2010 ~ 2011学年第2学期商务沟通课程期末大型作业（论文）题目：与老师之间的社团发展交流指导教师：黄晓林院别：经贸管理学院学号：1007133101班级：营策101姓名：蔡婷婷成绩：与老师之间的社团发展交流实施准备本次作业从布置到实施的一天，我一直处于纠结的状态中，舍友认为这作业对于我来说很容易的，毕竟作为学生干部，认识的老师不少。

而我一直在考虑中拜访哪个老师，最后决定。

拜访我所在组织的指导老师——团委老师郑政。

拜访他是由于：1.和他比较熟悉2.站在现在的位子上，当然考虑这个组织发展的较多，所以更希望和老师交流社团发展方向。

在前期准备工作时，我和大多同学是一样的，确定老师之后，我首先确定了3个问题与老师交流（1）就目前我们应该怎么改进学生社团组织？（2）学生社团工作应该以什么为轻什么为重，重点放在哪一方面？（3）今后学生社团的发展方向？虽然对于这个组织的现任负责人是我。

但是要说完全了解这个组织我不自信，为了这次的拜访足够充分，我特意查询了关于这个组织的相关资料及活动情况。

我在去之前查找了相关资料。

在联系老师方面，我先用QQ与老师取得联系，询问老师是否在办公室，并问老师是否等会有时间。

确认老师有时间并在办公室后，我向老师表明要去的意图，经过老师同意后，我拿着与其他同学一样准备的东西就出发了。

实施过程虽然对于我来说，老师比较熟悉，但是感觉这次和平常总是不太一样，所以莫名的产生了紧张。

平常和老师就是打成了一片的感觉，可是那天不一样，那天感觉特别正式。

虽说是一次作业吧，但我何尝不是一举两得呢。

也许应该是由于和老师这次探讨的问题深入化了吧。

感觉浑身不自在的，所以没有什么前奏，很快的进入了正题。

我与老师的交谈：我问:“就目前我们应该怎么改进学生社团组织？”老师说：“首先呢，要保证那边的平时工作要正常进行，不要出现停滞现象，对于出现的问题呢，要深入思考，每次呢都要学会去总结，但是总结后对于不足要提出具体的方案解决，问题不要局限于表面，要深入深化。

”我问：“那学生社团工作应该以什么为轻什么为重，重点放在哪一方面？”老师说：“其实呢，对于这些活动呢，不是重点，我就问你们，等到你们步入社会企业，还有哪里给你组织活动？哪里有？一般是没有的。

你们最重要的是学习这里面的管理方法及考虑问题的全面性和解决的办法。

”我问：“这是重点？”老师答：“这当然不是，在我看来活动都是次要的，主要的是内部的建设，一个部门要是内部机构完善并且协调的话，活动怎么可能办的不好呢？所以重点应该在内部建设上。

有很多问题你想的还太浅层，身为一个学生干部要想到别人想不到的，站在一个更高的高度去考虑。

”我问：“既然老师也提到了内部结构的完善，请老师指明我们以后往哪个方向发展？”老师说：“这个问题呢，还是你们自己去想，如果全部我告诉你们了，就没有太大的意义了，而且那只是我的想法，不是你们的。

我只能说朝着人性化，通信化，制度化，规范化，科学化的方面发展吧，至于具体还是要你花大量时间去思考去和他们商量的。

”我说：“嗯嗯，好的，我会好好思考的，并和他们好好交流，到时候肯定来与老师你交流。

”问完了所有的问题，我也做了相应的笔记，然后让一同随行的同伴帮我与老师合了一张影。

我的汇报完毕，请同学们提问。

同学们的提问及建议：第一个同学问：“身担了这么多的学生工作，更是一个学生组织的负责人，平时看你也很忙的，会不会影响到你的学习？你怎么样均衡好这两者呢？”我回答：“要说一点也不影响到学习这是不可能的，也是骗人的，但是这两者是可以均衡的，作为一名学生当然是要先以学业为重，其次才是这学生工作的事情啊。

所以我会先以学习为首要。

第二个同学提了个意见：希望我面带微笑的演讲。

第三个同学问：“为什么上学期的社团素质拓展分还没加上去？”我回答:“对于这个问题呢，其实不是我们这边的问题，由于上学期系统的问题，没有全部加上去，但是我们限定了时间重新统计了名单，但是你们会长没有及时交，所以没能加上。

另外不是只有一个协会，而是32个协会，一个效率高，一个效率低，所以导致不能及时。

第四个同学问：“你是怎么处理上下级的关系的？”我回答：“身为一个学生组织的负责人，其实很不易，要想所有人都听你的，那是不现实的。

即使是听你的做，心里也会存在一定的怨言的，这些都是没有办法的。

我只能说，站在不同的角度，考虑问题的深度肯定不一样的，如果他们都能站在我的角度去考虑，会理解的，但是居其位做其事，又有多少人会这么做呢？作为我，我要做到的是，多为他们考虑，站在他们的角度及利益点出发，我这样就行了。

