目录摘要 (1)序言 (2)一可行性分析 (3)1.1 问题描述 (3)1.2 可行性分析研究 (3)1.2.1 技术可行性 (4)1.2.2 经济可行性 (4)1.2.3 操作可行性 (4)1.3 结论意见 (5)二项目开发计划 (6)2.1 编写目的 (6)2.2 项目背景 (6)2.3 项目概述 (6)三需求分析 (8)3.1 任务需求分析 (8)3.2 数据流图，数据字典及实体联系图 (8)3.2.1 数据流图 (8)3.2.2 数据字典 (9)3.2.3 实体联系以及系统E-R图 (10)4.1 总体设计 (13)4.2 系统功能模块图 (13)4.3数据库概念设计 (14)4.4 数据库逻辑结构设计 (14)4.5 连接数据库特点 (17)五详细设计 (18)5.2 程序流程图 (20)5.3 用户界面设计 (22)5.3.1 一般交互设计 (22)5.3.2 信息显示设计 (23)5.3.3 数据输入设计 (24)设计总结 (25)参考文献 (26)随着洗衣店服务的日渐完善和复杂，以前单纯的文本记录人工管理方式不仅效率低下，且易出错，直接导致管理费用的增加，服务质量的下降。

由于这种人工管理方式不能完全适应需求的发展，一个智能管理系统因此应运而生。

本文按照软件工程的规范，依据实际需求描述了系统分析与设计的全过程，构建了一个智能的洗衣店管理系统。

其目的在于实现收费信息管理和出入衣物记录的快速高效检索，使操作简单安全，提高工作效率和质量。

进入本系统后，用户可进行相应的功能操作。

操作员可对各顾客信息以及对存衣、取衣信息等的修改和查询，进行操作员信息管理、顾客存衣信息管理、顾客取衣信息管理、会员基本信息管理等。

关键词：洗衣店；SQL Server2000数据库；收费管理；洗衣店收费管理系统在现代社会己深入到各大中小型洗衣店中，由于计算机技术的迅速发展和普及，洗衣店收费管理系统已经成为洗衣店进行管理顾客衣物的进出，已经为精确的销售做出了良好的贡献。

收费管理系统是一个将洗衣店物品和经营中的各种内、外部信息进行收集、加工、整理、传递，并有序地存储，以用于管理和决策，使管理更方便快捷的系统。

它以应用于管理为目的，并以信息技术为手段达到其目的。

收费管理系统是一个不断发展的新理念，其运用随着计算机技术和网络技术的进步也在不断更新。

在现代社会，收费管理系统已和计算机设备不可分离。

收费管理系统包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。

并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。

一可行性分析1.1 问题描述21世纪，洗衣店的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。

技术的提升和管理的升级是连锁洗衣店业的竞争核心。

如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为洗衣店努力追求的目标。

洗衣店收费管理系统的总体目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，分析和设计一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的洗衣店收费管理系统，为决策者和管理者提供充足的信息、快捷的查询和有效的管理方式，减少不必要的损失和浪费，提高洗衣店管理的效率。

随着信息时代的发展，对效率的要求日益提高，因而软件控制收费和管理已经取代了传统全手工方式。

小型洗衣店具有自身的特点：商品要求一般齐全，进出物品关系较为简单，员工人数种类不多；在软件角度看，数据较少，对存储和速度要求不高。

但正由于员工较少，使用软件控制成为必须。

1.2 可行性分析研究当接受一个软件开发任务，就进入软件生命的第一个阶段，即进行可行性的研究。

并不是所有问题具有简单的解决办法，许多问题不能在预定的规模之内解决。

因此通过可行性的研究分析可以知道问题。

有无可行性的解决方法，进而避免人力、物力和才力的浪费。

在现行系统初步调查的基础上就可以提出新系统目标，即新系统建立后所要求达到的运行指标，这是系统开发和评价的依据。

系统目标应充分体现，直接为洗衣店收费管理系统服务，并且，程序可以分期分批实现。

但是，需要指出的是，系统目标是不可能在总体规划阶段就提得非常具体，它还将在开发过程中逐步明确和定量化。

以达到更加出色的程序系统。

可是，目标的提法不尽相同，例如：·提高洗衣店物品管理效率，减轻劳动强度；·提高信息处理速度和准确性；·为管理者提供更方便、科学的服务项目。

1.2.1 技术可行性技术上的可行性分析主要分析现有技术条件能否顺利完成开发工作，硬、软件配置能否满足开发者需要等。

根据客户提出的系统功能、性能及实现系统的各项约束条件，根据新系统目标来衡量所需的技术是否具备，本系统是一个数据库管理和查询的系统，现有的技术以较为成熟，硬件、软件的性能要求、环境条件等各项条件良好，估计利用现有技术条件应完全可以达到该系统的功能目标。

同时，考虑给予的开发期限也较为充裕，预计系统是可以在规定期限内完成开发。

1.2.2 经济可行性主要是对开发洗衣店收费管理系统的经济效益进行评价，一方面是估算开发它的支出费用，其中包括设备购置费、软件开发费、管理和维护费、人员工资和培训费等。

