5.掌握跨境禁限售规则；
6.掌握跨境电商与传统外贸的区别。
目录
CATALOG
01
跨境电商 的发展
跨境电商 的模式
02
03
跨境电子 商务与传 统国际贸 易
跨境电商 法律法规
04
05
相关知识
PART 01
任务一
跨境电商的发展
√ 发展历程 √ 发展趋势 √ 岗位职责
头脑风暴—— 说说你所知道的跨境电商平台？
跨境 电商 2.0
跨境电商3.0阶段 （2013～）
跨境电商全产业链在线化
跨境 电商 3.0
1.1.2 跨境电商发展趋势
用户规模 交易量迅 速增长
1
2014年海淘人群1800万，成 交规模1400亿，从百亿级市场步 入千亿。预计在2018年，市场规 模将达万亿级别；
跨境电商的发展现状
消费需求 和消费观 念升级 2
1.1.1 跨境电商发展历程
跨境电子商务的概念
概念
跨境电子商务(Cross Border E-commerce),简称跨境电商，是指分属不 同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通 过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境B2B贸易两种模式。
网络推广
熟练运用信息技术编辑、上传、发布产品，能利用搜索引擎优化、交 换链接、网站检测等技术和基本的数据分析方法进行产品推广。
中级岗位
中级岗位
Cross Border
市场运营管理
既精通互联网，又精通营销推广，了解当地消费者的思维方式和生活 方式，能够运用网络营销手段进行产品推广。包括活动策划、商品编 辑、商业大数据分析，用户体验分析等。
eBay、速卖通等
信息服务平台 在线交易平台
1阿中.里国巴制巴造国网际等站、环球资源网、 3
PART 02
任务二
跨境电商的模式
√ 进口与出口 √ 跨境电商模式
1.2.1 进口与出口
进口跨境电商
一般是国内消费者访问境外商家的购物网 站选择商品，然后下单，由境外卖家发国
际快递给国内消费者
海外卖家将商品直销给国内的买家
跨境电商进口占比将不断提升
VS
出口跨境电商
国外买家访问国内商家的网店，然后下单 购买，并完成支付，由国内的商家发国际 物流至国外买家
高级岗位
高级岗位的特点
熟悉跨境电子商务前沿理论，能够 从战略上洞察和把握跨境电子商务 的特点和发展规律，具有前瞻性思 维，引领跨境电子商务产业发展， 懂得“为什么要做跨境电子商务” 的战略性人才。
Cross Border
主要包括熟悉跨境电子商务业务的高级职业经理人以及促进跨 境 电商产业发展的领军人物。
• 大力推进体制机制改革和政策创新 • 健全跨境电商入境消费品检验检疫监管机制 • 降低跨境电商的质量安全风险，保护消费者权益
加强跨境电子商务国际合作
• 推进跨境电子商务规则、条约的研究和制定工作 • 利用国际组织的标准和协商体系，助企业处理跨境电商贸易纠纷
提升我国跨境电子商务服务业的发展水平和国际竞争力
产业生态更为完善，各环 节协同发展
1.1.3 跨境电商公司岗位职责
初级岗位
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ中级岗位
高级岗位
初级岗位
初级岗位
Cross Border
客户服务
能采取邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语 种和客户进行交流，售后客服还需了解不同国家的法律，能够处理知 识产权纠纷。
视觉设计
既精通设计美学又精通视觉营销，能拍出合适的产品图片和设计美观 的页面。
中国中产阶级电商用户目前在 5亿左右，消费升级需求旺盛，80、 90后人群购买商品的关注点倾向于 食品安全、品质优良、品类多样、 价格合理等方面
海外商品 认知提升
3
旅游、海归群体的消费习惯辐 射带动周围亲友海淘，对海外品牌 认知度不断提高。
1.1.2 跨境电商发展趋势
国家对跨境电商的政策支持
继续优化跨境电子商务的服务支撑体系
跨境电子商务基础
授课人： 学 时：
课程概述
走进跨境电商
跨境电商平台操作 跨境电商营销
数据分析
1
2
3
4
5
6
7
8
跨境电商市场调研
视觉营销
跨境电商物流
跨境电商客服
项目一
走进跨境电商
跨境电子商务基础
1.了解跨境电商岗位职责；
2.了解跨境电商模式分类；
3.了解“互联网+”对传统外贸的影响； 4.掌握跨境电商知识产权规则；
采购与供应链管理
所有电商平台的成功都是供应链管理的成功。跨境电商从产品方案制 订、采购、生产、运输、库存、出口，物流配送等一系列环节都需要 专业的供应链管理人才。
国际结算管理
灵活掌握和应用国际结算中的各项规则，能有效控制企业的国际结算 风险，切实提升贸易、出口、商品及金融等领域的综合管理能力和应 用法律法规水准。
如何理解 国境 VS 关境
天猫国际 国家地区馆
1.1.1 跨境电商的发展历程
跨境电商1.0阶段 （1999～2003）
主要商业模式是网上展示、线下交 易的外贸信息服务模式 阿里巴巴国际站、环球资源网为典 型的代表平台
跨境 电商 1.0
跨境电商2.0阶段 （2004～2012）
将线下交易、支付、物流等流程实 现电子化，逐步实现在线交易平台 敦煌网上线
国内卖家将商品直销给境外的买家
我国跨境电商贸易以出口为主
1.2.2 跨境电商模式 以交易主题类型分类
模式分类
以服务类型分类 以平台运营方分类
B2B跨境电商或平台
敦煌网、中国制造、阿里巴 巴国际站、环球资源网等
B2C跨境电商或平台
速卖通、亚马逊（Amazon)、DX、 兰亭集势、米兰网、大龙网等
C2C跨境电商或平台
• 跨境电子商务的交易平台服务 • 一些传统零售企业也开始纷纷涉足跨境电商 • 对热销的主流产品进行海外仓备货能够显著改善消费者体验
1.1.2 跨境电商发展趋势
趋势一
趋势二
趋势三
趋势四
产品品类和销售市场更加 多元化
交易结构上，B2C占比提 升，B2B和B2C协同发展
交易渠道上，移动端成为 跨境电商发展的重要推动 力
其中，跨境零售包括B2C(Business-to-Customer)和C2C( Consumerto-Consumer，或Customer-to-Customer)两种模式。
国境：指一个国家的邻接或面对另一国家的那一部分 关境：实施同一海关法规和关税制度的境域，即国家（地区）行使海关主权的执法空间。又称“税境”或“海关境域”。 一般情况下，关境等于国境。但有些国家关境不等于国境。