（二）群体决策
决策采用个人决策 还是群体决策取决于三 项标准：决策的速度要 求，错误决策的影响后 果；群体中是否存在特 殊人物
方案
改进
销路好
180
销路中
120
销路差
--40
引进
240
100
--80
合作
100
70
16
3）最大后悔值法（大中取小）
后悔值的概念：最大收益值与所采取
的方案的收益值之差。 最大后悔值法的意思是说，先找出各 方案的最大后悔值，再从这些最大 后悔值中选择最小者所对应的方案 为决策方案（即大中取小）。
自然状态
方案
市场销路
较好
较差
建大 厂
250
-20
建小 厂
50
10
概
率
0.7
0.3
（三）不确定型决策方法
在不确定的情况下，决策 主要取决于决策者对待 风险的态度.
不确定型决策通常有三种 决策方法：
★小中取大法
★大中取大法
★最大后悔值法。
1）“小”中取大法
含义：决策者对未来状况 持悲观的看法。因此， 将不同方案在最差自然 状态下的收益（即所谓 “小”）进行比较，选 择其中最大收益的方案。
方案
自然状态
期望值
80
0
800×0·6+（-300）
×0·4=360
30
0 600×0·7+（-30） 60 ×0·30=411
0
-30
损益值
运用决策树法进行决策 一般要经过四步：
第一步：描画决策树 第二步：进行计算 第三步：进行比较 第四步：陈述结论
练习
●某企业生产某新产品，有两
种方案：建大厂或建小厂。 使用期限均为10年，大厂需 投资500万元，小厂需投资 120万元，他们的损益值、 自然状态、概率等如下表。
的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年收获量
减少1．8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗
河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，
使血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的
灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足
成千古恨！
讨论
为了避免像阿斯旺水坝的决策所带来的严 重后果，在决策时应注意做到哪几条？
一、决策的定义
决策:让某些事不发生或不再发生，以避免不确定的未来 决策:让某些事情发生，以创造所预测的未来。
第五章 决 策
本章讲座要点
决策的定义 决策的原则 决策的类型 决策的过程 决策的方法
决策者
管理就是决策
——西蒙
阿斯旺水坝的灾难
规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪 70年代初竣工了。从表面上，这座水坝给埃及人带 来了廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。 然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造 成了一系列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积 到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去了肥源—— 几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供 沙不足，河口三角洲平原内陆收缩，使工厂、港口、 国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地
重点介绍“量本利决策 法”
定义：通过对企业生产
产品的成本、利润和产 量的分析，以帮助企业 决策者决策。
成本：固定成本（F）
和变动成本=总成本（C）
企业利润=销售额×单
价P—（固定成本+单位 变动成本V×销售量Q）
盈亏平衡点：产品销
售收入（R）=产品销售 总成本（C）
图解法
成本（收入） P1
0
Q0
变动成本
忍受，思考方式比较理性
★分析型：对模糊信息的容
忍度较高，决策方式理性
★观念型：对模糊信息容忍
度较高，决策方式感性
★行为型：对模糊信息容忍
度较低，决策方式感性。
对高
模 糊 的 容 忍 程
度低
分析型 观念型
指令型 行为型
理性
直觉
思 考方 式
小测试
你的个人决策风格如何？
研究表明，大多数人不是只 3、我最愿意一起工作的人是： 有一种主要的决策风格，一般有 A、精力充沛的、有理想的
两到三种决策风格。但是，其中 B、能干的、有组织能力的
必有一种占主导地位。请阅读以 下问题，并根据自己的平时表现， 选择最适合你的答案（答案无对
C、容易接受新观念的 D、使人愉快、可以信赖的
错之分）
