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一、选定目标：
（一）成功领导的三个特点：
1、对目标的实现有不可动摇的信念 2、有明确的目标和对目标价值的清晰认识 3、能够向下属转达这些目标的内容和事项目标的信心
（二）成功领导四种共有的能力
1、令人折服的远见和目标意识 2、能清晰表达这一目标，使下属明确理解 3、对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入 4、了解自己的实力并以此作为资本
按照系统论的观点：领导行为本身就是管理者和被管理者 双方面的互动，被管理者的态度和行为同样对领导效果和管 理者本身产生影响。优秀的管理者在创造目标和价值的同时 也担负创造公正、公平和支持环境的任务。通过聆听成员意 见，响应需求，帮助完成目标，促进行为结果。
三、死咬不放
追踪就是对目标的把握，对目标的控制，也是达成目标的 重要环节，因此目标管理的一个重要工作就是工作追踪，目 的就是通过设定目标对整个组织行为惊醒控制，把整个组织 的各种资源调动起来，围绕目标往前走，如发生了偏离，通 过工作最终及时对偏离的情况进行评估，然后把这个信息进 行反馈，并采取一定的措施，保证目标能够按照原来的设定 实现，追踪的具体工作有以下几点：
②选择重点对策为关键点，一项目标的实现往往有多项对 策，抓住起决定作用的对策也就是抓住乐实现目标的关 键。 ③选择重点单位关键点，或者选取先进单位，以先进单位 的经验推动整体的目标实现，或者选择后进单位把后进
单位抓上去，自然可保证总目标的顺利实现或者选取试点单 位，以试点单位的先行经验，指导整体的目标管理活动。 3、灵活性原则：如果要使工作追踪在计划执行中遇到以外 情况时仍然保持有效，那么在设计控制系统和实施控制时， 就要具有灵活性。如追踪不具有灵活性，在执行中就难免限 于被动。为此，绝不能把工作追踪死板地同无用的计划或不 切实际的计划捆在一起，以免整个计划失策或发生突然变故 时，控制也跟着失效，计划本身保持一定弹性，灵活的计划 最有利于实现灵活的控制。 4、标准原则：管理控制是通过人来表现的，最好的领导者 和管理人员也不可能不受自身个性及经验等主观因素的影响， 因而在管理中由人的主观因素造成的偏差是不可避免的，有 时难以发现甚至难以纠正，但是这仅是问题的一方面，另一 方面是人具有能动性可以主动纠正偏差，后一方面能力的发 挥必须凭借客观的、精确的考评标准，以标准衡量
二、激励成员
例：美国第一银行的执行总裁认为：“我的角色是首要的 人事主管，即让恰当的人做恰当的事。”
其他名言：
以目标为集中点，以价值观为基础，以员工为驱动力； 不论是研究发展、公司的管理或企业的的任何方面，活力 的来源是“人”，而每个人有自己的意愿，心智和思考方式。 如果员工未被充分激励去挑战成长目标，当然不会成就组织 的成员，生产力的提升和产业技术的发展； 管理者要用各种方式把不同背景和才能的人聚集到一起， 并为其提供公平的合理的机会，使他们贡献他们的最佳表现 实现个人目标，发挥个人潜能的同时为组织创造价值； 管理需尊重成员个人的需求和发展，并对其成长要素、个 性特点、价值取向、性格优势等因素洞察和了解，充分认识 和理解个体差异性，采取一定的激励手段，激发工作热情和 对组织的认同，实施积极的领导。
因素。掌握系统状态，了解执行情况，这就是工作追踪关 键点原则。
关键点原则是一种重点控制形式，也是一种重要的管理 艺术，关键点的选择体现了抓主要矛盾的思想，能收到 其一发而动全身的效果，在目标管理中，选择关键点有 以下几种情况：
①选择重点目标为关键点，通过控制对全局有决定意义或 重大影响的重点目标，促进整体目标的实现。
2、进行工作评价：定期对工作进行评定，对下属工作追踪 要养成定期的习惯，对重要的事一定要定期检查，目标是否
偏离，与目标是否有差距，发现偏离及时纠正，检讨原因。
3、及时反馈，反馈又称“回输”“回授” 管理人员必须定期将工作追踪的情况反馈给下属，知道自己 表现的优劣所在，寻求改善自己缺点的方法，使自己习惯于 自我工作追踪及管理。当你发现下属在偏离目标时能及时指 出，使下属意识到工作的偏离是绝对不允许的，这就能在下 属思想里形成一个基本职业原则。 总结：要做好目标管理，领导者必须改变自己的领导方法。 首先是心态，切忌事事指挥，横加干涉，要授权于下属，作 为下属一般都是希望把事情做好，不会说是故意把事情做砸， 关键是你允不允许下属按照自己的想法做事情，我们要允许 下属按照自己的想法做事情，其次，就是要对下属做教练工 作，把这个人放到这个位子，是经过严格培训和锻炼后使这 个人确实具有了这个岗位的工作能力，放权让下属去做
目标或计划执行情况，从而补偿人的主观因素的局限，这就 是建立工作追踪标准的依据。
（二）、工作追踪的实施
1、收集信息，要提高工作追踪的水平及管理工作的效率和 效果，就必须对信息进行有效的管理
信息管理任务：1、对数据进行收集、加工、存贮和检察 2、对信息的传递加以计划，将数据转换为 信息
3、将这些信息及时、准确、适用和经济地 提供给组织的各级主管人员
① 衡量工作进度及结果；
② 评估结果并与工作目标进行比较；
③ 对下属的工作进行辅导； ④ 如果在追踪的过程中，发现严重的偏差就要找出原因，采取
必要的纠正措施或变更计划。
（一）、工作追踪的基本原则： 1、适时性原则：一个完整的控制系统，要适时有效的控 制必须在发生偏差时能够及时发现迅速纠正，甚至在未出 现偏差之前即能预测处偏差的产生，从而防患于未然，这 就是工作追踪的基本原则。 2、关键点原则：对于大系统的组管人员来说，由于精力 和时间的限制，实施工作追踪不可能面面俱到，而应该通 过关键点，即将主要精力集中于系统过程中的一些突出
按自己方式去做，总的不偏差，朝计划目标去完成，管理者 掌控总目标，加以追踪、评价、、总结检讨。 委派工作任务是否能胜任，能否有能力去完成，在执行 过程中要加予追踪、指导、启发、培训让下属树明了目标意识对于领导的重要性，成功的 管理者要广泛听取、汲取信息意见，审时度势，从时间、战 略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标，力图对 目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投 入，成为组织的信仰和价值观，只有组织成员共同拥有真心 投入或遵从的群体目标才能产生群体行动，并激发起更大的 责任心和创新精神，从而使目标产生激励作用，要关注成员 的个人目标洞察其深层次基础，运用充分的倾听、征询、尊 重、说服及个人魅力等能力和技巧，从而将个人目标转化为 群体目标。