电子邮件的起源对于世界上第一封电子邮件(E-mail)，根据资料有两种说法。
1.第一种说法据《互联网周刊》报道世界上的第一封电子邮件是由计算机科学家Leonard K.教授发给他的同事的一条简短消息(时间应该是1969年10月)，这条消息只有两个字母：“LO”。
Leonard K.教授因此被称为电子邮件之父。
Leonard K.教授解释：“当年我试图通过一台位于加利福尼亚大学的计算机和另一台位于旧金山附近斯坦福研究中心的计算机联系。
我们所做的事情就是从一台计算机登录到另一台计算机。
当时登录的办法就是键入L-O-G。
于是我方键入L，然后问对方：‘收到L了吗？’对方回答：‘收到了。
’然后依次键入O和G。
还未收到对方收到G 的确认回答，系统就瘫痪了。
所以第一条网上信息就是‘LO’，意思是‘你好！’”2.第二种说法1971年，美国国防部资助的阿帕网正在如火如荼的建设当中，一个非常尖锐的问题出现了：参加此项目的科学家们在不同的地方做着不同的工作，但是却不能很好地分享各自的研究成果。
原因很简单，因为大家使用的是不同的计算机，每个人的工作对别人来说都是没有用的。
他们迫切需要一种能够借助于网络在不同的计算机之间传送数据的方法。
为阿帕网工作的麻省理工学院博士Ray Tomlinson把一个可以在不同的电脑网络之间进行拷贝的软件和一个仅用于单机通信的软件进行了功能合并，命名为SNDMSG（即Send Message）。
为了测试，他使用这个软件在阿帕网上发送了第一封电子邮件，收件人是另外一台电脑上的自己。
尽管这封邮件的内容连Tomlinson本人也记不起来了，但那一刻仍然具备了十足的历史意义：电子邮件诞生了。
Tomlinson选择"@"符号作为用户名与地址的间隔，因为这个符号比较生僻，不会出现在任何一个人的名字当中，而且这个符号的读音也有着"在"的含义。
阿帕网的科学家们以极大的热情欢迎了这个石破天惊般的创新。
他们天才的想法及研究成果，现在可以用最快的、快得难以觉察的速度来与同事共享了。
许多人回想起来，都觉得阿帕网所获得的巨大成功当中，电子邮件功不可没。
（这个说法更加广泛）电子邮件的发展历程虽然电子邮件是在20世纪70年代发明的，它却是在20世纪80年才得以兴起。
70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为56Kbps标准速度的二十分之一。
受网络速度的限制，那时的用户只能发送一些简短的信息，根本别想发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期，互联网浏览器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用。
Eudora简史使电子邮件成为主流的第一个程序是Euroda，是由史蒂夫·道纳尔在1988年编写的。
由于Euroda是第一个有图形界面的电子邮件管理程序，它很快就成为各公司和大学校园内主要使用的电子邮件程序。
然而Euroda的地位并没维持太长时间。
随着互联网的兴起，Netscape和微软相续推出了它们的浏览器和相关程序。
微软开发的Outlook使Euroda逐渐走向衰落。
电子邮件发生过程中的一个最大变化是基于互联网的电子邮件的兴起。
人们可以通过任何联网的计算机在邮件网站上维护他们的邮件账号，而不是只能在他们家中或公司的联网电脑上使用邮件。
这种邮件是由Hotmail推广的。
Hotmail的成功使一大批竞争者得到了启发，很快电子邮件成为门户网站的必有服务,如新浪，网易、腾讯等，都有自己的电子邮件服务。
《办公自动化》课程教案课程的知识体系课程性质：电子商务专业基础课程；实用性、技能性课程课程内容实质上属于管理学科大类，融秘书、计算机、网络运用专业为一体的多学科的结合体围绕本课程的知识或能力体系：应用写作能力；文字录入、编排、打印能力；数据处理能力；广告宣传与文稿演示能力；网络化办公技术；计算机操作技能；办公设备使用与维护能力等第一堂绪论教学目的：使学生了解办公自动化的含义教学重点与难点：office套件的启动与关闭教学方法：课堂讲授、示范演示教学内容：一、什么是办公自动化“办公自动化OA(Office Automation)”就是把计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学结合在一起，把基于不同技术的各种先进办公设备有机地组合起来，使办公系统具有高效率地综合处理各种办公信息的能力，从而大大提高办公效率、办公质量及决策科学水平的综合性技术。
二、办公自动化的基本系统及功能：事务处理系统（EDP）例如：数据汇总、报表合成、草拟文件、发送通知、打印文本。
一般由分立式计算机与复印机等设备构成。
信息管理系统（MIS）对信息的收集、加工、传递、交流、存取、分析、判断和反馈。
这种系统的办公自动化设备呈分布式组合，具有计算机通讯和网络功能。