另一方面是估算收费管理这个软件可能取得的收益中可以用钱来衡量的那部分。

并对目前的软件市场进行调查,所做软件是否有很大的销售市场和相当规模的用户群。

所做软件的开发成本与客户提出的要求是否可达到双方都满意。

并且，分析系统开发是否会对其它产品或利润带来一定影响。

经过对上述几个方面的调查研究和分析，我们得出收费管理这个软件的市场前景是相当客观的，在经济角度来说，开发仓库进货管理是可行的。

1.2.3 操作可行性主要是了解物品管理的相关人员对开发信息系统是否支持，现存物品管理制度和方法是否科学，规章制度是否齐全，原始数据是否正确等。

物品管理人员积极支持该系统开发，使新系统能够充分的发挥作用；系统操作简单，易于理解，操作者经过短时间的培训就可以使用洗衣店收费管理系统。

1.3 结论意见经过认真地可行性研究，系统基本上做到了在技术、经济、运行、法律上的可行。

因此，相信在按照计划上实施的前提下，全系统的设计将会按时、高质量完成。

所以，系统研制和开发是可以马上进行的。

二项目开发计划2.1 编写目的经过项目的可行性分析，得出项目可进一步进行下去的结论，在软件继续进一步的开发之前首先给出此软件项目计划。

2.2 项目背景项目分析单位在接到项目分析员给出的项目可行性分析报告后，在本系统，即洗衣店收费管理系统开发主管部门的统一下制定用于软件实质开发的软件项目计划，以使软件开发单位理解软件开发要求，进行开发。

2.3 项目概述1、工作内容让计算机对洗衣店中存放的物品进行自动管理，用户可以直接在计算机上实现物品的信息管理，并能在一定程度上实现自动化。

2、条件与限制开发该软件的条件比较简单，以开发单位目前的经济与技术条件已完全具备开发的条件。

该系统可在用户要求的期限内完成。

3、产品1）、程序该项目因开发时间较短，这里只给出设计思想，具体程序没写。

2）、文档文档内容包括：（1) 封面（2）目录（3）中文摘要100字左右；关键词3-5个（4) 前言（5）可行性分析（6）项目开发计划（7）需求规格说明（包含需要的系统流程图、数据流程图、数据字典、E-R 图）（8) 概要设计（包含总体软件结构图、总体数据结构）（9) 详细设计（对概要设计内容进行详细设计）（10) 设计总结、参考文献、致谢等4、验收标准软件的验收标准完全由用户提出的软件需求制定，能保证软件的基本符合用户的要求。

2.4 项目开发计划1、任务分解分三个大的阶段进行开发：第一阶段完成本系统的数据流图跟E-R图。

第二阶段完成概要设计跟详细设计。

第三阶段书写文档。

2、预算软件资金投入较少，具体预算分配简略。

3、关键问题各模块之间的联系和后台数据库的完成。

使用目前的设备与现有开发技术完全可以开发出该系统，总的来说该项目没有较大的技术难点与其他的一些风险因素。

对于出现的一些小难点总都能得到解决。

2.5 交付期间所要开发的系统较简单，所有开发工作用户要求要在三个星期内完成，完成项目的最迟时间为2012年6月20日。

三需求分析3.1 任务需求分析洗衣店收费管理系统所涉及的信息有操作员信息、顾客存衣信息、顾客取衣信息、会员基本信息等方面，可通过系统流程图、业务流程图、数据流程图和数据字典对其进行描述，在分析和设计的基础上，提出系统的总体框架并进行详细设计，为系统实现做准备。

3.2 数据流图，数据字典及实体联系图3.2.1 数据流图该系统数据流程图如图3.1所示：图3.1 系统数据流程图数据流图由四种基本的元素构成：数据流(Data Flow)，处理(Process)，数据存储和数据源（数据终点）。

数据流(Data Flow)：为具有名称且有流向的数据，用标有名称的箭头表示，一个数据可以是记录、组合项或基本项。

处理(Process)：表示对数据所进行的加工和变换，在图中用矩形框表示。

指向处理数据流为该处理的输入数据，离开处理的数据为处理的输出数据。

数据存储：表示用文件方式或数据库形式所存储的数据，堆砌进行的存取分别以指向或离开数据存储的箭头表示。

数据源及数据终点：表示数据的来源或数据的去向，可以是一个组织或人员，它处于系统范围之外，所以又称它为外部实体，它是为了帮助理解系统界面而引入的，一般只出现在数据流图的起点和终点。

3.2.2 数据字典数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。

由于本次设计是小型软件系统的开发，所以采用卡片形式书写数据字典。

每张卡片上保存描述一个数据的信息这样做更新和修改起来比较方便，而且能单独处理描述每个数据的信息。

下面将列出若干数据元素的数据卡片信息。

数据字典卡片：3.2.3 实体联系以及系统E-R图1．实体E-R图3.2 存放衣物E-R图3.3 管理员信息E-R图3.4 顾客信息E-R图3.5 洗衣店信息E-R图2.系统E-R图3.6 实体与实体之间的E-R图四系统概要设计4.1 总体设计通过这个阶段的工作将划分出组成系统的物理元素。

系统概要设计的基本目的是用比较抽象的概括方式确定系统如何完成预定的任务，也就是要确定系统的配置物理方案。

软件结构设计时应该遵循的最主要的原理是模块独立，让模块彼此间的接口关系应该尽量简单。

系统设计的依据:采用分层结构开发和设计，将界面、业务逻辑和数据分离，实现系统内部松祸合，构件之间保持松藕合状态，服务的具体实现方式对服务使用者透明。

在构件内部所实现的功能与结构保持高度逻辑相关性的同时，保证构件间的相互独立性，以灵活、快速地响应业务变化对系统的需求。