沃尔玛（中国）营销策略研究前言零售业与国民经济和人民日常生活紧密相连，是我国三大产业中的重要产业。
改革开放以来，我国的零售业呈现快速的增长局面。
2001年，我国加入WTO，对外准入方面放宽，国外零售巨头纷纷布局我国，推动着我国零售业朝着多元化、现代化、国际化转变。
早在1996年，沃尔玛公司就在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，这标志着沃尔玛公司首次进入中国市场，后在东莞、大连、昆明等地开设了11家分店。
18年来，沃尔玛公司见证了我国零售业的迅猛发展。
沃尔玛进入我国市场，带来了先进的管理理念和营销策略，虽然中间有过水土不服，但是作为美国最大的私有雇主和世界上最大的连锁零售商，沃尔玛在中国零售行业发展过程中展现了独特的经营策略，为我国零售业公司的成长提供经验。
本文旨在探究沃尔玛在中国零售业取得显著成就的原因，然后从企业营销环境、营销策略、人才培养策略、企业形象塑造、服务体系、物流及供应链管理等方面着手，一一分析，最后针对当下的中国零售业发展市场，分析沃尔玛的发展困境，并提出有效的解决措施。
关键词：沃尔玛（中国）零售业营销策略AbstractThe daily life of retail industry and the national economy and the people are closely linked, is an important industry of China's three major industries in the. Since the reform and opening up, China's retail industry has shown rapid growth phase. In 2001, China's accession to the WTO, foreign access to relax, foreign retail giants have the layout of China, promoting China's retail industry towards diversification, modernization and internationalization of change.In early 1996, Wal-Mart Store Inc opened its first WAL-MART shopping plaza and Sam's club stores in Shenzhen, this marks the first time a Wal-Mart Store Inc to enter the Chinese market, in Dongguan, Dalian, Kunming and other places to set up 11 stores. In 18 years, Wal-Mart Store Inc has witnessed the rapid development of China's retail industry. WAL-MART to enter the Chinese market, has brought the management idea and the advanced marketing strategy, while the middle had acclimatized, but as America's largest private employer and the world's largest retailer, WAL-MART shows the unique business strategy in China retail industry development process, the experience is provided for the company of China's retail industry growth.This paper aims to explore the reasons of WAL-MART has made remarkable achievements in China's retail industry, and then from the enterprise marketing environment, marketing strategy, personnel training strategy, corporate image, service system, logistics and supply chain management and other aspects, one one analysis, finally aimed at the current development of Retailing in China market, analysis of the development predicament of WAL-MART, and put forward the the effective measures.Key words : WAL-MART (China) , retail trade, marketing strategy第一章绪论1.1选题背景根据国家统计局的数据，2013年，我国的社会消费品零售总额为237809亿元，与上年相比，增速达到13.1%。