辅助决策支持系统（DSS）自动地分析采集信息，提出各种可供领导参考的优选方案，是辅助决策的有力手段。
是一种高层次的智能型的系统。
三、办公自动化系统的硬件设备–计算机类：计算机、计算机网络控制器、口授设备，图文处理设备，电子会议设备以及多功能工作站，同时配合一些软件。
通信设备类：电话、传真机、局域网、程控电话、自动交换机、微波通信和卫星地面站办公机械类：如打印机、显示器、绘图仪、数字化仪、扫描仪、高速油印机、投影机、桌面轻印刷系统、碎纸机、折页机和装订机等四、办公自动化的主要业务有文字处理电子邮件表格处理电子会议语音处理文档管理图形图像处理我国办公自动化的发展现状办公自动化在我国自70年代开始发展，到80年代中期大致经历了三个阶段，第一个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用现代办公设备，如传真机、打字机、复印机等；第二个阶段的主要标志是办公过程中普遍使用电脑和打印机，通过电脑和打印机进行文字处理，表格处理、文件排版输出和进行人事财务等信息的管理等；第三个阶段的主要标志是办公过程中网络技术的普遍使用，这一阶段在办公过程中通过使用网络，实现了文件共享，网络打印共享，网络数据库管理等工作。
我国办公自动化的发展方向我国办公自动化的发展方向应该是数字化办公。
所谓数字化办公即几乎所有的办公业务都在网络环境下实现。
–从技术发展角度来看，特别是互连网技术的发展，安全技术的发展和软件理论的发展，实现数字化办公是可能的。
–从管理体制和工作习惯的角度来看，全面的数字化办公还有一段距离，首先数字化办公必然冲击现有的管理体制，使现有管理体制发生变革，而管理体制的变革意味着权利和利益的重新分配；另外管理人员原有的工作习惯、工作方式和法律体系有很强的惯性，短时间内改变尚需时日。
常用办公软件Office2000中文版应用程序的启动与关闭1、菜单启动–方法一：开始/程序/Word –方法二：开始/新建Office文档（或打开Office文档）¨2、文档启动方法一：在“桌面”（或“资源管理器”，或“我的电脑”）双击应用程序图标方法二：开始/文档也可以打开Office应用程序文档3、Office2000中文版应用程序的关闭¨方法一：–单击“文件”/“退出”¨方法二：–按Alt+F后，再按X ¨4、快捷工具档–方法：开始/程序/Office2000快捷工第二堂教学目的：office办公自动化套件的安装及使用教学重点：word的基本使用教学方法：课堂讲授教学过程：一、Office2000中文版的安装及界面介绍Word2000中文版窗口组成Word2000中文版窗口主要由文本区、标题栏和菜单栏等基本要素组成⑴文本区：Word2000窗口正中央的一块区域，用于显示正在编辑的文档。
文本区中的闪烁的“I”形光标，称为插入点。
¨⑵标题栏：用来显示当前正被编辑文档的文件名。
控制窗口最小化、最大化以及关闭窗口⑶菜单栏：Word2000的菜单栏有九项菜单命令：文件、编辑、视图、插入、格式、工具、表格、窗口和帮助，各项菜单都有下拉式菜单提供各种功能的命令。
–打开菜单方法（1）使用鼠标（2）使用键盘：按住Alt键，按住每个菜单中对应的带下划线的大写字母⑷工具栏：Word2000包含多种工具栏（常用工具栏和浮动工具栏），工具栏包含许多按钮，每一个按钮代表一个常用的命令。
⑸标尺：标尺分水平标尺和垂直标尺，用来查看正文的宽度和高度，以及图片、图文框、文本框、表格等的宽度，还可以用来排版正文⑹滚动条：滚动条分垂直滚动条和水平滚动条，用来移动文本区⑺状态栏：状态栏在Word窗口的底部，用于显示用户当前正在工作的信息（页号、节数、位置等），提供插入点位置的统计数字，以及命令简要描述等重要的状态信息（8）Office助手:为用户提供快捷帮助。
单击“搜索”输入关键字可提供相关的条目。
–右击Office助手/“隐藏”二、Word2000中文稿编辑与页面设置创建文档1．创建新文档2．打开文档3．输入文本1.选择输入方法2.标点符号、特殊字符输入3.插入其他文件的内容4．保存文档1.保存新建文档2.保存已有文档3.将文档保存为其他格式44.自动保存5．关闭文档三、文档编辑1．选定文本2．移动与复制文本3．删除文本4．查找和替换页面设置1、设置纸张大小和方向2、设置页边距第三堂 word2000的高级使用教学目的：掌握word2000表格及图文混排教学重点与难点：表格修改与图片定位教学方法：课堂讲授、示范演示教学过程：表格编辑一、创建表格1．用“常用”工具栏创建表格2．使用“插入表格”对话框3．绘制表格二、编辑表格1．在表格中定位插入点。
2．在表格中输入文字。
3．选定表格。
