卡尔森的核心价值
卡尔森的经营理念
外传-卡尔森传奇
卡尔森的创始人——柯蒂斯•劳•卡尔森 (Curtis Leroy Carlson)(1914-1999年) ，他的父亲是明 尼阿波利斯市的一名食品杂货商。在l2岁时第一次 与他人合伙卖报，卡尔森重新组织管理送报工作并 增加送报区，从而使其盈利，这使他踏上了成为企 业家的道路。 今天，卡尔森的企业领导才能具有了传奇色彩。 他的公司涉及酒店业的方方面面，其中有卡尔森国 际酒店、摄政(丽景)国际酒店和度假酒店、拉迪逊 国际酒店、拉迪逊四海游轮和乡村假日酒店及套房 酒店。其酒店经营遍布42个国家的470个地区，并 有四艘游轮在全球航行。卡尔森营销集团是世界性 的营销服务公司。星期五国际酒店公司在40个国家 的350个城市中拥有460多家酒店。此外，他在旅游 行业所创办的五家公司[卡尔森威根利特旅行社、 A．T．梅斯(A．T．Mays)、旅行代理国际、卡尔森 假日和卡尔森休闲集团在140个国家拥有5300个办 事处。他开办的公司还包括卡尔森酒店业国际成就 集团、卡尔森地产和最新的合资企业——金点加号。
包头丽晶酒店是餐饮、 住宿、康乐、商务会议等 多功能于一体的国际标准 四星级酒店。酒店坐落于 包头市青山区、昆区繁华 地段交汇处，银河广场、 阿尔丁公园咫尺之遥。北 临丹拉高速公路和包银公 路，交通顺畅便捷，到机 场及火车站仅需20-30分钟 车程。酒店建筑面积 20000平方米。 酒店顶层有包头市唯 一的旋转餐厅，在尽情享 受美味佳肴的同时，俯瞰 湛鹿城全貌，令人流连忘 返。别具一格的宴会包房， 气势磅礴的设施与完善的 豪华大厅及多功能厅。
施齐全。 3间多功能厅提供先进
的音频及 视频设备，可举办商务 会议、 研讨会、派对或宴会。3 间独具 特色的餐厅和酒吧，提供 各种缤纷美食，时尚而舒适的环
境为宾客营造独特的用餐氛围。
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阳朔丽怡假日店 与著名 的阳朔西街为邻， 却有小溪区隔，置 嚣闹于室外；位于 西郎山下，可枕松 涛入眠。于卧榻之 上即可观远山，数 繁星，居停浪漫。 酒店四周，环境整 洁，青石铺路，绿 树婆娑，建筑古朴， 空气清新。
阳朔丽怡假日酒店追求 的个性化服务，将 带来无比温暖的亲 切感、安全感和舒 适感.
广州丽柏国际酒店由香港名匠 按照国际五星设计，酒店 装潢简约考究，拥有544套 客房和86套服务式公寓， 健身房、瑜伽馆、水疗城、 棋牌室、西式酒廊、中西 餐厅一应俱全。毗邻太古 汇、万菱汇、正佳广场、 天河城、摩登百货、天河 电脑城等名城围绕四周。 地铁三号线岗顶站A出口， 与华南师范大学、暨南大 学为邻。珠江新城新中轴 中心，天河体育中心、中 信广场、火车东站，10分 钟车程全部覆盖。琶洲会 展中心15分钟，火车南站 国际机场30分钟均可到达。
2010年,酒店数已达1064家。
如今卡尔森酒店集团已从北美扩 店集团预期将其三分之一的新酒 店开在亚太地区，其中中国是亚 太地区最大的市场开发区域。建 成的酒店主要分布在上海、天津、 海南、深圳、无锡、柳州、重庆 等地。
该公司麾下拥有Radisson BLU（丽笙蓝标）、 Radisson(丽笙)、Park Plaza(丽亭)、Country Inns & Suites(丽怡)和Park Inn(丽柏)品牌。 Regent(丽晶)是卡尔森环 球酒店公司的顶级品牌但 是酒店的经营权已经在 2010年被台湾晶华酒店 集团取得，不再是卡尔森 酒店集团的。
卡尔森的成功之道
