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BMW-2010宝马汽车营销活动指导手册1208-H
customers
Apr.-July 20,000 RMB 30,000 RMB
introduce friend-
direct mailing to all
referral flyer to all
existing customers
ng
(500 flyers sent out customers in order Dealership
4000 RMB
3000 RMB
100,000 RMB 80,000 RMB
80,000 RMB 70,000 RMB
5 men models, and 5 women mdoels from Ports wear BMW lifestyle products and walk on T stage
Response for the activity
250 people responded for test drive
Attendance of people on spot
200 participants
Sources of locating participants
BBB Magazine, CCC newspaper, DDD golf club, prospects
arise interest and create noise
Beijing Riviera
Thomson, internaltional, embassy golf club
Beijing Youth Daily
10, 11 Apr. , 12,000 RMB (Weekend)
flyers were sent out on 5-9 Apr.
promote BMW lifestyle products and increase brand loyality
Showroom
30 Apr.
50,000 RMB 40,000 RMB
May
18
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营销 • 营销
年度活动计划
Tool 3
经销商营销活动报告 (示例)
Dealer Marketing Activity Report
distributed to
brings friends)
participants. 10 media
are invited.
10 models of 3 Series
are driven in the busy
streets and hotspots.
Flyers and test drive invitation cards are distributed to
cup event. Car display locate prospects Beijing
in the golf club. Flyers (since customers Internatioonal 24 Apr.
and giveaways are
are invited to
Golf Club
Date: April - June 04
Month
Calender Week
Project Title
Area of Performance
BMW Model
Marketing Activities
Objective
Place
Date
Budget Budget (planned) (actual)
after 4 weeks 10 20 25 35 15
after 2 month 12 25 30 40 20
5 Comments/Results
good feedback from walk-ins, and BBB magazine offers many prospects. If invitation had been sent out early, there would be more participants.
售后服务
重新赢得失去的客户 维修车间持续利用率 赢得客户忠诚度 形象(售后服务质量)
金融服务 新服务项目公告
直接营销 POS 宣传品 活动和主办 商品交易会 公关
CI
和展览会
品牌媒体 总预算
BMW 版本 9.0
页码 3
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营销 • 营销
营销计划
实施范围 目的
包含多样化 服务
提高知名度 交流位置 被公众接受 通过被认知的优势 / 风格进行渗透
arise interest and create noise
prospects. Test drive is
Oriental plaza, Beijing Riviera
26-30 Apr. residential area, dealership
offerred at the
dealership.
conquest
direct mailing to all members of 3 golf clubs (4100 addresses in sum) 3 insertions, 4 colors,1/2 page advertisement in Beijing Youth Daily
conquest / test drive invitation
营销是市场的关键,而计划则是成功营销的关键。
制定所有营销活动的年度计划。
任何营销预算都有其限额。因此,应确保有效分配预算且目的明确。 营销计划既能为您提供支持,又具有灵活性: • 它为您提供某一年度中正在开展的活动概况,在该概况中重点表述明确并对目标
加以强调。 • 它描述了所使用的工具和媒体。 • 它简化了营销措施的实际实施情况。 • 您可以通过它来检查以后的成果。 营销计划的目标是通过采取各项措施来优化资源配置并明确目标,这些措施完全符合 VOLVO 经销商的公司目标并能系统化地巩固您的市场地位。 希望使用多少预算取决于您自己。通常情况下,应将新车营业额的 1% - 2%用于预 算。
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营销 • 营销
营销计划
决策表,措施计划
在此记录的结果与“零部件和附件 • 管理和营销”处所得到的结果相同
实施范围 新车
目的
新产品上市 低价出售库存车辆 赢得客户忠诚度(客户关怀) 赢得新客户 新车形象(地位,巩固)
车型和产品 促销 广告
零件销售
市场开发(零备件) 扩展柜台零售业务(销售给独立维修站) 零件/附件形象
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无论是新经销商的开业、老经销商的重新装修后的开业活动、周年纪念活动,还是某 个针对目标客户群的活动,每次活动都会为您提供机会,借此您能以独特的方式向潜 在客户和客户展示自己的业务和服务范围。 通过长期寻找这样的机会,可以确保您的客户不仅对您的经销商有所了解,还能使其 真正体验到它所能带来的不同之处。 每项活动都有其自身的特点,并针对不同的目标群。活动不仅提供再次激励员工的机 会,还能使他们与您的公司目标联系更加紧密。除此以外,这些活动只针对三个目标 群:既定客户、尚未确定的客户和潜在客户。 在此过程中,应根据活动的重要性实现下列目标: • 与竞争对手和其他 BMW 经销商进行比较,强化公司形象 • 使您自己成为 BMW 集团的一个独立经销商的服务形象代表 • 与新的目标客户群建立联系 • 促使您的既定客户支持 BMW 经销商的决定 • 利用活动加强您的公关工作
BMW 版本 9.0
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营销 • 营销
营销计划
检查要求 记录在您自己的“措施计划”决策表内的措施或此处示例表格内的措施,必须与一张 列有所有措施的清单(一览表概览)一起提供。
责任人 市场部经理 销售经理 服务经理 零件部门经理
有效文档:
部门 责任人签名
BMW 版本 9.0
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2 Media input Media BBB Magazine CCC Newspaper
Cost RMB 50,000 RMB 20,000
3 Report of the time of the activity itself
Send out invitation cards
500 invitatation cards were sent out
others
4 Report of the time after the activity sold cars prospect in negotiation test drives new prospect received phone calls others
after 1 day 5 10 15 30 10
April
14
5 Series test drive
New Car / promotion
New Car / direct 3 Series Flyer
mailing
15
5 Series Ad
New Car / advertising
Service Flyer After - Sales
16
Friend referral
车型和产品 促销 广告
预留活动 对于临时通知和市场要求作出回应的活动 总预算
直接营销 POS 宣传品 活动和主办 商品交易会 公关
CI
和展览会
品牌媒体 总预算
BMW 版本 9.0
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年度活动计划(经销商营销计划) (示例)
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经销商营销计划表 (示例)
Dealer Marketing Planning Form Name: Example Dealer
Activity: 5 Series Test Drive Name of dealer: Sample Dealer