三、排版表格1、边框和底纹排列方向和对齐跨页处理设置表格属性表格自动套用格式文本和表格的转换表格的计算与排序图文混排2.4.1 插入图片2.4.2 编辑图片2.4.3 设置图片格式2.4.4 绘制图形2.4.5 修饰图形2.4.6 插入艺术字2.4.7 设置环绕2.4.8 公式编辑高级排版技巧2.5.1 分栏2.5.2 样式2.5.3 模板2.5.4 页眉页脚2.5.5 脚注、尾注与批注2.5.6 邮件合并2.5.7 宏第四堂教学目的：使学生掌握Excel中的基本操作教学重点：单元格数据输入与数据填充教学难点：数据填充教学过程：Excel2000简介Excel是一种以“表格”形式管理和分析数据的软件。
它的操作对象是屏幕上的一张网格表，称为工作表。
由多张工作表构成一个工作簿。
Excel能完成对表格中数据的录入、编辑、统计、检索和打印等多项工作。
利用提供的公式和函数，它还能生成图表及完成多种计算需求3.1.1 Excel2000的窗口⑴标题栏n⑵菜单栏n⑶工具栏n⑷工作表、工作簿和单元格n⑸编辑栏n⑹状态栏⑺滚动栏Excel基本信息元素1.单元格2.单元格区域3.工作表4.工作薄输入表格信息输入文本原则:以左对齐方式存放在单元格中（系统默认）当文本溢出单元格时怎么办？强迫文本换行单元格内文本自动换行输入数字原则:将所输入的数字自动在右对齐方式存放在单元格内（系统默认）输入方法：选中单元格/键入数据/回车当数据溢出单元格时怎么办？如何让Excel 自动把由数字组成的数值用文本格式来处理？填充数据1.拖动填充(1)复制填充（文本）①单项复制填充②多项复制填充(2)按序列填充（文本+数据）2.复杂填充方法:编辑/填充/序列添加批注的方法1.选定单元格2.单击插入/批注3.添加、调整批注在文本框中输入需要显示的批注内容后，可调整文本框的大小（单击右键可以编辑/删除批注）3.3 编辑基础3.3.1选定单元格1.选定一个单元格2.选定行和列3.选定单元格区域3.3.2单元格的“定位”1.定位单元格的步骤:编辑/定位/引用位置/确定2.使用“定位条件”选定单元格的步骤:定位/定位条件3.3.3修改\复制和移动数据1.修改数据2.复制数据3.移动数据3.3.4追加数据1.插入单元格2.删除单元格3.3.5查找和替换数据1.查找数据2.替换数据3.4 格式化基础3.4.1设定字符格式3.4.2设定数字格式步骤:格式/单元格/单元格格式/数字3.4.3设定对齐格式(左右对齐\居中\合并\旋转) 3.4.4设定单元格格式1.设定行高2.改变列宽3.4.5添加修饰1.添加边框2.添加颜色(1)填充背景颜色(2)添加字体颜色3.4.6背景的设置1.设置工作表背景2.去掉背景网格3.4.7自动套用格式第五堂教学目的：使学生掌握Excel中的高级操作教学重点：单元格数据输入与数据填充教学难点：数据填充教学方法：课堂讲授、示范演示教学过程：创建模板创建模板的步骤:单击“文件”→“另存为”对话框单击“保存类型”框,选择“模板”单击“保存”注:Excel本身也提供几种模板,以供选择数据计算3.6.1 计算的原则以“=”作为计算的开始.(最好选择在编辑区)3.6.2 使用公式1.公式的组成.注意运算优先级的顺序.2.编辑公式3.公式的显示、锁定和隐藏3.6.3 使用函数1.函数的组成.“=+函数名+(计算区域)”2函数的输入3.典型函数的使用(1)SUM 函数---求和格式:SUM(number1,number2…)(2)AVERAGE函数---求平均值格式：AVERAGE (number1,number2…)(3) MAX函数---最大值函数格式：MAX(number1,number2…)MIN函数---最小值函数(4)IF函数---真假判断逻辑函数(决策函数)格式：IF（logical_test,value_if_true,value_if_false）(5)SUMIF函数---指定条件对若干单元求和格式:SUMIF(range,criteria,sum_ranger)4.函数的嵌套3.6.4 计算中的引用1.在计算中引用命名单元格的区域2.计算中的绝对引用和相对引用编辑Excel图表和数据分析3.7.1.1创建图表3.7.1.2编辑图表1.调整图表(1)移动图表(2)调整图表大小2.向图表添加数据3.添加图表标题和注释4.修饰图表3.7.1.3 改变图表类型3.7.1.4 添加趋势线和误差线1.添加趋势线2.添加误差线3.7.2 数据分析1.按照关键字排序2.对月份、星期或自定义数据排序3.7.2.2 筛选数据1.自动筛选2.使用自定义筛选3.7.2.3 分类汇总3.7.2.4 创建数据透视表和图表报告1.创建数据透视表2.修改数据透视表3.创建图表报告3.7.3 管理工作簿7.3.1 插入、删除和重命名工作表1.插入工作表2.删除工作表3.重命名工作表7.3.2 复制和移动工作表1.复制工作表2.移动工作表7.3.3 在工作表中建立链接第六堂教学目的：使学生掌握演示文稿制作软件PowerPoint2000的使用教学重点与难点：文字框的使用教学方法：课堂讲授、示范演示教学过程：PowerPoint2000是微软公司推出的功能强大，具有友好的界面、生动活泼的动画效果、丰富的模板以及智能化的向导工具的演示文稿制作软件。