管理魅力公司主管的管理技巧
o 良好的形象魅力，可以增強其感召力、向心力和 凝聚力。
o 領導形象包括體貌形象和精神形象，其中最直觀 的就是體貌形象。
管理魅力公司主管的管理技巧
1.3 積極地維護你的品牌
o 維護自己的品牌，首先就不能使你的品牌變坏。 o 避免以下做法： 1. 對什麽事都莫不關心，是最愚蠢的做法。 2. 態度消極。 3. 不修邊幅。 4. 脾氣暴躁。
管理魅力公司主管的管理技巧
3.1 講話必須具備的三個原則
o 講話的三個原則： 1. 具體而簡短的敍述要點 2. 使對方容易展開行動 3. 信心十足地說出要點
管理魅力公司主管的管理技巧
3.2 投石問路探信息
o 投石問路是一種向對方的試探，它在談判中常常 借助提問的方式，來摸索、了解對方的意圖以及 某些實際情況
2.10 具備一定的綜合分析能力
o 綜合分析能力是公司主管必須具備的應用性智能思維 能力，是全部領導能力的基礎
1. 綜合分析能力的重要性。“綜合分析”含義：綜合， 就是對本部門的各種現象、問題進行收集、歸納、概 括，以認清其共同的本質特徵。分析，就是對部門狀 況、矛盾進行分析、剖析，搞清其性質、範圍、特點、 發展的程度、產生的原因以及與其他方面的相互關係 等等。通過綜合、分析，進行判斷、推理，為制定決 策和行動方向提供正確的意見和方案。
3.8 堅持談判成功的五大要點
管理魅力公司主管的管理技巧
2.5 始終保持頭腦冷靜
o 把注意力集中在手頭的工作上 1. 消除頭腦中分散注意力、產生壓力的想法 2. 是你的思維完全進入當前的工作狀態 3. 把你的注意力集中在平靜的、能夠賦予能力的
事上
管理魅力公司主管的管理技巧
o 經常使大腦休息 o 把注意力集中在令人愉快的事情上
管理魅力公司主管的管理技巧
2.9 執行力是多種素質的結合體現
o 對一個組織來説 ， 良好的執行力必須以相適應 的結構、流程、公司文化和員工素質能力為基 礎
o 主管要表現有效的執行力，要具備如下三方面 素質：
1. 思維能力是基礎 2. 團隊精神是保障 3. 堅韌性則是最終體現
管理魅力公司主管的管理技巧
方法。令對方產生好的印象。
管理魅力公司主管的管理技巧
1.5 用言行提升魅力的六大要領
o 提升魅力的六大要領： 1. 善於運用肢體語言 2. 做到表裏如一 3. 善用眼神 4. 先聼后說 5. 集中精力 6. 無忘放鬆
管理魅力公司主管的管理技巧
1.6 讓服裝為你增添美感
o 追求服飾美要注意以下幾個方面： 1. 掌握服飾美的核心 2. 服裝與年齡要和諧 3. 服裝與個性的和諧 4. 服裝與環境的和諧 5. 服裝與職業的和諧
管理魅力公司主管的管理技巧
2.1 準確認清自己的角色
o 主管既管理別人，同時也受到別人管理 o 主管要認清自己的角色，要注意以下幾點： 1. 公司主管是勞心者 。孟子：“勞心者役人，勞
力者役于人”。 2. 公司主管的組織能力尤其重要 3. 主管應具備的素質
管理魅力公司主管的管理技巧
2.2 努力提高内在素質
管理魅力公司主管的管理技巧
1.7 穿出你的自信與品位
o 穿出自信 1. 講究著裝藝術，“佛靠金裝，人靠衣裝”。 2. 良好的著裝，可以顯示出人的氣質和自信。
“人敬衣服，馬敬鞍”。
管 1. 在白天上班時 2. 在會客談判時 3. 在晚宴聚會時
管理魅力公司主管的管理技巧
管理魅力公司主管的管理技巧
合格主管的具備條件：
o 必須具有優秀的職業品格 ，是一個忠誠的執行 者。
o 必須具備不斷創新的職業精神，是一個敏銳的思 考者。
o 必須具有良好的溝通技巧，是一個耐心的倾听 者 ，要具備較強的演講能力 ，是必備素質。
o 公司主管未必是全才通才，但是必須要具有：他 必須精通用人之道、管人之法。
管理魅力公司主管的管理技巧
2.8 公司主管必備的10項基本技能
o 主管必備的10种基本技能： 1. 角色認知能力 2. 時間管理能力 3. 溝通能力 4. 目標管理能力 5. 激勵能力
管理魅力公司主管的管理技巧
6. 績效評估能力 7. 領導能力 8. 授權能力 9. 教練能力 10. 團隊發展能力
o 穿出品位 1. 對衣著缺乏品位的人，必然在社會上難以出類
拔萃。 2. 在衣著方面，成功人士的保守、不逾越身份，
並盡可能符合公司的要求，是通向成功的保證。
管理魅力公司主管的管理技巧
1.8 講究儀容儀表
o 講究儀容儀表，就是研究打扮。 o 英國美學傢夏弗長博說“凡是美的，都是和諧
的和比例合適的” o 怎樣打扮： 1. 打扮要與個人的體徵相協調 2. 打扮要符合公司的形象 3. 打扮要符合你的個性
o 取得談判成功的決定因素是説服對方接受自己 合理的建議或正確的觀點。這裡“說”的藝術 具有濃厚的辯論藝術和口才學的色彩
