乌澜大酒店培训评估考核办法
1、为加强培训部对各部门培训的组织与管理，使员工培训工作更加程序化、规范化，保证培训任务落实，提高培训工作效果，对各部门负责人以打分形式进行评估，评估结果将纳入部门负责人考核。

评分标准如下：
序号考评项目考核内容评分标准考核
周期
标准
分值
备注
1 培训计划与培训
报告单的提交时
间
每月10日提交下月培训计
划，每次培训结束后5日内
提交培训报告单。

不提交扣除全部分值。

晚提交1日扣2分。

每月10分
2 培训场次根据各部门所规定场次进
行培训
培训缺1场次扣5分每月20分
3 出勤率一线部门实到人数需达到
应到人数的80%，二线部门
实到人数需达到应到人数
的90%。

每降低1个点扣1分，
扣完为止
每月10分
4 培训计划实施情
况
实际培训是否与计划培训
所一致
未经培训部同意，随意
变更计划1次扣1分
每月5分
5 培训时长应培训场次×1.2小时为部
门培训时长
未达到规定培训小时
数每小时扣1分
每月10分
6 培训内容是否切合实际，解决部门需
解决问题
不符合部门需要培训
内容1次扣2分
每月5分
7 培训报告单与培
训计划的真实、
准确、完整
是否按标准填写完成培训
报告单与培训计划表
未按标准填写的每项
扣3分
每月15分
8 抽查培训效果抽查员工培训笔记、培训内
容的问答。

未记录笔记1次扣1
分。

提问不合格1次扣
2分
每月10分
9 新员工岗前培训
情况
是否按计划对新员工进行
岗前培训。

未按计划培训一项扣5
分。

培训大纲未真实填
写一项扣2分
每月15分
备注：总分为100分，按部门评分成绩分为优秀（95-100分）、良好（85-95分）、合格（75-85分）、不合格（1-75分）四等。

2、各部门月度培训计划需按培训部规定场次进行进行培训，下表为
各部门每月规定培训场次表：
序号部门淡季场次旺季场次周期负责人
1 综合办2场2场每月张伟
2 餐饮部5场4场每月李青梅
3 西厨房5场4场每月陈国清
4 客房部5场4场每月于丽红
5 前厅部5场4场每月王龙
6 销售部4场3场每月张龙
7 工程部4场4场每月张艳军
8 保安部4场4场每月候超
9 保洁部4场4场每月樊秀娥
3、考核形式：
每月考评一次，考评成绩进行汇总通报。

连续3个月均考评优秀的部门给予现金500元奖励，每季度超过两次（包含两次）考评不合格部门，处以现金100元罚款。

（成立培训考评小组）。