影响力讨论会
培训目的
• 认识什么是影响力 • 明确我们需要影响力 • 分享：通过运用技巧不断提高自己影响力
影响力 -- 定义
影响力，一般认为指的是用一种为别 人所乐于接受的方式，改变他人的思想
和行动的能力。
影响力
•权利性影响力：法律、职位、暴力 •非权利性影响力：品格、才能、知识、情感 -人格魅力
影响力6大原理 • 互惠
• 承诺和一致
• 社会认同 • 喜好 • 权威 • 稀缺
--《影响力》罗伯特.西奥迪尼
如何影响你的老板？
站 在 老 板 的 角 度
展 现 你 的 能 力 哦
如何影响/管理上司
•
设法充分发挥上司的长处 --不能靠惟命是从 --从正确的事情着手 --以上司能接受的方式向其提出建议
如何建立影响力？ 形象/气质/礼仪
形象/气质/礼 说服力 说服力 仪 高情商
（人际关系/细节）
实力
（知识/经验/技能）
（诚信/宽容/自信）
品格
如何建立影响力？
老板
客户
同事
家人
朋友
建立信任
第一步：提高个人可信度
• 可信度的四个核心
第二步：以增进信任的方式与人互动 • 值得信任的13项行为
High Potential Customer Management & Development
•
人与人交ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，本质是信息交换
-交换公开信息：名字、名片、职业等 -交换半公开信息：家乡、喜好、既往生活经历等 -交换隐私信息：人生中的挫折、苦恼、坎坷、不高兴
关系
信任
信息交换
提升信任的技巧
•
交换隐私的前提： -如果没有交换10条半公开信息，就去交换隐私信息，那没用 -要有私密环境 -必须是一对一
如何提升影响力
与能力 相关 与能力 相关
6-10做好 可加速信 任的建立
6. 取得成果 7. 追求进步 8. 面对现实 9. 明确期望 10. 负起责任
都相关
11. 先听后说 12. 信守承诺 13. 传递信任
High Potential Customer Management & Development 11
提升信任的技巧
-相互信赖
• 影响力包括：正向影响力和负向影响力
罗伯特· 西奥迪尼著《影响力》
影响的对象？
老板
客户
同事
家人
朋友
第一章 如何受到他人的欢迎 (真诚、先人后己、倾听、微笑) 第二章 如何赢得他人的信任 （友善待人、换位思考） 第三章 如何打造有魅力的人格 （脚踏实地、热情、积极） 第四章 如何具有打动人心的说服力
谢谢参与！
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可信度的四个核心
结果 能力 才能
动机 诚实
品格 动机 诚实
High Potential Customer Management & Development
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值得信任的13项行为
与品格 相关
1. 直言不讳 2. 表达尊重 3. 营造公开透明的环境 4. 纠正错误 5. 显示忠诚
1-5出问 题会快速 毁掉信任