复习资料1、明茨伯格提出的“5P”的具体含义计划；计谋；模式；定位；观念2、无形资源主要包括哪些长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等3、PEST分析中政治环境的分析内容政局稳定状况；政府行为影响；路线方针政策；法律法规等4、PEST分析中经济环境的分析内容有哪些社会经济结构（其中最重要的是产业结构）；经济发展水平（国家经济发展的规模、速度和水平）；经济体制（国家经济组织的形式）；经济政策；当前经济状况；其他一般经济条件和趋势5、波特的钻石模型理论6、市场渗透战略的含义通过充分开发现有的产品、市场，从而促进企业的发展。

7、多元化战略的含义相关多元化（同心多元化）：是指企业以现有业务为基础进入相关产业的战略，该战略有利于企业利用原有优势来获得融合优势。

相关性：可以是产品、生产技术、管理技能、营销技能以及用户等方面的类似。

适宜条件：企业在产业内有较强竞争优势，而该产业成长性或吸引力逐渐下降时，适宜采用该战略。

非相关多元化（离心多元化）：企业新发展的业务与原有业务之间没有明显的战略适应性，所增加的产品是新产品，服务领域也是新市场，企业采用该战略的主要目的是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点。

8、实施多元化战略的原因及主要缺点采用原因：企业希望寻找高利润的市场机会现有产品与市场存在缺陷企业的某个部门能力过于薄弱从增加产品市场广度和灵活性中获得好处可避免与垄断有关的限制能更容易地获得资金管理层的偏好和所受培训主要缺点：如果企业进入一个具有低市盈率的成长性行业中，其股东权益会被稀释集团式收购不会给股东带来额外利益集团式企业缺乏共同的身份和目的某项业务的失败会连累其他业务对股东来说这不是一个好办法9、企业核心竞争力的来源10、SWOT分析的含义及格式含义：企业评估（或SWOT分析）是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照。

目的在于提供企业在市场中所处的地位分析格式11、市场细分的标准①可衡量性。

是否有充分的已公布数据使集团能够精确地识别并选择应纳入细分市场的企业；②可进入性。

销售力量或促销媒体是如何有效进入细分市场的；③适应性。

细分市场是否符合集团的目标和资源；④稳定性。

细分市场是否在一定时间内保持稳定，这样可在未来对其进行预测；⑤足量性。

细分市场的大小是否足以在财务上具有可行性和获利性12、促销组合的要素有哪些广告促销；营业推广；公关宣传；人员推销13、渗透定价法和撇脂定价法的含义渗透定价法：渗透定价策略设定最初低价，以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸引来大量的购买者，赢得较大的市场份额。

较高的销售额能够降低成本，从而使企业能够进一步减价。

（与撇脂定价策略相反。

在新产品上市初期把价定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。

）渗透定价策略，与撇脂定价策略一起都属于心理定价策略。

撇脂定价法：又称高价法，即将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。

然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。

一般而言，对于全新产品、受专利保护的产品、需求的价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用撇脂定价策略。

14、各种组织结构的适用性15、明茨伯格提出的组织构型具体包括哪些简单型结构；机械型企业；专业型企业；部门型结构；灵活型企业；使命型企业16、TQM的要素内部客户和内部供应商。

