供热运行管理规定(2)1 .锅炉发生安全事故应按规定及时如实地向有关方面报告.发生事故时，除及时处理外，要保护好现场。

2 .停炉超过4 小时要迅速逐级报告主管领导，如实介绍事故发生前后的经过，不得瞒报、谎报或延误不报。

3 处理事故时，应保持头脑清醒，判断准确，处理果断，要首先采取有效措施防止事故扩大。

处理事故先后顺序原则是先处理影响安全的重大事故，后一般事故4 运行人员遇有事故发生时，不得离开工作岗位。

5 处理事故时，要对其他运行锅炉加强监护，以确保安全。

6 对发生事故应做到三不放过，即：事故原因查不清不放过，职工没受教育不放过;没有防范措施不放过;7 存运行中不论发牛仟何事故，都应在事故消除后，将发生事故的经过原因检查情况处理方法详细如实地填入运行记录。

八、锅炉房安全和保卫制度1 .锅炉附属设备应符合安全技术规范的要求。

未经登记、检验、有严重缺陷或三无产品，不准私自投入运行。

2 .锅炉房应绘制设备平面图和系统管网图，并张贴上墙。

3. 锅炉房炉前、压力表、温度表、水泵房、调压站、仪表间、配电室、中控室、巡回检查走道应有足够的照明。

4 .贯彻谁主管谁负责的原则，锅炉房要做好分工，由专人负责本锅炉房的安全保卫工作。

5 .锅炉房应地面平整，走道通畅、保持所有设备整齐清洁，不准在锅炉房内搭晾衣物等。

6 .消防器材应合格有效，放在明显处由专人管理，并定期检查，保证其有效。

7 .备品备件堆放整齐，不得存放与锅炉设备无关的物品。

严禁存放易燃易爆物品及其他危险品。

8 .锅炉房内严禁吸烟、使用打火机等生产明火的行为。

运行期间要严格执行动用明火报告制度，经批准后方可施工。

9.锅炉房门前应注明锅炉房重点，闲人免进的字样。

除主管部门人员外，其他人员联系工作时，须经当班负责人允许方可进入。

运行期间，不准锁住或封住通往室外的门。

10.外来人员未经主管领导，批准不准进入锅炉房，学习参观人员须有关人员陪同，进行登记，不准乱动阀门和运行操作设备，不经允许不得测绘、摄影、抄录等。

11 .外来人员在锅炉房活动期间遇有特殊紧急请况，要听从锅炉值班人员的指挥。

九、经济核算制度1 .锅炉房应设专(兼)职核算员，进行经济核算，以考核锅炉运行技术经济指标。

2 .年度运行记录的原始资料要完整齐全，装订成册，以便考查，保存期3 年。

3 .锅炉房运行技术经济指标应逐日按班组填写核算表。

4 .每月应对锅炉运行的技术经济指标汇总上报。

5 .经济核算应统计日、月、年度的天然气、电、水等能耗和各种费用。

6 .经济核算应汇总计算出年度的各项单方面能量、负荷率、运行成本和总成本。

十、锅炉运行记录制度1运行记录自点火试运行之日开始至停火之日止，每班的司炉工、水处理工等必须认真填写记录。

2当班人员必须按规定按时填写各种记录表，记录应准确、可靠、完整，不得弄虚作假。

各岗位进行交接班时，应在记录表上签字。

记录者应对所填写内容的正确性负责。

如发现记录内容与实际情况不符时，由记录人负责.3 运行记录由供暖单位主管部门统一保管，并根据其内容的重要性确定保存期限，保存期限不得少于3年。

4 运行记录应包括以下内容1 )各种温度记录;2 )各种压力记录;3 )各种能耗记录;4 )锅炉及附属设备运行情况和故障处理记录;5 )交接班情况记录;6 )水质化验及水处理设备运行情况和故障处理记录;7 )设备检修、保养情况记录;8 )上级主管领导和锅炉房管理人员检查记录;9 )事故记录。

