人事
A项目经理
项目经理是真正的领导人 纵向和横向的沟通便捷， 决策迅速，快速相应 资源重复配置，常常产生 资源冗余和低效率 各个团队间缺乏交互性 规制执行项目团队间出现 不一致
10


B项目经理
矩阵型
总经理
大项目经理
生产
营销
财务
人事
A项目经理
3
1.5
0.5
0.5
B项目经理
1
4
0.25
1.5
总经理
研究与开发
生产
营销
财务
人事
8
直线职能制（官僚制）
特点：

吸收直线制和职能制的优点。 但是也表现出直线制和职能制的双重缺点。
总经理
办公室
研究与开发
生产
营销
财务
人事
1车间
2车间
3车间
9
项目型
总经理
大项目经理
生产
营销
营销 生产 R&D 财务 人事
营销 生产 R&D 财务 人事
财务
特点：
平衡矩阵型组织
强矩阵型组织
职员
职员
职员
项目经理
12
制作组织结构图
方法一：利用组织结构图插件。

特点： 1、方便，有多种模板可以选择； 2、模式固定，修改起来受很大限制；

3、只有在word2000以上的版本才有此功能。
1、自主性强，可以随意安排；
方法二：利用 Powerpoint 绘图功能（自选图形）。
形式：


布局是否匀称、合理；
线条是否清晰； 配色及风格是否和功能相适应；

字体及比例是否符合要求；

忌：直接套用模板，不考虑整体风格生搬硬套。
18
如何制作组织结构图
2007年9月2日
什么是组织结构图？
用文本框和连接线来表示一个组织内部各个部
门之间的权责关系。

特点：


1、直观，可以非常清楚的表现组织内部结构；
2、容易理解，不受文化层次的限制； 3、在进入企业或企业培训中，组织结构图是最 先接触的文件。
2
工作分析——组织结构图
董事长
总裁 职称
行政人事中心
战略发展中心
市场推广中心
客户服务中心
综合管理中心
财务审计中心
媒体资源中心
行政部
人事部
渠道开发部
企划部
高级客户部
业务开发部
客户部
技术部
美容事业部
分支机构
财务部
审计部
3
工作分析——组织结构图
4
组织结构的类型

直线制 职能制 直线职能制 项目型 矩阵型
直线制
特点

命令系统单一直线传递，管 理权力高度集中，实行一元 化管理，决策迅速。 要求最高管理者要通晓多种 专业知识。 适用于规模较小、任务比较 单一、人员较少的组织。
总负责人
生产部门1
生产部门2

车间1
车间2

生产小组1
生产小组2
6
直线制
某家具厂组织结构 总经理 1团
……
6团
1营
2营
3营


2、缺乏模板，没有可参照物。
1、模式过于固定；
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方法三：利用 Visio 绘图功能。

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完成示意
总经理 部门一 车间一 文秘 班组一
15
部门二 车间二
部门三
完成示意
总经理 办公室
研究与开发
生产
营销
财务
人事
1车间
2车间
3车间
16
17
组织结构图评价要点
内容：

组织结构是否准确，部门是否完整； 是否有恰当的职责或功能说明；
厂长（家具）
1连
2连
3连
4连
1车间（床）
2车间（写字台）
炊事班 总装组
1排
2排
3排
木工组
锯组
贴皮组
1班
2班
3班
早班
晚班
中国人民解放军团以下编制
7
职能型
特点：

分工原则，使专业性加强； 客户不是活动和关心的焦点； 面向本部门而非面向问题；


存在多个管理层次，对客户相应迟缓和艰难；
员工对企业目标的积极性低；
C项目经理
0
0.25
3
1
11
三种矩阵型组织
总经理 职能经理 职员 职能经理 职员 职能经理 职员 总经理
职能经理
职员 职员 项目经理 总经理
职能经理
职员 职员 职员
职能经理
职员 职员 职员
职员
项目协调人
职员
职员
职员
职员
弱矩阵型组织
职能经理 职员 职员 职能经理 职员 职员 职能经理 职员 职员 职能经理 项目经理 项目经理