4、当我遇到问题时，我通常：
1、在完成我的工作或课堂作业时，我寻 A、依靠过去管用的办法
找： A、实用的结果 B、最好的方案 C、创造性的方法或者理念
类比方法
拟人类比：将创造的对象“拟人化” 直接类比：从自然界或者已有的成果中找寻与创造对 象相类似的东西 象征类比：用具体事物表示抽象概念或思想情感
1、决策方案评选的 标准
√最优化原则
√满意化原则
2、影响方案评选的 因素
①过去所作的决策： ②对外部环境的依赖 ③风险态度 ④时间因素 ⑤决策者的价值观
的各种方案并给出影响 其成立的前提依据。
★出发点:每个方案都有几
个前提作为依据，方案 正确与否关键在于前提 假设是否成立。
★结论：前提正确即方案
正确
注意事项：
★尽量给出各方案及其前 提
★假设前提与方案之间具 有因果关系。
（二）定量决策法
（一）确定型决策法
确定型决策是指对两种或 两种以上的方案进行直 接比较，选择能够导致 最优结果的方案。
方
案
后悔值
大批量 中批量 小批量 大批量 中批量 小批量
销路好
200
100
50
0
100
150
销路一般
80
110
40
30
0
70
销 路差
-20
5
30
50
25
0
最 大 后 悔值
100
150
六、决策者
(一)个人决策
一般从思考方式和对模糊的 容忍程度两个纬度将决策 风格分为四中类型：
★指令型：对模糊信息难以
●政治型人：以热衷于权力为特征，不局 限在政治权力。他们认为权力是最重 要、最普遍的动机
●宗教型人：即思想结构永远倾向于最大 创造性和绝对满足的价值观念的人。 追求的是天人合一，具有一种神秘化 的倾向
3、方案评选的方法
经验判断法 实验法
数学分析法
五、方案的实施
防止“重决定，轻实施” 的现象
√执行人员的抵触
决策原则：按收益期望值最大原则选择方案。
最常用的方法：决策树法
某公司计划开发一种新产品,设计了豪华型和普及型两个 型号:
豪华型:
成功盈利800万元，成功的概率为60%, 失败亏损300万元. 失败的概率为40%;
普及型:
成功盈利600万元， 成功的概率为70%. 失败亏损 30万元， 失败的概率为30%。
决策，就是为了达到一定的目的，从若干个方案 中，选择一个满意方案的分析、判断过程。
该定义包含几个要点：
第一，决策是为了达到一定的目的； 第二，决策要有两个以上的方案供选择； 第三，决策要进行方案的分析比较； 第四，决策的结果是选择一个满意的方案； 第五，决策是一个分析、判断过程。
二、决策的原则
1、整体优化原则 2、科学性原则 3、可行性原则 4、满意性原则
固定成本 （F）
固定成本
销售量
Q1
（Q）
方程式法
R=P×Q C=F+VQ 由于R=C 故：Q0=F/P-V 上式两边同时乘以P，就可
以得出盈亏平衡时的销 售额： R0=F/1-（V/P）
例一：
某企业只生产单一产品，该产品单价为200元，单位 变动成本为100元，生产产品的固定成本为5000元， 试求：该企业的盈亏平衡点及其销售额。
A、不在控制之下 B、做乏味的工作 C、循规蹈矩 D、被他人拒绝
10、我作出的决策通常是：
A、直截了当的、实用的 B、系统的或者抽象的 C、明确而灵活的 D、对他人的需要敏感的
评分方法：答案A、B、C、D分
别对应指令型、分析型、观念型、 和行为型决策风格
决策者的素质 要求
1、全局观念 2、敢担风险 3、渊博的知识 4、多样化能力
例二：
广州市某保健食品厂准备推出新产品，该产品固定 成为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销 价为15元，求：①该产品盈亏平衡点的产量；②如果 要实现利润20000元，其产量应为多少？
运用盈亏平衡分析法的实践意义
★进行企业安全边际分析
企业安全边际率可参考指标
经营安全率 经营安全状况
即通过计算边际率来判断企业经 营状况
6、当我的时间不多时，我：
A、迅速决策并行动起来 B、遵循既有计划或者优先顺序 C、从容不迫，拒绝被施加压力 D、寻求他人的指点和支持
7、在社交场合，我通常：A、他人交谈 B、思考正在讨论的话题 C、观察 D、倾听他人的对话
8、其他人认为我：
A、敢作敢为 B、训练有素 C、有创造性 D、有支持力
9、我最不喜欢的是：
B、进行仔细分析 C、考虑各种各样的长早性方法 D、谋求与他人的一致
D、良好的工作条件
2、我喜欢这样的工作：
A、技术性的，明确界定的
B、有多样性的
C、能让我独立地、创造性工作的
D、怒要和其他人密切配合的
5、我特别擅长于：
A、记忆日期和事实 B、解决复杂问题 C、发现许多可能的解决方案 D、与人相处
高层
4、按决策问题的条件分： 确定型、不确定型与风险型决策
“决策问题的条件”指决 策问题所处的自然状态。
自然状态：客观环境的可 控程度和可预测程度。
三种情况及相应的三种决策
确定型决策