十一、报表管理制度1 .员工登记表2 .收发文登记表3 .供暖中心外来人员登记表4 .锅炉房及供热管网系统安全防火检查记录表5 .能源消耗日统/月报表6 .供暖运行温度记录表7 .供暖温度测试记录表8 .供暖设备普查表9 . 供暖中心维护维修记录表10 . 供暖服务用户意见调查表服务标准和承诺1、设置供热运行管理机构，配备合格的管理人员，司炉及维修人员，并持证上岗;2、定期对运行人员进行安全和服务意识等方面的教育，确保设备安全无故障运行，运行中不出现重大安全事故和停供事故;3、设常年技术维修服务机构，维修人员24小时值班;4、接到业主报修通知后，十五分钟到达维修现场，并立即按照《报修处理标准作业规程》和《入户维修服务标准作业规程》进行维修，确保业主满意率达到100 % ;5、保证设备安全合理运行，并按计划进行维修保养，确保设备完好率达到100 % ，维修率达到100 % ;6、承担由于违反操作规程引起的设备和人身事故所发生的一切费用;7 、供暖期限为当年的10月15 日至次年的5月15日，并根据实际情况或按照县政府的要求提前或延长供暖;8、供暖平均温度达到20℃极个别远端用户不低于18℃;9、每个供暖季按北京市市政管委会京政管字(2003)433 号文件《关于用户室温检测暂行标准的通知》的规定入户测温，抽测的比例不低于用户数的10 % ;10、业主有效投诉率低于千分之五;11、严格执行《客户投诉处理作业规程》，确保业主有效投诉解决率达到100 % ，业主满意率达到100 %。

维修、保养方案(一). 日常维护、检修保养：1. 锅炉及附属设备的检修、维护保养，包括：日常运行保养和年度检修、维护保养两方面工作。

2. 日常运行保养(1)三大安全附件保养(安全阀、压力表、温度表)：应定时试验、记录、送检;(2)机械设备保养;应定时检查、实施、记录如润滑、排污、水泵冷却水畅通和排气、风烟泄漏、电气维保和跑、冒、滴、漏等。

3. 年度检修、维护保养：计划在每年三月末前制定。

明确检修、维护保养的炉号、项目、方法、时间和负责人。

并报主管部门审查批准后组织实施。

4. 供暖锅炉停炉期间应根据具体情况采用有效的保养方法。

5. 锅炉及附属设备的检修内容和检查验收结果、有关责任人名单，应及时记载在锅炉技术档案或供暖设备档案内，以便查考。

6. 供暖期间运行人员对锅炉及附属设备做(管好、用好、修好)、四会(会使用、会调试、会保养、会排除故障)，保证设备安全稳定运行。

7. 设备要经常保持清洁，每班前要擦拭干净，保持环境卫生。

(二)、锅炉停止期间的维护保养:1. 停炉前的准备工作，应把停炉时间及时通知用暖单位，对锅炉、循环泵供暖阀门及管道等进行一次全面检查，记录有问题的故障点。

2. 在确定停炉时间后，及时收集整理用户意见，把发现的问题集中作好记录，以便安排检修。

3. 在停炉后，锅炉出口温度降至50℃以下时，方可停止循环泵。

4. 在供暖系统没有泄漏情况下，保持锅炉及供暖系统内压力在0.1~0.3MPA之间，关闭各系统供热阀门，关闭锅炉进、出水阀门，采用湿式保护法，保养锅炉和系统管道等。

并认真进行防腐工作。

5. 锅炉在停炉后，为防止受热面表面遭受腐蚀，应做好停炉保养工作。

常用的停炉保养方法有压力保养、干法保养、湿法保养。

当采用其他新技术新方法进行保养时，应征得当地特种设备安全监督管理部门的同意，并经主管部门批准，方可使用。

(1).压力保养压力保养一般适用于停炉期限不超过1周的锅炉。

用锅炉中的余压(0.05~0.1MPa),保持锅水温度稍高于100℃，使水即不含氧气，又可阻止空气进入锅筒，为了保持锅水的温度，可以定期在炉膛内升微火，也可定期利用相邻的锅炉蒸汽加热。

