由此可见，钱德勒强调了三种投资，即为扩大生 产而进行的设备投资，为大规模营销进行的投资，为 有效的开展生产、营销活动而对管理进行投资。
企业管理能力与事业规模协同性所反应的可持续成长性分析 B1
规 模 能 力
B0 C1 A C0
事业规模曲线 企业管理能力 曲线
成长力平衡点
成长力盈余空间
D1
D0
可能寿命时间
20世纪初25年间（以 泰罗制为代表）古典 理论－－X理论 核心观点：人是单纯 的“经济人”一切动 机都是经济动机。 管理方式：以物为中 心的刚性管理，对人 员的管理 用强制和 惩罚的方法。 案例：泰罗为工人提 工资20％，生产扩大 80％，成本降低30％ 。
协调型阶段
20世纪初25年后（以 行为科学为代表）人 际关系理论－－Y理 论 核心观点：人是自我 实现人、社会人 管理方式：创造适宜 工作环境，以激发员 工的积极性和创造性 “以人为中心”的柔 性管理。 案例：霍桑实验：改 善工作条件以重视工 人引起产量上升。
而应该保持组织效率和效果与企业扩张能力同步提高。
二、日本经验：企业价值观激励企业发展
80年代初，根据当时日美企业的竞争态势的变化，国外 对企业的成长有一些代表性的研究，如：彼得斯和奥特曼合 著的《成功之路》、帕斯卡尔和艾索的《日本的管理艺术》 等。 他们通过大量的考察和研究，发现在企业的经营活动 中，企业的经营战略、组织和价值观对企业的发展起着积极 作用，尤其是企业的价值观。一个成功的企业价值观，能在 企业组织成员中引起共鸣、产生同感，并对该企业的经营思
三、 建立学习型组织
美国麻省理工学院斯隆管理学院的一群专家学者们在佛 思特和彼得.圣吉等人的领导下，开创了学习型组织的研究， 其目的在于建立一些实用的方法和工具，帮助企业组织建立 一种适应动态变化的学习能力。他们指出，1970年美国幸福 杂志列出的““500家大企业”排行榜的公司，到了20世纪 80年代却有1/3已经销声匿迹，其原因就在于这些企业组织 没有具备强大的学习和自适应发展的能力。圣吉认为，在当 今世界上只有能够设法使企业组织的所有成员全身心地投入 并有能力不断学习的企业，才能适应瞬息万变的环境，赢得 长期的发展。 因此，未来最成功的企业将会是“学习型组织”，企业 持久的优势源于有能力比你的竞争对手学习得更快。
创造型阶段
20世纪80年代后（以企 业文化为代表：日本经 验）－－Z理论 核心观点：人是整体的 统一 管理方式：企业管理从 技术经济上升到文化层 面。 案例：通用的“别克” 装配厂当时是全公司效 率和质量最低的工厂， 考察后经用日本文化管 理方式重新设计，最终 成为最先进的工厂。揭 示出使工人关心企业是 提高生产率的关键。
一、钱德勒：投资促进发展
钱德勒通过对近代欧美企业管理史的实证分析， 认为企业发展的动力是组织能力,而组织能力是靠企业 在其历史发展过程中，充分利用规模经济和范围经济 获得的生产能力、营销能力和管理技能，是从企业内 部组织起来的物质设施、能力和人力的集合。
根据钱德勒的研究，认为美国一些长期绩优大企 业就是长期不断对生产、营销、管理三方面进行巨额 投资，产生了规模经济和范围经济，美国企业发展到 一定的规模，就以四种方式不断扩大，即横向一体化、 纵向一体化、开拓新市场、开发新产品，实现庞大的 组织结构和组织能力，获得持续的竞争优势。
《第五项修炼》具体的总结了学习型组织的理论与实践。 圣吉认为，企业是一个系统，这个系统可以通过不断学
习来提高生存和发展的能力。一些组织之所以“ 昙花一
现”，不能持续性发展的原因，是因为这些企业组织在
学习上存在着学习障碍，即“ 学习智障”。 针对组织中
存在的这种学习障碍，圣吉提出要在组织中实行：共同 愿景、自我超越、团队学习、改善心智模式和系统思考 的“ 五项修炼”，建立一个相互关联、彼此通融的 “ 学习型组织”，使组织形成“ 学习 、 持续改进、建
想和经营行为产生影响，这种价值观和思想引导、激励着全
公司的人，它成为企业进行决策的一系列根本指导思想和思 维方法，成为组织成员的行动指南。
这种建立在价值观上的统一和基本理念之上的激励， 并将这种思想贯彻到企业文化中去的行为，充分体现了
以人为本的思想。这种企业文化管理对企业的发展最为
重要。 操作中要求，企业的最高管理层要利用一切手段、寻 找一切机会渗透企业的价值观念，反复宣传、灌输经营 理念，在企业中形成一种积极向上的强文化机制，从而
《企业规模经济与范围经济：工业资本主义的原动力》
钱德勒认为组织的能力来源于企业对三个方面的投资：
第一，企业为使其技术和能力充分发挥，实现规模经 济和范围经济，进行大规模生产设备的投资，。
第二，企业为配合大规模生产和迅速增长的销售需要， 对全国乃至国外的营销、流通网络的投资。
第三，由于生产、流通的扩大，企业需要增加管理人 员，用以监督、调节这两个基本职能活动，而且还要 为将来的生产和流通制定计划、分配资源而培养具有 领导作用的管理人才，对管理的投资。
企业成长理论
成长这一概念的英文是Growth，中文可译为生长、发肓、发展、 成长、增长、增加、增大等。在经济学中，多用增长一词。如增长 经济学（growth economics）、增长理论（growth theory）。在经营 管理学中，则多用成长一词，如成长战略（growth strategies）、成 长曲线（growth curve）、成长期（growth stage）。本研究中成长 理论（growth theory）即指企业发展问题的研究。
振奋员工的精神，加强员工对企业组织的认同感。
ห้องสมุดไป่ตู้
企业文化建设的一般模式
企业高级管理人员 制定并努力实施基于经营战略的价值观、经营理念
企业经营行为 企业员工运用受价值观/经营理念指导的行为方式 实施各项经营实务工作；
企业文化 包含了企业经营理念/ 核心价值观以及企业存在的 意义，并通过企业行为反映出来
机械型阶段
如图1 在企业能力曲线A不变情况下，如果事业规模曲线B。由于追求规模扩张而 达到B1，则可能扩大成长亏损空间，造成成长力平衡点回移，由C0变为C1，相应地 ，可能寿命时间由D0变为D1，这是追求规模扩张的“ 巨婴型”企业失败和短命的 原因。由此可以看出，一个企业要实现可持续成长，不能一味地追求规模扩张，