团队目标已实现，团队面临解散。团 队成员有不同反应，有人乐观，有人悲 观，为失去团队中建立起来的友谊关系 而感到惋惜。
让理论照进实践中
1、评价自己所在的部门 喜欢原因
问题诊断
2、团队室内素质训练(十分钟准备，二分钟 表演）
团队名称 口号 、队歌、 2分钟的团队队 列队形结束POSE风貌展示
1、体会团队发展五阶段 2、分享团队建设过程中的感想
第三大要点：明确团队规范和各成员的 “游戏规则”。
团队规范：是指团队所确立的行为标准,团队 的每个成员都必须遵守这些标准 。但团队的规 范并不是规定其成员的一举一动，而是规定团 队对其成员行为可以接受和不能容忍的范 围。
所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、 权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什 么，他应该承担的责任又是什么，同时也让他 知道自己的权利有多大，以及如何获取自己应 该得的利益。明确游戏规则，其实是科学管理 的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿， 让每个人都清楚知道自己在团队中的位置，自 己应该为团队做什么。
第九大要点 团队学习
阿里巴巴马云说短暂的激情不值钱， 持续的激情才生钱！环境在变，世界在 变，一个高绩效的团队也只有不断学习， 不断提高自己，才能不断创造高绩效！
A 典型特征：保守；顺从；务实可靠。
B 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；
有自我约束力
C 能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主
意不感兴趣
D 在团队中的作用
1、把谈话与建议转换为实际步骤
2、考虑什么是行得通的，什么是行不通的
3、整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和
已有的系统相配合
2、协调员CO（Coordinator）
第七大要点 良好的沟通
没有沟通，就没有管理。管理中70%来 源于沟通。沟通也是管理活动的瓶颈， 如果沟通瓶颈不通畅，甚至堵塞了，任 何管理者的任何管理活动都无法实施。
第八大要点 手拉手（团结）
当所有成员都为了一个梦而奋斗的时 候，每个人都应该给你的同伴多一分支 持，用手拉着手，让心连着心，用协作 的力量去战胜风雨！
第四大要点 领导
（一） 领导的四种模式：
第一种是完全以任务为导向，为完成任务不惜牺牲 个人的感受，凡事以工作第一，个人的情绪不重要。
第二种是人际关系导向，非常重视每个人的感觉，非 常强调人际之间的沟通，强调人与人之间的关怀与接 纳。
第三种是中庸的管理，不过度要求，也不过度苛刻， 对工作人员保持适度距离，这种管理只能维持中级的 绩效，通常无法达到高目标。
第六大要点：用100%的激情做1%的事！
只有把每件事都做好了,整个项目才有 可能获得成功!然而,同一件事,不同人去执 行,或者同一个人用不同的心态去执行,其 效果都相差甚远!所以,同样是执行,如要想 有好绩效,各成员就必须用100%的激情 去工作.也只有这样才能让整个队伍充满 活力、充满生机、充满自信，才能克服 重重困难，获得高绩效！
第四种是俱乐部的领导方式，大家非常欢乐，任务非 常轻松，没有工作压力，没有业绩的压力，这不是以 任务为导向，只是联络感情。
（二）优秀的团队领导者
1、领导人应该将团队的表现作为最高的表现，而不是强调个人的英 雄主义。 2、鼓励团队成员之间充分沟通，愿意表达，愿意分享。 3、让每个人都产生互相依赖的感觉，发展一个好的关系。 4、如果有问题发生时，应该立即处理。 5、要求员工有随时做简报和口头报告的能力。 6、提供资源和协助，帮助全体成员成长。 7、领导者应清楚自己的角色定位，不要高高在上而是以身作则，修 缮其身。
或不能正常运行，相反，如果冲突能得到解决，并且团队 的领导得以接受，团队就可以进入下一阶段。
3、规范化阶段 团队变得有凝聚力、团队成员的身份感更加强烈，成
员之间建立起亲密关系，对团队活动的责任感增强了。 成员们热切的寻找共同可以接受的解决方案，当团队
成员建立起一套共同接受的行为方式和形成共同的愿望 时，这一阶段就结束了。
团队目标 权力 自尊 情感 安全
团队发展五阶段
1、形成阶段 成员摸索团队可以接受的行为规范。他们被告知该做什
么。 逐步建立人际关系，确定领导者。当成员开始把自己看
成团队的一员时，这个阶段就结束了。
2、震荡阶段 团队内部存在高度的冲突，团队成员常常抵制团队领导
者的控制，团队成员之间可能出现敌意； 如果团队中的冲突不能得到解决，那么团队就面临解散
A 典型特征:有个性；思想深刻；不拘一格
B 积极特性:才华横溢；富有想象力；智慧；知识
面广
C 能容忍的弱点:高高在上；不重细节；不拘礼仪
D 在团队中的作用
1提供建议
2提出批评并有助于引出相反意见
3对已经形成的行动方案提出新的看法
5 外交家 RI（Resource Investigator） A 典型特征:性格外向；热情；好奇；联系
如何建设一个优秀的团队？
第一大要点：明确大家都认同的目标。
目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基 础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会 聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层 次，一是长远目标，就是所谓的使命和远景；其次 是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目 标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪！