1. 對“心理定勢”的分析及對策 。所謂心理定勢， 是一種客觀存在的， 固定下來看問題的心理狀 態，決定著以後同類心理活動的趨勢。
2. 準確表達思想，避免誤解
管理魅力公司主管的管理技巧
o 擧例説明
管理魅力公司主管的管理技巧
3.3 培養和鍛煉語言表達能力
o 語言表達能力是公司主管的一項重要能力，培養和鍛 煉表達能力是提高業務素質的一個非常重要的方面：
1. 口頭語言表達能力和書面語言表達能力 2. 宣傳能力 3. 説服能力 4. 幽默能力 5. 演講能力 6. 窮聼能力
管理魅力公司主管的管理技巧
o 缺乏獨立自主的主管，只是一味的依賴別人、毫 無判斷能力，其管理的部門必定不會有太大的成 就。
管理魅力公司主管的管理技巧
三、主管必備口才基本功
語言表達能力是公司主管的一項重要能力，公 司主管的一項重要任務就是傳達和貫徹上級部門 的指示和精神，部署本部門本系統的工作，把領 導集體的科學決策準確、完整、有效的傳達下去 調動部門員工按照總體部署，有條不紊的開展工 作，完成任務，從而提高效益，創造業績。
管理魅力--公司主管的管 理技巧
2020/11/29
管理魅力公司主管的管理技巧
培訓目的：
o 訓練你如何恰如其分的展示你的管理才能 ，用 好手中的權利。
o 如何贏得下屬的合作和信賴，創造出色的業績。 o 如何運用先進的管理方法，提高工作效率。
管理魅力公司主管的管理技巧
摘要幻灯片
o 合格主管的具備條件：
管理魅力公司主管的管理技巧
1.9 通過面部表情傳遞内心感情
o 人的七种基本情感：喜、怒、哀、樂、愛、忍、懼。 o 人的情感表達方式：7%言辭+38%聲音+55%面部
表情。 o 表情的四种功能： 1. 通過愉快或不愉快的表情傳達估價判斷 2. 表示關切的程度，以此顯示我們進入情況的程度 3. 表示我們對自己表情控制能力的大小 4. 表示對某事的理解與否
管理魅力公司主管的管理技巧
2。提高綜合分析能力的途徑 a.提高綜合分析能力，不僅有賴于思考能力和洞察
能力，同時也和知識面、信息流動及平日佔有多 少資料有關 b.部門主管要堅持多學習、多實踐，要做到理論與 實際相結合。
管理魅力公司主管的管理技巧
2.11 逐漸培養獨立工作的能力
o 獨立自主的主管，不僅自己能對事情加以判斷， 而且對結果也會負起責任。
3.4 隨時隨地做好演講
o 演講是一種工具，主管可以用它來抒發情感、 交流思想、表達見解、發表自己的主張。演講 是一門學問，也是一門藝術。
1. 演講前的準備工作，決定演講的成功與否。 2. 如何有效的演講？
管理魅力公司主管的管理技巧
3.5 說服員工的八种技巧
o 説服員工的八种技巧： 1. 適度褒獎，順水推舟 2. 設身處地，將心比心 3. 求同存異，縮短差距 4. 推心置腹，動之以情 5. 克己忍讓，以柔克剛 6. 先行自責，間接服人 7. 适加佐料，輕鬆詼諧 8. 爲人置梯，保人臉面
管理魅力公司主管的管理技巧
2.4 自信是你成功的法寶
o 成功的信念是首要條件 。拿破侖：“我成功 ， 是因爲我志在成功”。
o 充滿自信可以排出万難。拿破侖：“信心是不可 替代的解葯，有方向感的信心，可令我們每一個 意念都充滿力量。儅你以強筋的自信心去推動你 的成功之輪時，你便可平步青雲，無止境地攀上 成功之嶺”。
o 成功主管具有以下特徵和素質： 1. 忠誠堅定 2. 樂觀向上 3. 熱愛下屬 4. 鼓舞人心 5. 統領全局 6. 堅決果斷
管理魅力公司主管的管理技巧
7. 理智周到 8. 公正無私 9. 誠實可信 10. 志存高遠
管理魅力公司主管的管理技巧
2.3 成功需要良好的心態
o 個人成功的6种心態： 1. 理解心態 2. 有勇氣的心態 3. 寬容的心態 4. 尊重心態 5. 自信心態 6. 承認自我
管理魅力公司主管的管理技巧
o 要打造好自己的品牌，要明確以下幾點: 1. 做什麽? 2. 怎麽做？ 3. 讓別人知道你的價值。
管理魅力公司主管的管理技巧
1.4 給人留下良好的第一印象
o 與人初次見面，會特別注意第一印象。 o 在會談中，必須給與對方更強烈的印象。 o 有好的第一印象后，可採取不斷給與新的信息的
管理魅力公司主管的管理技巧
1.2 穿出主管的個性魅力
o 領導者的穿著是否適合職業身份，對領導者的個 人形象乃至成功有著極大的關係。如英國的蒙哥 馬利元帥的“貝雷帽”、美國將軍巴頓的鋼盔和 左右臀部的手槍等….
o 衣著方式應注意到要能夠建立起一個特別的公司 主管形象。
o 主管的形象魅力在領導魅力中起著門面的作用， 很容易被人們感覺到。
管
理
管理魅力公司主管的管理技巧
一、 成功主管的個人魅力
o 身為公司的主管， 只有一身的浩然正氣，兩袖 清風，心中時刻裝者自己的部下，才能稱得上是 一位好主管 。