企业的各个部分都与质量问题有关，需要一起合作并相互影响服务水平协议。

有关企业通过要求每个内部供应商同其内部客户达成一项服务水平协议来使内部供应商与内部客户的概念书面化公司的质量文化。

企业中的每个人都会影响质量授权。

包括两个关键方面：①允许工人能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作；②使工人对实现生产目标和质量控制负责17、零基预算与增量预算的区别18、判断产品所处生命周期的主要指标19、企业业绩衡量的财务衡量指标的算法20、波士顿矩阵中四种产品类型的特点21、财务战略矩阵的划分、各类型的含义及对策22、价值链活动具体指的是哪些活动五种基本活动：进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动市场营销：提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动服务：向顾客提供能使产品保值增值的各种服务四种辅助活动：企业的基础设施建设：企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动采购：是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动人力资源管理：是指企业对员工的管理技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等23、起步阶段的财务战略特点资本结构：由于初创期的经营风险很高，因此应选择低财务风险战略，应尽量使用权益筹资，避免使用负债；资本来源：引进风险投资者；股利分配政策：股利支付率大多为零24、成长阶段的财务战略特点资本结构：由于此时的经营风险虽然有所降低，但仍然维持较高水平，不宜大量增加负债比例；资本来源：私募或公募；股利分配政策：采用低股利政策25、三种评估战略可行性的方法的具体含义资金流量分析：确定一个战略需要哪些资金以及这些资金的哪些来源盈亏平衡分析：即分析新战略的总成本和总收入相等的那个点；盈亏平衡点是固定成本和变动成本之和等于总的销售收入时的销量资源配置分析：列出未来将选用的战略的资源需求，并注明每个战略的重点，然后应当进行与备选战略相匹配的资源分析26、纵向一体化战略的类型及含义前向一体化：获得分销商或零售商的所有权以加强对销售过程和渠道的控制后向一体化：就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化27、横向一体化战略的类型及含义横向一体化：指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的成长型战略，所常用的途径有购买、合并和联合28、收缩型战略的类型29、成本领先战略、差异化战略和集中化战略的含义及适用情况30、战略变革的时机包括哪些，分别的含义31、导致变革失败的主要原因32、领导在战略实施中的作用领导层的重要性：领导者在企业中所扮演的角色之一就是激发奉献精神作用：领导有三个阶段的转换。

第一阶段是领导确认需要改变；第二阶段是领导必须提供对未来的展望；第三阶段是实施。

另外，领导还需注重以下几方面：沟通；沟通观点和战略；授权和发展其他人作为未来的领导33、平衡计分卡的四个不同的角度财务角度：财务角度包含了股东的价值。

财务角度主要关注股东对企业的看法，以及企业的财务目标顾客角度：客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额内部流程：业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加关注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新创新与学习角度：平衡计分卡最大的优点就是它能够把创新与学习列为四个角度中的一个。

创新与学习角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用34、经营风险与财务风险的搭配方式的特点35、Coso内部控制框架中控制活动的类别合规、运营以及财务报告36、Coso内部控制框架的五要素内部环境；风险评估；控制活动；信息与沟通；内部监督37、审计委员会的特点审计委员会是董事会下辖的委员会，全部由独立、非行政董事组成，，他们至少拥有相关的财务经验（即规模、专业型、独立性及主任委员的专业性）38、审计委员会的职责审计委员会的职责是监督、评估和复核企业内的其他部门和系统。

在一般情况下，审计委员会负责整个风险管理过程，包括确保内部控制系统是充分且有效的。

39、企业面临倒闭风险时的应对措施企业放弃战略；管理层收购；资源再调配：债务重组以及业务重组；企业私有化40、汇率风险的计量模型（V a R计算法）41、JIT的主要特点（可用于服务型企业以及制造型企业）优点：①库存量低。

这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用；②由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营资本；③降低了存货变质、陈旧或过时的可能性；④避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现；⑤由JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间缺点：①由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小；②生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误；③由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。

然而，JIT仍是一种能够对生产做出及时响应的方法42、SMART原则的具体含义S：Specific，目标应清晰明确M：Measurable，目标要可量化A：Attainable，目标具挑战性，具可达性R：Relevant，目标与使命一致T：Time-based，目标必须具有明确的截止期限43、衍生金融工具的特点44、高质量信息关键要素的特征45、汇率风险的含义、类型和影响汇率的因素含义：汇率风险是预期以外的汇率变动对企业价值的影响。

还可定义为（由未进行套期的敞口导致）企业现金流量、资产和负债、净利润以及因汇率变动导致的股票市值的可能的直接损失或间接损失。

类型：①交易风险，通过利润表影响一个企业的盈利能力，来源于企业的日常交易，包括用外币向供应商采购，以及将产品销售给客户；②外币折算风险，指对财务报表，尤其是资产负债表的资产和负债进行会计折算时产生的波动；③经济风险，主要竞争对手的地理位置和活动是外汇风险的一个重要决定因素，经济风险（如国际客户的销售的减少），不会出现在资产负债表上，但影响到利润表46、风险具有的特性47、企业经营风险的类型市场风险（也称为财务风险或价格风险，包括利率风险、汇率风险、商品价格风险和股票价格风险）、政治风险、操作风险、法律/合规性风险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险48、风险应对策略49、创建风险管理文化的好处有利于沟通、协作和联系50、政治风险的类型及应对措施宏观政治风险：对一国之内的所有企业有潜在影响微观政治风险：仅对特定企业、行业或投资类型产生影响应对措施。