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维修班长任职资格及岗位职责标准
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SCFW-A02-052
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□任职资格
◆熟悉公司《商品销售退换货管理规定》、《售后服务管理规定》、《部分商品修理更换退货责任规定》等相关规章制度。
◆具备较强的服务、协作意识。
◆具备一定的组织能力。
◆持有《家电维修证》。
◆熟悉电器类商品知识。
□岗位职责
◆对分管行政的经理负责，开展维修班的日常工作。
◆执行公司的各项规章制度，确保其在本组得到贯彻、落实。
◆安排、指导本组员工的工作，并对其进行培训。
◆检查员购、领用和管理。
◆协助相关部门对商场各种电器设备进行安装、检修和保养。
◆主持本柜组例会。