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测试人员 应该具备的素质和工作职责

测试人员应具备的素质
一.计算机专业技能
计算机领域的专业技能是测试工程师应该必备的一项素质,是做好测试工作的前提条件,所以计算机专业技能是必不可少的。

计算机专业技能主要包含三个方面:
1.测试专业技能。

要想成为一名优秀的测试工程师,首先应该具有扎实
的专业基础。

因此,测试工程师应该努力学习测试专业知识,告别简
单的“点击”之类的测试工作,让测试工作以自己的专业知识为依托。

2.软件编程技能。

测试人员编写的程序应着眼于运行正确,同时兼顾高
效率,尤其体现在与性能测试相关的测试代码编写上。

因此测试人员
要具备一定的算法设计能力。

测试工程师至少应该掌握Java、C#、
C++之类的一门语言以及相应的开发工具。

3.网络方面知识,测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理,
尤其要掌握一些网络环境的配置。

4.操作系统方面,应该掌握基本的使用以及安装、配置等。

掌握Unix、
linux的基本的操作命令以及相关的工具软件。

5.数据库知识则是更应该掌握技能,不但要掌握基本的安装、配置,还
要掌握SQL。

Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常见数据库的使用。

6.测试工具,系统学习软件测试的各类工具,包括自动测试工具Quick
Test Professional、压力测试工具LoadRunner、测试管理工具Test
Director等。

二.行业知识
行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域,行业知识即业务知识,是
测试人员做好测试工作的又一个前提条件,只有深入地了解了产品的业务流程,才可以判断出开发人员实现的产品功能是否正确。

很多时候,软件运行起来没有异常,但是功能不一定正确。

只有掌握了相
关的行业知识,才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。

三..个人素养
作为一名优秀的测试工程师,首先要对测试工作有兴趣:测试工作很多时候都是显得有些枯燥的因此热爱测试工作,才更容易做好测试工作,测试人员应该具有一些基本的个人素养,即下面的“五心”。

1.专心:主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心,不可一心二用。

经验表明,高度集中精神不但能够提高效率,还能发现更多的软件缺陷。

2.细心:主要指执行测试工作时候要细心,认真执行测试,不可以忽略一些细节。

某些缺陷如果不细心很难发现。

3. 耐心:很多测试工作有时候显得非常枯燥,需要很大的耐心才可以做好。

如果比较浮躁,就不会做到“专心”和“细心”,这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。

4.责任心:责任心是做好工作必备的素质之一,测试工程师更应该将其发扬光大。

如果测试中没有尽到责任,甚至敷衍了事,这将会把测试工作交给用户来完成,很可能引起非常严重的后果。

5.自信心:要想获得更好的职业发展,测试工程师们应该努力学习,建立能“解决一切测试问题”的信心。

四:IT职业技能素养
测试人员不但要具有团队合作精神,而且应该学会宽容待人,学会去理解“开发人员”,同时要尊重开发人员的劳动成果—开发出来的产品。

通过职业规划、沟通技巧、专业技术规范、面试技巧等职业技能培训,更好的提升自己。

测试人员应具备的工作职责
测试的目的是保证软件能够正确的完成用户期望的功能,并且不会给用户造成不必要的损失,保证软件达到需要的质量要求。

所以,测试人员的责任并不仅仅是“找Bug”而已。

1、确定什么才是正确的行为,特别是定义边界行为的正确性
要确定软件运行是正确的首先要知道什么是“正确的”,这本身就是测试人员的重要职责之一,就是尽量想到所有可能出现的情况,并且和需求工程师、项目经理和开发人员一起确定所有条件下的行为。

2、了解“用户”如何使用软件,并且确定“用户”使用的时候不会遇到重要的Bug
测试人员需要了解究竟用户是怎样使用软件的,用户使用软件的环境是什么样的(什么操作系统,多少内存,服务器负载多大,等等等)。

因此必须要了解需求,了解行业,然后跟据软件设计需求制定测试计划,设计测试数据和测试用例。

3、定义产品的质量要求
很多企业里面,测试又被称为QA(Quality Assurance)——质量保证。

所以测试人员最大的权利和义务就是制定产品要达到的质量标准。

P1的Bug少于多少,P2的Bug少于多少,无故障运行时间多少,需要服务承受的压力不低于多少,测试的代码覆盖率有多少……而这些标准需要制定的既满足客户对质量的要求,又不会过于严格而导致开发时间过长。

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4、保证测试的质量,给大家安全感
测试的重要职责就是随时让所有人了解现在情况时好时坏,有多好(多糟)。

所以测试人员要保证随时掌握产品的质量。

因此测试要频繁的进行,持续的进行,尽快的反馈。

准确地定位并跟踪问题,推动问题及时合理地解决
5、保证测试的效率,不要影响产品的开发进度
除了质量,效率在测试中也很重要。

所以要想尽办法,在最短的时间内跑最多的测试(至少也是能够保证产品质量的测试)。

完成对产品的集成测试与系统测试,对产品的软件功能、性能及其它方面的测试。

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