扩大内需特别是消费需求既是经济政策又是战略方针，因此，中国消费市场存在着非常大的发展空间，在可预见的将来，中国零售市场仍将保持两位数的增长。
沃尔玛作为最大的零售商产品巨头，1996年进入中国以来，在中国150多个城市中布局390多家商场，为我国带来进10万的就业机会。
沃尔玛根据中国市场不断改变销售策略，保持着在中国零售业市场的优势地位。
2014年，沃尔玛再次登上《财富》世界500强榜首，沃尔玛成功的商业模式是助其取得优势地位的重要因素，探究沃尔玛的商业模式，有助于中国零售业公司汲取经验，更新自己，发展壮大。
1.2选题内容和意义沃尔玛成功在于其高效的商业运行模式，优秀的营销模式。
本文拟从沃尔玛在中国的环境出发，概述沃尔玛的发展；再从沃尔玛的营销策略、人才策略、企业形象、物流和供应链管理等方面着手，细致解析沃尔玛保持优秀的所在；最后，指出沃尔玛当下存在的一些经营问题，并给出解决措施。
沃尔玛能够一直保持竞争力，并在零售行业占据霸主地位，与其商业模式的卓越、营销策略的先进分不开。
中国零售行业前景巨大，中国本土零售企业要在激烈的竞争中胜出，就要借鉴龙头公司的发展经验，不断学习，调整发展战略，在零售行业中占据优势地位。
第二章营销坏境分析2.1沃尔玛在中国的发展概况沃尔玛公司是世界上最大的零售也巨头。
1962年沃尔玛山姆•沃尔顿及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店。
以最低的价格向小城镇的美国人出售商品。
目前，沃尔玛遍布全球27个国家，并且开设了超过10000家商场。
于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、中型超市等，截至2014年4月30日，已经在全国21个省、自治区、4个直辖市的约170个城市开设了400多家商场、7家配送中心和9家鲜食配送中心，在全国创造了约9万个就业机会。
下表为沃尔玛成本领先战略实施所形成的“天天平价”优势根据沃尔玛近期在中国的发展目标，在2014-2016年，将新设110个新址，包括商场及配送中心，并且加大在二、三、四线市场的发展，以更好地服务在中国城镇化进程中新兴的消费群体。
2.2 沃尔玛在中国的环境分析沃尔玛在中国走过18个春秋，在中国取得了如此辉煌的成绩，下面我将用SWOT模型，从优势、劣势、机会、威胁等四方面来分析沃尔玛在中国面临的环境。
2.2.1优势（1）供应商方案最优化。
在物资采购上，沃尔玛通过压价的方式最大限度的降低采购成本，保证了商品在销售中价格最低，让顾客享受到实惠，也让公司实现利益最大化。
（2）物流配送体系高效。
沃尔玛拥有高效的配送中心、先进的通讯卫星网络系统和迅速的运输车队，保证了沃尔玛商品物流配送的高效。
（3）良好的企业形象。
沃尔玛品牌知名度高，亲民的商品价格可以让消费者享受到真真的实惠。
沃尔玛投身公益，资助公、私立学校，成立奖学金。
（4）“一站式”式服务。
沃尔玛店内物品齐全，消费者可以买到自己购物单上的任何商品，并且有最新的产品信息推荐，享受送货上门。
让购物者，无时无刻都享受着购房的方便和快捷。
（5）产品多样化、物品齐全。
沃尔玛商贸销售的物品整齐，分区合理，在店内可以找到任何商品，诸如美妆、电器、日用百货、服饰、食品等各式各样的商品，尽最大的可能满足购物者的需求。
2.2.2劣势（1）沃尔玛高效的物流配送系统难以充分发挥。
由于中国信息化系统普及程度不高，沃尔玛先进的信息系统和物流配送系统配合的相互作用难以发挥，营运成本的增加。
（2）中西方消费方式的差异。
中国人购买力分布不均衡，沃尔玛在中国布局时的战略偏差，导致沃尔玛难以在中国迅速成长；其次，国人的购买习惯和西方迥异，西方人习惯一次性购买长时间的物品，中国人习惯购买少量的、新鲜的商品，这样的购买习惯对沃尔玛原有的经营方针构成冲击。
（3）沃尔玛的价格优势没有很好的体现。
中国低廉的原材料压榨空间很小，沃尔玛难以开展全面压价的采购体系，沃尔玛低价策略难以实施。
2.2.3机会（1）中国巨大的市场。
中国人口达到14亿，城镇化市场的崛起，人民消费能力的提高，未来零售业将会成为巨大市场。
零售业事关居民的生活各个方面，预计中国零售业继续保持两位数的增长，来满足不断增加的人民物质生活需要。
（2）中国制造早已驰名海内外。
中国是全球商品最大的供应商之一，海量低价的商品提供了稳定的货源和丰厚的利润。
（3）中国网购市场发展迅速。
在移动互联网络迅速发展的时代，沃尔玛布局网络，获得新兴网络购物大军的青睐，可以牢牢占据市场，保持自己的优势地位。
2.2.4威胁（1）国际零售业巨头进入中国市场，国内零售业企业迅速崛起，沃尔玛市场受到极大的挤压。
家乐福、凯马特、麦德龙等强实力的国际零售商挤占市场，新兴的网络购物迅速掠夺市场，传统的实体店购物面临生存危机。
（2）价格、服务制胜法宝吸引力不再。
随着市场发展更加完善，沃尔玛的优势受到模仿，沃尔玛的竞争策略愈来愈难以维持。
从消费需求看，随着我国多层次、多维度的全面深化改革总体部署进一步激发发展的内生动力和活力，我国消费者的消费能力以及消费市场的规模必然会持续提高。