2018山西公务员申论热点：破除信息茧房
新媒体兴起正逐步为用户提供更加精准的服务。

同时，社交平台中各类意见的碰撞与聚合使以兴趣为基础的群体快速聚合，就会随之带来“信息茧房”。

何为信息茧房？信息茧房概念是由哈佛大学法学院教授、奥巴马总统的法律顾问凯斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息乌托邦——众人如何生产知识》中提出的。

通过对互联网的考察，桑斯坦指出，在信息传播中，因公众自身的信息需求并非全方位的，公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的通讯领域，久而久之，会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中。

那么“信息茧房”现象是如何形成的，又带来了那些问题呢，以及如何去破除呢？
【原因分析】
1、个人行为在互联网时代被激活，快速找到群体聚合。

自媒体时代，用户都是独立个体，接收信息更主动，不仅可以轻易搜集到自己感兴趣的信息，同样可以在网络平台发布自己的意见，个人既是信息接受者，也是信息生产者，个体和个体间的交流和相遇更容易，意见的碰撞会使以兴趣为基础的群体快速聚合，个人的圈子在一定意义上被限制，自己为自己打造的信息茧房逐渐形成。

2、平台以用户体验为核心的服务成为主导。

互联网时代的信息海量容易造成信息内容的繁杂和同质化，如何争取最大的用户群体成为互联网平台取胜的关键，因此关注用户体验成为每个平台都争相做好的重点。

用户的性别、职业、地理位置、关注的新闻、浏览时间的长短等等都会成为分析用户爱好的数据基础，按照用户的需求提供信息，也会在一定时间之后助长“信息茧房”的出现。

【存在问题】
1、加剧了网络群体的极化。

在网络空间，网民间的群体性更明显，通过不同的信息关注点产生分化和类聚，进而形成“信息茧房”。

他们内部之间畅聊甚欢，兴趣爱好高度统一，就会慢慢减少了与外部其他群体之间的交流。

群体成员之间接触到的信息、观点和看法基本上是一样的，群体同质化趋向日益显著。

在这样的“信息茧房”内，会出现认识的极端，不善于接触不同的意见，产出群体的极化。

2、导致社会黏性降低。

在“信息茧房”里，人们对信息的选择性输入不断增强。

长期沉浸在自我话语体系中，
排斥异己的观点和价值观，容易产生脱离社会的倾向，加之群体的存在，对小群体外的一切事物和信息漠不关心，最终会出现严重的关注漠化，导致整个社会黏性降低，形成社会共识、增强社会凝聚力日益困难。

【对策措施】
1、个人应扩宽信息认知范围，提升自身媒介素养。

网络信息的推送只是一个参考，个人选择性心理在此发挥着很大作用。

因此，作为个人用户，应清楚认识到陷入信息茧房的不利性，积极拓宽信息认知范围。

积极参与热门话题的讨论，将自己视为公共领域中的一份子，在理性讨论和交流中获取更多的信息和知识；要做到理性讨论话题，扩宽自身认知范围，关注社会热点。

2、平台“算法”信息推送的精准化加广泛化。

平台提供精准化信息本无可厚非，但是作为新媒体，也一定要承担起真正的媒体责任。

如百度采用了“搜+推”的模式，基于搜索优势，通过百度智能大脑深层理解用户真实的意图，用“人找信息+信息找人”的方式来把用户真实需求的内容进行定向智能推荐。

“算法推荐机制还处在一个不断完善的过程。

通过向用户提供“非计划”、“不想要”的信息，让他们有机会接触到不同领域的信息。

3、强化网络公共平台信息监管。

与传统媒体相比，新媒体用户数量庞大。

但一些新媒体平台的社会责任意识较弱，过分依赖技术手段迎合受众需求。

而所推送的信息中大多都是层次较低的，因此应加强对新媒体平台的监管力度，及时过滤虚假、攻击、谩骂、色情、暴力等不健康信息，为网民营造健康清朗的网络空间，提高网络信息传播质量。