②地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。
③从1978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府 也鼓励、引导非公有制经济发展。
④沃尔玛中国的可持续发展计划（建设环保节能的商场）与中
内外部环境—PEST分析
经济（Economy）
①1996年，沃尔玛在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆 会员商店。目前，沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、 山姆会员商店、社区店等。
②中国的零售市场竞争异常激烈，是全球经营难度最大的 市场之一，零售行业企业众多。在中国，大街小巷到处可 见各种小商店与小摊贩，顾客购买低价产品的选择非常之 多。
（2）应对措施 ：①沃尔玛亦在集中力量大力拓展其在三 四线城市的布局。未来3年内，沃尔玛计划在中国新设110 家新址，其中包括大卖场、山姆会员店以及配送中心。
②中国目前成为世界第二大经济体，国民收入普遍相比过去很 大的提高，此外产业结构会进一步优化，居民的收入分配将会 更加合理公平，除此之外，随着经济的发展，居民的购买力就 会有很大的提高，这对于沃尔玛对中国市场 开拓无疑是利好的 更有利于沃尔玛扩大对中 国市场的占有率。
③中国政府出台了很多政策鼓励增加内需、消费。
沃尔玛
目录 1 公司简介及发展历史 2 当期使命与价值观 3 ＳＷＯＴ模型分析 ４ 竞争优势与核心竞争力 ５ 当前采用战略
公司简介及发展历史
公司简介
• 沃尔玛百货有限公司有美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿 肯色州成立。经过五十年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私立雇主 和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过 8500家门店，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2 亿人次。
发展历史
山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店 以“沃尔玛”为名在阿肯色州开了第一家沃尔玛平价商店 沃尔玛公司在纽约上市 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富 在德州加伦市开设了第一家综合性百货 在华盛顿成立了第一家沃尔玛平价购物广场 在英法德等欧洲国家已拥有330家零售商店
当前使命和核心价值观
企业使命指引着公司前进的方向，核心价值观支撑企业 使命，两者需相得益彰，才能够使得企业良性发展下去。
公司使命
• 早在沃尔玛成立之初，山姆.沃尔顿就提出了沃尔玛的使命是： 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
• 由此可见山姆.沃尔顿的初衷，他很有远见地预计到普通消费 者将成为零售业最大的消费人群，只有抓住他们，沃尔玛才 有可能发展壮大。用廉价的商品自然是不可能吸引到这一庞 大的消费群，那么以合适的价位提供高质量、高标准的商品 才是顾客所需要的，因此商品的性价比就成为了沃尔玛的首 要标准。
②重构线下卖场，重在电子商务领域发力，中国的电商市
内外部环境—PEST分析
社会和文化（society &culture） ①人口因素：中国人口众多，特别是东部沿海地区的一二
线城市，人口带动的社会需求也很大，因此沃尔玛在中国 零售市场的发展前景很乐观，目前在国内已开设近400家的 超市。 ②消费心理：沃尔玛注重顾客的需求与心理，强调诚信原 则，将顾客定位于“公司最大的老板”，制定三米微笑原 则，尊重顾客服务顾客，并逐渐形成这样的企业文化。
④沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最 便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
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经济分析（补充）
（1）出现的问题：①近期围绕沃尔玛的不外乎这些问题： 关店、裁员、“特批销售”这些负面关键词；而美国的媒 体也频频爆出沃尔玛美国店由于人手不够导致假日期间货 架空置严重。
• 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据 1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993 年销售额高达673.4亿元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位 的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。
• 至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛 购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国等14个国家。它在短 短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
②建立行业统一EDI标准和商品识别标准基础，通过EDI系 统向供应商传递POS数据，使制造商及时了解沃尔玛公司商 品销售情况，把握需求动态，及时调整生产计划和物料采
沃尔玛SWOT矩形构造
优势（Strengths）
一.沃尔玛建立良好的培训机制 培训不仅是员工提高的途径，也是他们了解公司的一种方法。沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有
核心价值观
沃尔玛内外部环境分析
内外部环境—PEST分析
政治境保护制度，以及政策上越来越 开放的国际化自由贸易制度都为超市行业的发展提供了良好的 发展环境。
（2）国内政治：
①初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范市场主 体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证 社会发面的法律四部分。
发展历史
正式成立国际业务部，专门负责境外事务 正式进入中国市场，开设山姆会员店 销售额首次突破千亿，达到1050亿美元 员工总数达到114万，成为全球最大的私立雇主 深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇 在中国推出网上购物，目前处于测试阶段 推出“现金支付”新功能 有人预计沃尔玛在线销售额突破90亿美元
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技术分析（Technology）
①沃尔玛有一个庞大的大数据的生态系统。其分析涵盖了 数以百万计的产品数据和从不同的来源的的数亿客户。沃 尔玛的分析系统每天分析接近1亿关键词从而优化每个关键 字的对应搜索结果。
沃尔玛使用数据挖掘来发现销售数据的模式。数据挖掘 可以帮助沃尔玛找到模式，该模式基于哪些产品需要一起 购买或者购买特殊商品前需要购买某一产品的信息，向用 户提供商品推荐。在沃尔玛，有效的数据挖掘增加了客户 的转化率。