重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 内容：由航空公司出具，发货人填写，表明货主委托代理承办空 运出口 华沙华约：货运单的填写人，托运书的填写人 先填写托运书，再填写货运单 结构： 重点注意：收货人：不能有TO ORDER 或TO ORDER OF THIS SHIPPER 目的地机场：城市+国名 查询TACT-Rules，双边联运协议——是否可以被续运承运人接受； 中转站的装卸及仓储条件情况
证相符 特殊货物：按国际航协规定； 危险品：填写准确名称及标贴的级别 货物的品名及数量
判断题(2006年考题)
在国际航空货物运输中，托运书的收货人栏内不得 写”to order”或”to order of the shipper”(按托运人的 指示)等字样，主要原因在于航空货物运单不能转让。
（5）预订舱
代理人根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运 单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱，这一环节称之为 预订舱，因为此时货物可能还没有入库，预报和实际可能会有差 别，留待配舱时再做调整
货代缮制单据：代理公司货运订舱预报单
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（6）接受单证
接受已经审核确认的托运书及报关单证和收货凭 证
航空公司出港货物的业务操作程序 进口 航空公司进港货物的业务操作程序
航空货物进口运输代ห้องสมุดไป่ตู้业务程序
国际航空货运代理出口业务
市场销售 委托运输 审核单证 预配和预订舱位 接受单证 填制货运单 接收货物 标记和标签 配舱 订舱
出口报关 出仓单 提板、箱与装货 签单 交接发运 航班跟踪 信息服务 费用结算
第八章 国际航空货运代理实务
第一节 国际航空货物运输业务流程 第二节 航空运费
第一节 国际航空货物运输业务流程
国际货物运输的出口业务流程是指从托运人委托运 输货物到航空承运人将货物装上飞机的货物流、信 息流的运输组织与控制管理的全过程。
一般地，托运人采用委托航空运输代理人运输或 直接委托航空公司运输两种方式。
根据《华沙公约》的相关规定，托运书必须由托运 人自己填写，并在上面签字或盖章
某些特种货物，如活动物、危险品由航空公司直接 收运
在接受托运人委托后，航空货代公司通常会指定专 人对托运书进行审核，重点看价格和航班日期
审核后，审核人员必须在托运书上签名并注明日期 以示确认
6
7
第二章 国际航空货物运输的业务流程
已交妥货物
6
副本5 白
交目的港机场
7
副本6 白
交第三承运人
8
副本7 白
交第二承运人
9
副本8 白
（1）市场销售
承揽货物已经 成为航空货代 业务的核心
——空运询价8要素：
在具体操作时 ，需及时向出 口单位介绍本 公司的业务范 围、服务项目 、收费标准， 特别是向出口 单位介绍优惠 运价，介绍本 公司的服务优 势等
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（2）委托运输
在双方就航空货运代理事宜达成意向后，航空货运 代理就可以向发货人提供一份自己所代理的航空公 司的空白“国际货物托运书”，让发货人填写
名称
颜色 用途
1
正本3 蓝
交托运人。作为承运人收到货物的证明，以及作为承托
双方运输合同成立的证明
2
正本1
绿
交承运人财务部门。除了作为承运人财务部门之运费账
单和发票外，还作为承托双方运输合同成立的证明
3
副本9 白
交代理人。供代理人留存
4
正本2 粉红 随货物交收货人
5
副本4 黄
交付联。收货人提货后应签字并交承运人留存，以证明
国际货物运输的出口业务流程包括航空货物出口运 输代理业务程序和航空公司出港货物的业务操作程 序两个环节。
国际货物运输的进口业务流程就其流程的环节主要 包含两大部分：航空公司进港货物的操作程序和航 空货物进口运输代理业务程序。
第一节 国际航空货物运输业务流程
国际航空货物运输业务流程 出口 航空货物出口运输代理业务程序
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航空货运单的组成
目前，经营国际货物运输的航空公司及其航空 货运代理公司使用的都是统一的一式12份的空 运单，其中，3份正本（Original）、6份副本（ Copy）和3份额外副本（Extra Copy）。正本的 背面印有运输条款。各份的用途及流转如表7-5 所示。
空运单的构成及其用途
顺序
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（3）审核单证
看单证是否齐全，内容填写是否完整规范 单证包括：
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（4）预配舱
代理人汇总所接受的委托和客户的预报并输入电脑，计算出 各航线的件数、重量、体积，按照客户的要求和货物重、高情况 ，根据各航空公司不同机型对不同板箱的重量和高度要求，制定 预配舱方案，并对每票货物配上运单号
货代缮制单据：混载货物拼装清单
➢ HANDNLING INFORMATION：特殊对待货物：干燥和冷藏
➢ 重量：航空公司的重量为准，一般以公斤表示
运价：六种，要记住 M、N、Q、C、R、S
运单：（直接运输）单票货物直接给国外收货人，航空公司运单； （集中托运）通过货代公司，先开分运单，再汇总运单
最后制作《空运出库业务日报表》，供制作标签用
判断题：(2002年考题)
填写空运托运书时，若机场名称不明确，可填城市 名称。( )
2008年判断题
在国际货物托运书上显示的价格是航空公司的优惠 价格加上其他费用或者协议运价，而不是TACT上公布的 适用运价和费率。( )
2002年判断题
在国际航空货物运输当中，托运人在填写托运书中 品名栏目时可填写“样品”、“部件”( )。
制作操作交接单 逐单预配运单 逐单附报关单证
将制作好的交接单、配好的总运单或分运单、报 关单证移交制单
如此时货未到或未全到，可以按照托运书上的数 据填入交接单并注明，货物到齐后再修改
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（7）填制货运单
航空货运单：发货人收结汇的主要有价证券，单货一致、单单一致
填制依据是发货人填制的国际货物托运书，目的地为香港可以中文 ，货物名称一定英文
第二章 国际航空货物运输的业务流程
重点：国际货物托运书托运书(托运委托书) 供运输用的声明价值：承运人赔偿责任的限额，不超20USD，NVD 保险金额，暂未开展国际航空代保险 处理事项HANDLING INFORMATION 运单所附件 一票货物多种物品：分别申报、不能以样品、部件填写、与其他单