成功的企业必须具备五个条件： 一是发现顾客现实生活中有待解决 的问题。二是提供顾客需求的产品 或服务。三是企业的收入必须大于 付出的成本。四是企业要有一套为 了满足顾客的需求，同时应对竞争 者而设计的战略、战术。五是企业 内部必须要有一套完整的管理体系。 卡尔森的成功之道在于它的核心价 值观念，和集团经营理念。
丽笙酒店提供免费高速无线 互联网接入
· 通过 radisson 获得网上最优 惠价格保证 · Look to book® 旅行社忠 诚度计划 · goldpoints plusSM 酒店奖励 计划 餐厅和客房服务 健身中心和其他娱乐设施 会议和宴会设施 在线会议和活动安排工具 在美国、加拿大和加勒比海 地区，只有 Radisson 酒 店才提供 Sleep Number bed by Select Comfort。
凭借该品牌的丰富底蕴，他们创造了多项第一，包括 苏联的第一个美国品牌、第一个旅行社忠诚度计划、 look to book 以及 Radisson 和 SAS 国际酒店之间跨大西 洋的第一次合作关系之一。Radisson 品牌是美国最古 老的高消费品牌之一。
北京丽亭酒店为宾客提供个性
化服务和完备的设施，健身房、 美容会 馆、商务中心等配套设
小组心得
制作人员
姓名
胡林
学号
分工
特点
善于表达
张成
工作认真负责
尹会元科（什么都没有）、
卡尔森集团官网（看不懂）以 及卡尔森旗下酒店的官网提供
的支持。
Radisson 的历史编辑 Radisson 的历史可追溯到 1909 年，当时在明尼苏达州 的明尼阿波利斯开办了第一家 Radisson 酒店，该酒店 以著名的法国探险家 Pierre Radisson 的名字命名。 1962 年，Radisson 酒店被明尼阿波利斯商人和企业家 Curt Carlson 收购。Carlson 凭借其成功的 Gold Bond Stamp 公司在 20 世纪 40 年代和 50 年代取得了全国瞩 目的突出成就，并率先提出了客户忠诚度计划这一概 念。
1.卡尔森酒店集团总体情况 2.卡尔森在中国
3.卡尔森旗下品牌介绍
4.卡尔森的成功之道 5.外传——卡尔森传奇 6.小组心得与体会 7.制作人员
公司名称：卡尔森国际酒店集团 总部地点：美国
经营范围：酒店、度假村、餐厅及游轮
公司性质：私营公司
卡尔森的消费者服务包括卡尔森休闲集 团（全球最大的休闲旅行社网络之一） 以及卡尔森环球招待服务公司（世界招 待服务业中的领导者，拥有超过1700 家酒店、度假酒店、餐馆和大型邮轮， 运营范围辐射六大洲）。其中截止
同时丽柏酒店提供的服务项目有：会议厅 商务 中心 外币兑换服务 票务服务 商场 洗衣服务 送 餐服务 叫车服务 叫醒服务 专职行李员 接机服 务 中央空调 拖鞋 独立写字台 浴室化妆放大镜 24小时热水 电热水壶 咖啡壶/茶壶 免费洗漱用 品 免费瓶装水 迷你酒吧 小冰箱 浴衣 110V电压 插座 独立淋浴间 吹风机 国内长途电话 国际长 途电话 餐饮设施：大堂吧 行李寄存 电梯 免费停车 场 收费停车场 有可无线上网的公共区域 免费 旅游交通图(可赠送) 前台保险箱 KTV 邮政服务 中餐厅 西餐厅 咖啡厅 酒吧 娱乐设施：棋牌室 乒乓球室 健身室 SPA
卡尔森集团在中国的市场份额 已经占了亚太地区尽管其业务量在 印度地区更大而利润却显然是中国 更高，卡尔森在中国市场份额已占 25%。
到2011年卡尔森酒店集团在中国已 有10家酒店在运营有11家正在筹建。另 外还有5-10家左右正在商谈。已运营的酒 店主要分布在一线大城市5家在北京，4 家在上海，还有1家在天津。鉴于在一线 城市酒店数量已经饱和或者趋于饱和的 现状，卡尔森酒店集团开始看好二线城 柳州、三亚等城市签署了酒店项目。