第1章管理信息系统的基本概念一、单选题1．作业级管理信息大多具有。

C 2．系统方法的主要原则是:D 3．下列不属于信息的特性的是。

A4．下列应用中，哪些不属于业务处理系统。

B 5．制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。

B6．在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）B7．（）是信息处理的基础。

A8．管理信息系统是一个（）C 9．MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）A10．不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。

B 11．下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（）C 12．某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）B 13．管理信息系统的重要标志是（）。

C 14．管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。

( )C 15．管理信息系统的特点不包括。

B 16．以下不属于信息的属性的是（。

C 17．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息A 18．下列人员中不属于信息系统终端用户的是（）A19．信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是（）B 20．对于经济管理方面的信息来说，传递速度愈快、使用愈及时，那么其（）B 21．数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。

只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。

这句话体现的是（）C22．下列信息中属于战术层的是（）C23．管理信息系统科学是一门新型学科，它是属于（）B24．信息系统成熟的标志是（）C二、填空题1．客观世界的三大要素是：。

信息物质能源2．管理信息按层次分为。

战略信息战术信息作业信息3．管理信息系统科学的三要素是。

系统的观点数学的方法计算机的应用4．管理信息系统的特征是：管理信息系统是一个。

人机系统综合系统动态系统5．信息量的多少是由消除人们对事物认识的_______________________来决定的。

不确定程度6．管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、、信息用户和。

信息处理器、信息管理者7．管理信息系统的物理结构一般有三种类型：、分布式和。

集中式、分布-集中式8．从系统的结构来看，系统有5个基本要素，即输入、输出、___________、___________、和_____________。

处理反馈控制三、简答题1．信息和数据的区别和联系是什么?答：信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。

而数据是由原始事实组成的，是人们用来反映客观世界的符号，它本身并没有意义。

信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。

2．简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。

答：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段：（1）事务处理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。

（2）管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。

（3）决策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。

(4)集成一体化信息系统：它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体，把企业中的产供销、人财物统一管理起来，更好地发挥信息技术的作用。

3．管理信息系统与事务处理系统的区别有哪些？答：（1）管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。

(2）管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。

但管理信息系统也能以定期报表为主。

（3）管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。

（4）管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。

4．决策支持系统和管理信息系统之间的区别和联系是什么？答：(1)在一个企业和组织内部，决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。

它们所要解决的问题不同。

管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题，而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。

(2)决策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。

这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。

(3)一个管理信息系统往往支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。

因此，如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。

(4)管理信息系统进行决策支持时，往往只使用各种数学模型。

但是，决策支持系统进行决策支持时不仅要使用各种数学模型，而且还使用各种知识模型，并且特别强调把数学模型和知识模型有效地结合起来。

第2章信息系统与管理决策一、选择题1．以下要素中不是决策活动的三要素的是（）。

C2．各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化这是（）C3．在设计决策支持系统时，要求系统能回答用户的问题类型是（）C4．下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）C5．下列哪一项不能体现信息系统对企业管理的支持( )。

CA、计划职能B、组织职能C、决策职能D、控制职能6．能够应用解析方法、运筹学方法等求解最优解的决策问题是（）BA、非结构化决策问题B、半结构化决策问题C、结构化问题D、以上三种决策问题均可7．用于支持领导层决策的信息系统是（）BA、专家系统B、经理信息系统C、战略信息系统D、电子数据交换8．决策支持系统的缩写是（）DA、MISB、ESSC、OASD、DSS9．企业流程再造的内容不包括（）AA、系统管理B、技术C、企业文化D、组织结构10．信息技术的应用是促成组织结构扁平化，使企业（）DA、决策失误减少B、信息失真C、信息沟通复杂D、信息结构简单11．下面哪一项不是决策者的属性中包括的内容。

( )DA、洞察力B、信息容量C、风险偏好D、管理艺术12．利用网络技术，将企业的财务部门、销售部门和储运部门联结在一起，就可以实现产品销售信息的及时传递，属于企业信息化螺旋式深化发展过程的哪个层次。

( )CA、业务流程重新设计B、经营网络重新设计C、内部集成D、经营范围重新设计二、填空题1．______________向定量与定性相结合的决策发展是当代决策活动发展的必然趋势。

定性决策2．决策的策略分为：_______________、_______________和______________三种。

最大化、满意和渐进3．企业信息化以为_______________基础，以______________开发为核心。

信息技术信息资源4．信息化的目的是增强企业________________。

核心竞争力5．企业信息化是螺旋式深化发展过程，可分为五个层次局部应用、_____________、业务流程重新设计、__________________和经营范围重新设计。

内部集成经营网络重新设计6．每个决策都需要经过四个阶段：______________、_______________、______________和___________。

情报活动阶段设计活动阶段选择活动阶段执行阶段7．依据问题的结构化程度不同，可将决策划分为三种类型：______________、_____________和_______。

结构化决策半结构化决策非结构化决策。

8．管理信息系统主要解决________________的决策问题，而决策支持系统则是以支持______________和______________问题为目的。

结构化半结构化非结构化三、简答题1．管理信息系统对企业管理的影响有哪些？答：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志，它对现代企业具有以下几方面的深刻影响：(1)管理体制合理化，(2)管理方法科学化，(3)加强企业管理的基础工作，(4)提高管理人员的素质和管理水平，(5)提高企业的经济效益和社会效益。

2．何为半结构化决策问题和非结构化决策问题?答：半结构化决策问题其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切,有所估计但不确定；非结构化决策问题是指那些决策过程复杂,其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响的决策问题。

3．信息系统对企业管理有哪些方面的影响？答：(1)管理体制合理化，(2)管理方法科学化，(3)加强企业管理的基础工作，(4)提高管理人员的素质和管理水平，(5)提高企业的经济效益和社会效益。

4．战略决策、管理决策和业务决策的特点分别是什么？答：(1)战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。

(2)管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。

具有局部性、中期性及战术性的特点。

(3)业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。

5．什么是企业信息化？答：企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。

第3章管理信息系统的技术基础一、选择题：1．在商贸业务中将相关业务信息，用国际公认的标准格式，通过计算机网络在贸易合作者之间进行传递的系统是（）。

D A、电子商务B、电子数据传递系统C、信息交换系统D、电子数据交换系统2．联机实时处理方式不适于（）。

CA、需要反应迅速的数据处理B、负荷容易产生波动的数据处理C、固定周期的数据处理D、数据收集费用较高的处理3．Visual FoxPro采用的数据模型是（）CA、网络型B、层次型C、关系型D、网状型4．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）AA、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式5．以下哪一项不是数据库管理系统提供的四种数据控制功能中的一项( )。

DA、并发控制B、数据恢复C、数据完整性D、数据共享性6．在文件系统阶段，信息系统的研制的中心是( )。

AA、程序B、数据C、数据结构的设计D、文件的存储7．在数据库系统的组成中不包括以下哪一项( )。

DA、计算机系统B、数据库C、数据库管理系统D、软件系统8．数据组织的最高层次是( )。

AA、数据库B、数据项C、文件D、记录9．库存管理信息系统中，有一个库存产品文件，其中适合作关键字的字段是( )。