C.逾期记录与实际不符 D.因忘记还款造成逾期 E.对担保信息有异议 正确答案：A,B,C,E 解析：本题考察个人征信异议的种类理解和记忆。正确答案是ABCE。 （1）个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给 商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新 (2)数据报送机构数据信息录 入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所反映的内容有误 （3）技术原 因造成数据处理出错 （4）他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由 此产生的信用记录不为被盗用者（被冒用者）所知 （5）个人忘记曾经与数 据报送机构有过经济交易（如已办信用卡、贷款），因而误以为个人信用报 告中的信息有错。
2015年银行业专业人员职业资格考试内部资料 个人贷款
第八Байду номын сангаас 个人征信系统 知识点：异议种类
● 定义： 共五个方面
● 详细描述： （1）个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提
供给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新 (2)数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报
办的，但信用卡没有送到个人手上；自己忘记是否办理过贷款或信用卡。第 二类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。第三类是身份、居住、职 业等个人基本信息与实际情况不符。第四类是对担保信息有异议。 5.如果个人认为自己的信用报告中反映的个人住房公积金信息与实际情况不 符，可以持本人身份证件到开立个人结算账户的金融机构核实情况和更改信 息，也可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。 A.正确 B.错误 正确答案：B 解析：如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公 积金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金 中心核实情况和更改信息，也可以向当地中国人民银行征信管理部门提出书 面异议申请。 6.产生个人信征异议的主要原因包括（）。 A.个人基本信息发生变化，但未及时提供给数据报送机构 B.技术原因造成数据处理出错 C.数据报送机构数据信息录入错误或更新不及时 D.盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡 E.征信中心系统瘫痪 正确答案：A,B,C,D 解析：异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或不同意见。产 生异议的原因主要有:一是个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将 变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新，二是数 据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所反映的 内容有误;三是技术原因造成数据处理出错，四是他人盗用或冒用个人身份 获取货款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知，五 是个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易(如已办信用卡、贷款)，因而 误以为个人信用报告中的信息有错。 7.个人征信异议的种类主要有（ ）。 A.个人基本信息错误 B.否认申请过贷款或信用卡
如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是个人到与个 人有业务往来的商业银行更新、更正个人信息 （2）对个人养老保险金和住房公积金信息有异议的处理，，可以直接向当 地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息，也可以向当地 中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请 （3）对个人电信缴费信息有异议的处理，可以持本人的有效身份证件及电 信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银 行征信管理部门申请异议处 （4）对个人结算账户信息有异议的处理：，可以持本人有效身份证件到开 立个人结算账户的金融机构核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银 行征信管理部门申请异议处理 （5）个人信用报告漏记了个人的信用交易信息的处理，，个人可以通过当 地中国人民银行征信管理部门申请异议处理 （6）信息滞后导致异议的处理，最新的信用信息一般要间隔一个月以后才 会在个人信用报告中展示出来 2.个人征信异议是指个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或不同意见 ，产生个人征信异议的主要原因有（）。 A.数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告反映 的内容有误 B.技术原因造成数据处理出错 C.他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被 盗用者（被冒用者）所知 D.个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易（如已办信用卡，贷款），因 而误以为个人信用报告中的信用有误 E.个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给商业 银行等数据报送机构，影响了信息的更新 正确答案：A,B,C,D,E 解析： （1）个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给 商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新 (2)数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所
反映的内容有误 （3）技术原因造成数据处理出错 （4）他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不 为被盗用者（被冒用者）所知（5）个人忘记曾经与数据报送机构有过经济 交易（如已办信用卡、贷款），因而误以为个人信用报告中的信息有错。 3.对个人征信异议的种类包括（） A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过 B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 C.身份，居住，职业等个人基本信息与实际情况不符 D.对担保信息有异议 E.对银行的操作有疑问 正确答案：A,B,C,D 解析： （1）个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给 商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新 (2)数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所 反映的内容有误 （3）技术原因造成数据处理出错 （4）他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不 为被盗用者（被冒用者）所知（5）个人忘记曾经与数据报送机构有过经济 交易（如已办信用卡、贷款），因而误以为个人信用报告中的信息有错。 4.个人征信异议的种类包括（）。 A.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符 B.对担保信息有异议 C.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 D.对贷款逾期判断标准有异议 E.认为某一笔贷款或信用卡本人根本没申请过 正确答案：A,B,C,E 解析：在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有以下几种类型：第一类 是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过：典型的有以下几种情况 ：他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡；信用卡为单位或朋友替个人
告所反映的内容有误 （3）技术原因造成数据处理出错 （4）他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记
录不为被盗用者（被冒用者）所知 （5）个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易（如已办信用卡、贷
款），因而误以为个人信用报告中的信息有错。 例题：
1.以下各项中，属于某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的异议类型的 是（） A.他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡 B.信用卡为单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上 C.个人办理的信用卡从来没有使用过，因欠年费而造成逾期 D.自己忘记是否办理过贷款或信用卡 E.个人不清楚银行确认逾期的规则 正确答案：A,B,D 解析： （1）个人基本信息存在异议的处理： 如果个人对信用报告中涉及姓名、性别、身份证号码等信息有异议，也可以 向中国人民银行征信中心或中国人民银行分支行征信管理部门提交异议申请