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“组织文化即组织成员所共同拥有的基本假设，是 组织在解决自身的外部适应和内在整合问题是发展 出来的，由于运作良好，所以在遇到相关问题时， 会被视为有效的解决方法，不但会被组织当成正确 知觉、思考及感觉的方式，而且会传授给新进成 员。” -埃德加 沙因 -Edgar Schein
-1985
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组织文化的层次 Level of Corporate Culture
所有的伤害和职业病都是可以预止的。
All injuries and illnesses can be prevented. 我们最有价值的资源是我们的员工。 Our Most Valuable Resources Is Our Employees. 防止伤害和职业病产生经营效益。 Safety is a good business. 管理层对安全负责 Management is responsible 人是安全健康管理计划成功最关键因素。 People are the most important element of the safety and health program.
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策略一：安全领导力 Strategy 1: FELT Leadership
领导者在奖惩和地位分配时给予安全成绩以适当权重
领导者利用仪式来强化安全的价值 Leader uses rituals (meeting, new employee orientation) to reinforce safety value. 组织承诺和个人承诺 Organizational commitment vs. personnel commitment 授权但不把安全的责任委托给别人 Empower but no to delegate safety responsibility.
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组织文化策略 Corporate Culture Strategy
表象 Artifacts 价值观 Values
核心假设 Key Assumptions
行为改变人的思想 Behavior impacts consciousness 通过实践… Via practice..
思想改变人的行为 Consciousness impacts Behavior
• …
Note: Ott, 1989 separate norms as one more level of corporate culture
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价值观 Values
社会法则、指导哲学、战略、目标等内在的价值。
Social principles, philosophies, goals, and standards considered to have intrinsic worth.
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延伸学习内容 Extended Learning
操作纪律（执行力）
Operating Discipline （Execution) 社会化 Socialization
谢谢！ THANKS！
杜邦安全文化 DuPont Safety Culture
诠释杜邦安全文化 Interpret DuPont Safety Culture
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什么是组织(公司)文化? What is Corpora史 History of Corporate Culture
在20世纪80年代，随着日本企业竞争的快速增强，许多 学者开始对日本企业的管理进行研究，结果他们发现日 本企业的文化特征是促使企业发展的重要因素。因此， 管理学家开始对企业文化或组织文化给予了相当热情的 研究。
建筑物Building 制服Uniform 办公室Offices …
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仪式和常规 Rituals and Routines
新员工培训New employee orientation
庆祝安全里程碑Celebration of safety milestones 安全会议Safety Meetings 安全审计Safety Audit 安全日活动Safety Day
领导者在对处理危机时的展现其对安全的价值和假设。
Leader prioritize safety while repose to crisis to exhibit value/assumption of safety. 领导者在安全上以身作则和示范。 Lead by example and demonstration.
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策略二：安全影响力 Strategy 2: Safety Influencing
“Ritual”, “Symbol” and other artifacts will create the environment for safety culture to grow.
安全影响力是透过表象（人工制品及创造物） 及其它 组织行为来营造所需的组织气氛。
1912年，开始统计安全绩效。 1912, started safety performance statistic 1940s，提出“所有伤害和职业病都是可以预防的”。 1940s, develop concept of “All injuries and illnesses can be prevented” 1950s，推出工作外安全计划。 1950s, promote off-the-job safety program 1966s，推出工艺危害评估管理。 1980s，参与责任关怀计划。 1980s, participate in Responsible Care Program 1994，在全球推行责任关怀计划
表象 （人工制品及创造物）
Artifacts 价值观 Values 基本假设 Basic assumptions
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表象（人工制品及创造物） Artifacts
可以观察到的组织结构和组织过程等。其它观点用来描述 文化。The visible, tangible and audible results of activity that are grounded in values and assumptions. Usual ways to describe culture.
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杜邦安全文化 DuPont Safety Culture
安全文化是杜邦企业文化的主要组成部分。安全文化在 杜邦属强文化，并与杜邦组织目标一致。
Safety culture is an important part of DuPont culture. Safety culture is strong culture which align with organizational goals.
Our Most Valuable Resources Is Our Employees. 我们最有价值的资源是我们的员工。
保护环境 Environment
人 People
Valuing and Protecting People. 以人为本的安全管理理念。
职业道德 Business Ethic
安全 Safety
1802年由 E.I 杜邦先生创办，最初生产火药。 Founded by E.I Dupont in 1802, produces gun powder.
E.I 杜邦 E.I Du Pont
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杜邦安全里程DuPont Safety Journey
1811年，第一个安全规则。
1811, established the first safety rule.
PK
J模式 J Mode
A模式 A Mode
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组织文化的定义 Definition of Corporate Culture
• 我们这儿做事的方式
How things done around here • 核心价值 Core values • 组织文化有共同的价值观组成，它制约组织成员的 行为，帮助他们理解组织 • 组织文化是只有组织成员共享的态度、价值观、行 为规范和期望等组成的认知框架 • 组织文化是只组织开发的、用于知道成员行为的、 有大家共享的行动、价值观和观念体系
故事 Stories
• 历史 History • 英雄 Hero
• 失败者 Loser
仪式和常规 Rituals and Routines 语言 Languages 符号(图腾) Symbolic aspects (Totem) 禁忌 Tabu
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杜邦的安全历史DuPont Safety History
通过培训、言传身 教… Via training and coaching…
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策略一：安全领导力 Strategy 1: FELT Leadership
领导者询问、测量、评论、称赞与批评安全相关的事物
Leader question, measure, critique, encourage and criticize things around safety.
1994, implement RC globally.
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火药研磨车间 Gun Powder Mill
第一个安全规则 The First Safety Rule
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杜邦安全语言 DuPont Safety Language
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杜邦安全符号(图腾) DuPont safety Symbolic Aspects (Totem)
Tool box meeting …
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规范Norms
杜邦安全文化的规范，规定什么样的行为是合适的，哪 些是重要的，那些是禁止的。 Norms of DuPont safety culture, define acceptable vs. not acceptable behaviors.
• 安全是各级管理层的责任 Safety is line management responsibility