什么是变革
变革将永远存在，对待变革的方式： 应激反应：迫不得已作出反应； 超前反应：为打造变革提前计划准备并持之以恒，即使不能领先一 步，至少也要成为变革的先驱； 没有反应：自生自灭 对愿景的明确是变革管理的前提之一， 负面反应：破坏变革
也是各项变革的前提。

转变 现状 现状 众所周知的稳定状态 痛苦变革 远景 无法预知 不受欢迎（对某些人而言）
变革就是实现从现状到远景目标的过程。

思考：企业变革的时机问题


为何要对变革进行管理：任何变革都会给个人和组织带来 不便和不确定性
对变革和其含义的有限理解
专业技术的损失
察觉到的对工作 安全的威胁
需要学习新技能
影响力、权威性和 控制力的改变
习惯的改变
社会地位的丧失 沟通方式或信息流的改变
低承受力
思考：变革给市场和客户带来的影响？


变革时代来临 三堂基本课程


二、成功变革关键


变革切入点与核心 变革是为了解决技术问题吗？ 通常的切入点 流程（BPR） 人力资源建设 变革的核心 价值链规划:（例：IT制造业价值链） 基于价值链的管理体系规划 基于价值链的流程建设 例：HR、IT架构


造就变革
造就变革包括： 变动一个企业的人员、文化 立足于组织、流程、技术
业务背景
组织 变革管理
流程
企业战略和定位 技术
产业结构
市场结构
所有的变革是要使所有人与你同舟共济，对变革的普遍认同是没有选择余 地，失去它任何计划都难逃失败的命运。

专家对变革的一些结论
变革相当困难 变革难度与变革的深入程度成正比 变革与企业文化的重叠越少则成功可能性越小 它需要一个强有力、显要的支持者 一支致力于促进变革的团队是必不可少的 沟通是关键


四大决定因素
发起者的承诺：确保变革的领导者拥有促进变 革的权利 代理人的技巧：合理安排员工以促进变革 变革阻力：集中关注那些激烈抵制变革的人 文化联盟：尝试使变革与通常的做事方式相协 调，使员工尽可能感到舒适


SUCCESS原则
Shared vision Understand the organization Cultural alignment Communication Experienced help where necessary Strong leadership Stakeholder buy-in


变革阻力
员工的抵制 不适宜的文化 糟糕的沟通/计划 不完备的后续工作 管理者缺乏认同 不充足的技能
我们是什么样 的变革态度？
重新认识和发挥每个员工的价值： 重新欣赏你周围的人

。