设计 Design 最适化 Optimize 管理 Validate
How to do implement ?
调查活动背景和目标 制定日程 分配任务 记录要做的内容并传达 定义问题
6σ
Transaction
业 务
Manufacturing
制 造
DMAIC
定义 评估 分析 改进 控制
Definition Measurement Analysis Improvement Control
新角色
Champion 6σ领导人 领导人
- 高层决策人 - 革新结果的承担者 - 提供资源和支持， 提供资源和支持， - 评价效果
How to do implement ?
Master Black Belt 6σ专家 专家
- 选择项目和项目人员 - 培训指导监督报告活动进展
Black Belt
6σ项目负责人 项目负责人
Why Six sigma? 管理层
增加产量， 增加产量， 降低成本
执行层
减少缺陷和波动， 减少缺陷和波动， 改进流程能力 增加利润和 提高顾客满意度
做什么 何时做
怎么做
事后 管理
现状 定义 评估 分析 改进 控制 标准化 整合
现状 定义 评估 分析 改进 控制 标准化 整合
现状 定义 评估 分析 改进 控制 标准化 整合
团队 建设 项目 管理
How to implement ?
黑带课程
抽样 技术
SPC
Six Sigma 统计 Training 基础
使用
DOE QFD FMEA 软件 回归
Minitab
领导变革
Six Sigma 影响
How to do implement ?
给我们… 给我们
使你获得持续的成功 为所有人设计绩效目标 增加顾客获得的价值 加快改进的速度 学习型组织 执行战略转移
事业核心 事业核心 业务过程
整体实行
设计 生产 ……..营业 Big Y = f (y1, y2, …, yn)
Little
•材料费革新 材料费革新 •生产性革新 生产性革新 •品质革新 品质革新 •销售革新 销售革新
研发
交叉功能展开
y = f (x1, x2, …, xn)
TDR / NWT RTY / 6σ Pjt
Six Sigma工作方式 工作方式
How to do implement ?
“ The way we change ”
消除错误，减少浪费、避免重复劳动。 做什么——正确的选定问题 (系统性课题选定 正确的选定问题 系统性课题选定 系统性课题选定) 做什么 学会做——正确的学习 (Belt 制度培养人才 制度培养人才) 学会做 正确的学习 做正确——正确的解决问题 (课题进程的监督管理 课题进程的监督管理) 做正确 正确的解决问题 课题进程的监督管理 挣到钱——真实的财务成果创出 挣到钱 真实的财务成果创出
Show me the Data ! Show me the Money !
Six sigma 活动
Q
波 动
How to do implement ?
“顶线、底线贡献 ”
顾客满意
改进项目
承诺
成本
市场份额
底线循环
利润
顶线循环
收入
D
过程设计
产品设计
C
DMAIC 步骤
Research & development 研 发 确定关键项 Identify
推行步骤
引入Six Sigma 的
How to implement ?
持续改进
四阶段十二步骤
恒心
测量
确定目标
恒心 要求结果
培训
课程 选择人员
评定 初步结果
规划
企业战略 高层管理意识转变 推进者决定 最高管理者承诺
谢谢！ Thank you！
生产
交叉功能展开
业务 TQ
•RTY 改 RTY -工程品质 -稼动率改善 -S.T 改 • 改 •Spec. 适 Spec. •Process 适 Process :
Big Y
Six sigma黑带项目 黑带项目
解决问题的方法与思路
经营层
增加市场份额， 增加市场份额， 提高利润， 提高利润， 确保生存
解决问题的方法与思路
Why Six sigma?
6σ革新战略 革新战略
解决问题的系统 ——方法和步骤， 基本原理和目标 ——3.4PPM（评估效果）
Data Driven Measure Everything That Results In “METRICS” Customer Satisfaction
效果 维持
？
D C I M A
测量所处 的状态
致命因素 导出及最佳化
影响因素分析
Six sigma 工具箱
How to do implement ?
工具箱
‘Breakthrough’ Toolbox
40多种工具 40多种工具
I D A C M
全部因子 重要因子 Graph分析
相关关系小
头脑风暴 排列图
•管理理念/哲学 Management philosophy •经营方式 Management style •企业文化 Culture •持续进步法 Methodology上没有魔术的药丸。
没有文化的支撑， 没有文化的支撑，再好的战略 也会失败的！ 也会失败的！
数据驱动进步
解决问题的方法与思路
Why Six sigma?
Y
■ 客户要求 ■ 战略目标 ■ 利润
= f (X )
n ■ 业务工作质量 ■ 达到目标的必要手段 ■ 流程变量 人员、周期、技术 ■ 对顾客满意的关键影响 ■ 流程输入的质量
■ 顾客满意度 ■ 业务总体效率
Six sigma解决问题实战案例
- 专职的改进专家 并有领导能力 - 受到尊重并有权 威实施革新 - 年轻的、有生气 年轻的、 并热衷6σ 的 并热衷
Green Belt 6σ项目成员 项目成员
- 本岗位进行 本岗位进行6σ 项目 承担其中 部分工作
员工培训
Six sigma 理念导向 Six sigma 领导和推行 Six sigma 度量和分析 基本技能（黑带、绿带） 基本技能（黑带、绿带） 领导要掌握的工具 协作和领导技巧 流程管理
舍弃
P>0.05
舍弃
DOE实验
相关因子
P>0.05
假设验证
舍弃
因果图 逻辑树 关联图
少数因子
P>0.05
回归分析
舍弃
管理方案 管理图SPC
致命因子
工程能力
假想因子
CTQ管理
假致命因子
每个项目用同样的工具
创新文化
How to do implement ?
6σ需要对新思想的开放意识，鼓励高效率工作。 需要对新思想的开放意识，鼓励高效率工作。 重塑企业的工作方式。 6σ重塑企业的工作方式。