行探讨计算机信息系统维护与管理的方法。

关键词：信息系统系统维护与管理系统安全
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现代营销。