4、执行阶段 团队结构开始充分发挥作用，并已被团队成员完全接
受。 成员注意力从相互认识了解转移到完成手头任务。 团队有了结构、目的、角色。并且对完成任务作好了
准备。 成员自动、自发，在解决问题与制定决策的过程中注
重结果。 随着团队完成重要的阶段性任务，团队也逐渐获得组
织中其他部门和团队的认同。
5、结束阶段
1.具有共同的愿望与目标
2.和谐、相互依赖的关系
3.具有共同的规范与方法
人为什么要加入团队？
团队形成的原因
1.安全需要：可以减小个体独处时的不安全感 2.情感需要：在与团队成员的人际互动中满足社交需要 3.自尊、地位需要：感觉到自己存在的价值，能够被别人承认 4.权力需要：影响他人只能够在团队中实现 5.实现目标的需要：集合智慧与共同努力
能促进团队的合作
C 能容忍的弱点:在危急时刻往往优柔寡断 D 在团队中的作用 1给予他人支持，并帮助别人 2打破讨论中的沉默 3采取行动扭转或克服团队中的分歧
8 完美主义者 FI（Finisher） A 典型特征:勤奋有序；认真；有紧迫感 B 积极特性:理想主义者；追求完美；持之
以恒
8、针对每个人对目标的承诺进行监控，但不是传统的管制方式。 9、透过工作的挑战、定期训练和生涯发展，来激发成员共同成长。
第五大要点：服从和执行！
当决策正确后，各成员就必须服从直接上级的 指挥和命令，只有这样，才能贯彻团队的意图， 形成战斗力！在团队管理上，不同层次有不同的 职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出 决策后，下级就必须全力以赴！因为领导是负责 决策，而下属是负责执行和操作！如果下属都从 自己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整 个队伍一团散沙！
3 推进者 SH（Shaper）
A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索
B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、
自满自足挑战
C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁
D 在团队中的作用
1寻找和发现团队讨论中可能的方案
2使团队内的任务和目标成形
3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动
4 智多星 PL（Planter）
广泛；消息灵通
B 积极特性:有广泛联系人的能力；不断探 索新的事物；勇于迎接新的挑战
C 能容忍的弱点:事过境迁，兴趣马上转移 D 在团队中的作用 1提出建议，并引入外部信息 2接触持有其他观点的个体或群体 3参加磋商性质的活动
6 监督员 ME（Monitor Evaluator） A 典型特征:清醒；理智；谨慎 B 积极特性:判断力强；分辨力强；讲求实
团队与管理（ group）
为什么加入分团委学生会？
要生存，就要有团队 完成任务，迎接挑战，满足需求，解决问题 学习建立团队的技巧是管理不可或缺的技能
团队与团体的区别？何谓团队？
斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是指一种为了
实现某一目标而由相互协作的个体所组 成的正式群体。
要成为"团队"必须要有以下几个条件∶
如何建设一个优秀的团队？
贝尔宾团队角色理论
没有完美的个人，只有完美的团队。 人无完人，但团队却可以是完美的团队， 只要适当的拥有如下各种角色。
一支结构合理的团队应该由八种角色 组成。八种角色为：实干家，协调者， 推进者，智多星，外交家，监督者，凝 聚者，完美主义者。
八类角色典型特征
1、实干家CW（Company Worker）
第二大要点 价值观
“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标 过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么 是坏，是成员必须遵守的“道德规则”！道理 很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如 果没有高度一致的价值观，那么在实现目标中 所采取的行动就不一样。不同价值取向就导致 了不同的行为！不同价值观的人很难能够真正 在一起共事！所以价值观不一致，高绩效也就 无从谈起 。
际 C 能容忍的弱点:缺乏鼓动和激发他人的能
力；自己也不容易被别人鼓动和激发 D 在团队中的作用 1分析问题和情景 2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不
清的问题 3对他人的判断和作用做出评价
7 凝聚者 TW（Team Worker） A 典型特征:擅长人际交往；温和；敏感 B 积极特性:有适应周围环境以及人的能力；
C能容忍的弱点:常常拘泥于细节；容易焦 虑；不洒脱
D 在团队中的作用 1强调任务的目标要求和活动日程表 2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽
视的内容
3刺激其他人参加活动，并促使团队成员 产生时间紧迫的感觉
贝尔宾团队角色理论的应用