(2).湿法保养(即满水法保养)湿法保养使用于停炉10 30天的锅炉。

停炉后待锅水冷却到70℃以下时将水放尽，清除水垢烟灰，将所有的人孔、手孔、阀门等封闭严密，并用盲板与运行中的锅炉完全隔离。

将软水注入锅炉至最低安全水位。

再将已配置好的碱溶液注入锅炉，其剂量为：氢氧化钠，按每吨锅水加8-10kg;如果选用碳酸钠，按吨锅水加20kg，，或用磷酸三钠，按每吨锅水加20kg。

注意使锅炉内碱溶液混合均匀，待碱溶液全部加入后，再用软水注入锅炉，直至水从锅炉最高处冒出后，关闭给水阀。

保养期内要定期微火烘炉，保持受热面外部干燥，同时定期开泵进行锅水循环，使各处碱溶液浓度一致，每5天还要取样化验，如碱度小于5-12mmol/L时，应补加溶液，冬季还要采取防冻措施。

(3).干法保养干法保养使用于长期停炉(一般超过一个月以上)。

锅炉停炉后，把水全部放尽，将水垢、粘附物等杂质清除干净。

为使锅炉干燥，可用极微火将锅炉烘干，然后将装有块状的生石灰的容器放入锅炉内，把手孔、人孔及汽、水阀门等关闭，炉内也要用容器盛装生石灰放入。

生石灰量按每立方米容积8公斤计算。

每月应打开人孔检查锅炉内壁情况，如发生生石灰失效成粉状，应更换新的块状的生石灰，并将所有门孔重新关闭严密。

6. 有关辅助设备也应按其要求做好维护、保养、防止腐蚀。

7. 停运的锅炉及附属设备应每月进行一次检查。

(三).定期大修注意事项：1. 新安装或大修的燃气锅炉，必须向当地特种设备安全监督管理部门登记，并取得登记标志，其锅炉房的消防和燃气实施验收合格后，方可投入使用，重新启用的锅炉，必须按现行《热水锅炉安全技术监察规程》进行定期检验合格，锅炉房的消防和燃气设施完好，方可投入运行。

2. 大修完毕后的锅炉各项调节调试应严格按项目主管或生产调度指令按步骤进行。

3. 锅炉大修作业人员、电、气工及必须持有效证件上岗;操作证的类别必须与所操作的设备相符;操作证还应分为燃油燃气的类别;操作证应是当地特种设备安全监督管理部门签发的。

4. 锅炉有关安全技术档案和各项运行记录完备。

5. 锅炉房各项管理制度完善，并有必要的图纸表，并已制定事故应急措施和救援预案。

6. 锅炉及附属设备完好率100%。

(四).锅炉供暖和维修标准序号工程项目维修内容质量标准限时要求停炉检修1 热源部分(含热力点) 对锅炉热交换器及所有附属设备节门进行全面检修通过检修提高锅炉热交换器及附属设备的完好率，节门开关灵活有效。

九月底前完成2 管道部分管道局部糟朽、保温脱落、节门开关不灵活及管道进水。

检修后做到管道保温好、节门开关灵活有效、地沟做到不进雨、下水。

3 室内部分室内管线局部糟朽、散热器损坏、节门开关不灵活及暖气局部不热。

检修后做到管线、散热器完好，节门开关灵活有效、解决好暖气局部不热。

运行期间1 热源、热交换器及附属设备对锅炉、热交换器及所有的附属设备、节门定期维修保养。

保证锅炉、热交换器及所有的附属设备正常运行，节门开关灵活，杜绝跑、冒、滴、漏。

2 室内设备室内管线、散热片、节门存在跑、冒、滴、漏现象的应维修维修后杜绝室内设备跑、冒、滴、漏。

对室内出现大跑水接到用户报修后，半小时之内赶到现场处理，滴漏接到报修后2小时内赶到现场处理3 暖气局部不热室内管线及散热器存在局部不热现象。

维修后，室内管线及散热器应恢复正常。

接到用户报修后4小时之内到现场处理锅炉运行的安全管理技术措施锅炉的运行及安全管理十分重要，为此我们拟采取下列管理与技术措施，确保承包后，采暖季供热系统顺利运行。