• 部分隐喻表现出跨语言、跨文化的一致性——可能代表了人类心 理的基本规律。 – 讨论：它们可能成为跨语言交流的有效基准吗？
跨文化沟通心理学
2．社会因素方面的差异 社会地位障碍
• 角色障碍 • 年龄障碍 • 代沟
3．心理因素的差异
• 认知 • 情绪 • 个性差异
第三节 人际吸引
• 一、人际吸引的原则
喜欢别人的人也会赢得别人的喜欢
• 影响因素： • 自尊心
高：不太适用； 低：适用
2.人际交往的得失原则
（四）相似性
人们喜欢与自己相似的人。
1．相似的因素： • 民族；年龄；学历；社会地位；职业；兴趣；观点；修养
等。 2．名片效应： • 态度、价值观念的相似很重要。
两种解释： • 相似性通常是有回报的（强化论） • 认知失调理论的解释（认知论）
三、人际沟通的载体
（一）信息传递的语言符号系统 • 口头语言
“说”、“听” • 书面语言
“写”、“读”
（二）非语言符号系统
1．视—动符号系统 • “身势学” 2．时—空组织系统 • “空间心理学”
交往的空间距离的影响因素： • 文化水平 • 社会地位 • 陌生与熟悉 • 性别
3．目光接触系统
• 年龄 青年人 > 中年人 > 老年人
二、人际交往的心理功能
1．协调功能 2．心理保健功能 3．促进个体的社会性意识的形成和发展 4．有利于形成良好的社会心理气氛
三、人际交往的形式
1．正式交往和非正式交往 • 正式交往
官方的、规范化的 • 非正式交往
民间的、非规范化的
2．单向交往与双向交往 • 优缺点
2．排行与亲和 • 长子、长女和独生子女在害怕时比非长子长女有着更强
烈的亲和要求
3．亲和的个体差异性 • 高亲和需求的个体的一些特征
（三）排斥、拒绝、孤独
与亲和相对立
1．排斥和拒绝 • 负面的情绪反应
2．孤独
影响因素：
• 家庭 离异家庭、父母在外务工的家庭 子女容易有孤独感
• 婚姻 已婚者不容易感到孤独
第六讲 人际交往
亚里士多德：“人是社会性动物”
第一节 人际交往概述
人际交往： 在社会活动中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相
互之间交流信息、沟通情感的过程。
一、亲和
• 人类的社会性 • 亲和：人希望和别人进行交往，并结成团体。
（一）亲和的解释
• 亲和是一种本能
（五）互补性
双方的需要以及对对方的期待互补时会导致强烈的吸引力。
“反向吸引”
如： • 独立性强——依赖性强； • 脾气急躁——脾气耐心。 • 互补因素增进人际吸引，往往发生在感情深厚的朋友，特
别是在异性朋友或夫妻之间。
（六）接近性
邻近性的作用：
• 空间上的距离越小双方越接近，往往容易成为知己，尤其 在交往的初期阶段。
3．直接交往和间接交往
4．口头交往和书面交往
四、人际交往的理论解释
（一）自我呈现论 • 戈夫曼 • 通过呈现自我，对他人施加影响，控制他人的行为。
（二）社会交换论
• 霍曼斯
• 在人际交往中，得到的是报酬，付出的是代价，精神利 润就是报酬减去代价，除非双方得利，否则交往无法进 行下去。
（三）社会实在论
• 实验结果表明： • 四人中，才能出众但犯一点点小差错的人最受欢迎; • 而才能平庸又犯小错误的人，最无法让人忍受。 • 为什么实验中那位既才能出众又没有出错的演讲选手，没有得到最高评
价呢?因为大家会觉得太过完美的人，会给自己造成一种无形的压力; • 而有才能的人的小小错误，不但不会使魅力降低，反而更增加他的一分
2．人类的内在因素——儿童期的无助性 • 人类在其生命早期孤独无助的特性
3．学习——形成亲和的习惯 • 行为主义
4．需要的满足 • 东西方自我的差异
（二）亲和的研究
1．恐惧与亲和 • 沙赫特的实验 • 结论：恐惧能引起亲和的需要
唤起亲和需要的一些事件：
• 一些环境和公众性危机事件 • 地震、洪水、流行性疾病的蔓延等 • 离异、病痛、丧失亲人
• 费斯汀格
• 社会实在性 • 人们对自己的态度和意见正确与否的判断无明确标
准时，往往将周围其他人的态度、意见或行动作为暂时 性判断标准，以使自己的认识与周围人保持一致。
第二节 人际沟通
一、信息沟通的要素及模式 • 信息发送者 • 信息 • 信道 • 信息接受者
二、信息转换过程
• 编码→信道→译码 • 单项沟通 • 双向沟通
亲和感。
• 这就是人际交往中的“犯错误效应”，也叫“阿龙森效应”。
（二）外貌
人们更加喜欢外貌漂亮的人
• 原因： a．漂亮的人才值得爱； b．和漂亮的人在一起显得荣耀和光彩； c．辐射效应（光环效应）； d．使人有美的满足感。
• 审美标准有文化差异吗？ • 没有。？
（三）报酬
1.人际吸引的相互性原则：
语言中的隐喻：共同与差异
• 隐喻（比喻）现象——将某方面的属性与另一方面属性相联系， 以一个方面指代另一方面，例如： – 空间方位：上级、社会底层、高档社区、品格低下…… – 温度：热点新闻、冷处理、热销产品、雪藏…… – 味觉：甜蜜笑容、吃醋、苦行僧、辣妹…… – 重量：重要人物、轻浮、心情沉重、轻装上阵……
• 相爱者 • 仇恨者
4．辅助语言系统
• 音质、音幅、停顿、附加的干咳等 • “谢谢”
四、信息交流障碍
（一）信息传递过程中的干扰
• 空间距离问题 • 沟通网络问题
（二）接受者的过滤作用
• “过滤器” • 选择性注意 • 选择性记忆
（三）交往双方文化、社会、心理上的差异
1．文化因素方面的差异
• 语义障碍 • 态度障碍 • 文化程度障碍
（一）能力
1．能力与受喜欢程度的关系： • 阿伦森 • 由高至低：“犯错误效应”
a. 能力超凡但犯了错误的人； b. 能力超凡的人； c. 能力平庸的人； d. 能力平庸但犯了错误的人；
2．性差 • 男性：更喜欢犯了错误的能力非凡的男人； • 女性：喜欢没有犯过错误的能力非凡的人。
犯错误效应
• 社会心理学家阿龙森曾做过这样一个实验。在一个竞争激烈的演讲会上， 有四位选手，两位才能出众，而且几乎不相上下，另两位才能平庸。演 讲过程中，才能出众的选手中有一位不小心打翻了桌上的饮料，而才能 平庸的选手中也有一位打翻了饮料。如果是你，你会觉得对四个人中的 哪个更有好感呢?