谢谢同学们的提问。

实施总结对于这次与老师的交流，我进行了一定的总结。

首先对于自己想的问题，根据老师的回答，我还是解决了些问题，还是比较满意这其中的答案，发现自己有很多处地方与老师的思想不谋而合。

这是就问题及答案方面是比较满意的。

其次此次与老师交流中，我深刻的感受到学生干部的压力，学生干部不是那么容易当选就任的，学习到了很多问题要换个角度思考的换位思考，不可以仅仅考虑一方面，而是要方方面面的。

再者这次拜访虽然是接触自己平时所熟悉的老师，但是免不了有些紧张，在这方面有待加强，当然还有口语交际能力。

最后还深刻体会到服务人员的礼仪，对于自己本身的专业，礼仪是很重要的，在此方面我会加强。

自身对于社团发展建议及规划规划：明确团联的定位，重视多渠道服务社团。

明确核心工作是社团发展，社团是团联存在的基础，努力为社团争取资源，搭建平台。

1.始终以服务社团为宗旨。

时刻注意到部门的职能设置，制度建设等等都要围绕“如何更好地为社团服务”这个中心工作来做，要紧跟社团发展的要求，为社团创造一个良好的发展环境。

2.完善管理、定期汇报、考核制度。

有效解决好协会间的协调、交流上的问题。

在管理、考核制度上，进一步建立健全，形成统一。

3.引导和协助社团内部建设。

我们可加强引导、协助社团完善规章制度、内部架构，引导社团重视文化沉淀，建立完善的归档系统和干部培训系统等等。

4.建立人才交流体制。

重视向学校其他组织及外校吸收经验，经常展开交流活动，扩大团联影响力以及将团联与其他学生组织结合发展，建立兄弟式模式。

5.各部门经常性进行交流会。

建议：1.做一个有创造性思维的人。

使每次的活动有创意，有新意，有感染力。

2.做到做一件事总结一件事，做错不可怕，可怕的是，错了不改。

各负责人需懂得总结是部门中的重中之重。

3.在团联制度上，制定出一个明确的考察方案出来，减少各部门人员冗杂，培育出优秀的团联干事，也为将来下一届团联干部换届做准备。

4.在工作态度上，全体人员需以全局为重，以整个组织为重，需明白我们是一个团体，谁也离开不了谁。

每个人都必须要有责任心，只要一天在团联，一天就要对团联负责，“一丝不苟，孜孜不倦，任劳任怨，”是常信院团联人工作上一贯秉持的风格。

“繁荣校园文化，服务团体发展”，引导社团不断发展，扩大校园文化是常信院社联一贯的宗旨。

课程体会沟通是一门艺术。

沟通，如果运用得当，具有很大的威力。

美国总结二战取胜有三个因素：一是舌头，就是沟通和宣传；二是美元，就是经济实力；三是原子弹。

在当代，美国认为征服世界的三件法宝是舌头、美元、电脑。

无论过去还是现在，都把舌头放在第一位，可见沟通的重要性。

法国的拿破仑曾说过："一支笔胜过两千只枪。

"毛泽东同志也说过："枪杆子、笔杆子，夺取政权靠这两杆子，巩固政权也要靠这两杆子。

"笔杆子其实主要是沟通。

一开始，刚刚接触这门课程的时候，根本没有感觉，想想不就是动动嘴去交流嘛，有什么的啊，干嘛还要开门课程。

学了一学期了，才知道并非如此的。

这门课不仅仅在于口与口之间的沟通，还有着需要你在沟通中所必备的一些素养。

看着浅显易懂，实际上其中的智慧并不是这么简单的。

首先，这对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是真正能在生活中立竿见影的课程。

它与交流不是一个层次的东西，它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果。

这就需要在谈话时展开一些技巧，学会动之以情、讲之以理、诱之以力。

但是在这一方面，我们需要有一定的文化素养，自己去提升。

其次，它与身体语言、礼仪等也密不可分。

一个好的沟通者，学会倾听别人说话是极其重要的一点，倾听可以让我们更好地掌握对方所说的重点，及时信息调整谈话方式，使沟通顺利进行。

而在身体语言、礼仪、着装等方面也尤为重要，不同的场合不同的衣着及谈吐方式，这些都很细微，甚至细微的不值一提，但是细节决定成败，我们就不得不注意，而当今社会又怎么会有人不在意这些呢？最后，从平时的作业中可看出，其实作业并非就看似表面的那么轻松，它其中要注意的字体，间距等又何尝不是一个考核的标准呢？平时的作业我们又怎么马上判断的清楚意义呢？这些教会了我，在做之前要好好的考虑清楚，现在还是在学校，今后总是要踏入社会，踏入公司的，这些问题也将随之一起，所以从现在抓起。

仅仅从此课程，了解到了学以致用的深刻含义，其实就是这样，无处不学！沟通，发展你我他为了提升自身沟通交谈的能力，为了更好的社团发展，为了以后自身的发展做准备，我于4月28日前去行政楼109团委办公室拜访了郑政老师。

这次拜访与老师间的沟通很愉快，我取得了一定量的信息，拜访圆满的完成。

我进行拜访的主题是社团的发展方向，我采用了提问回答的沟通方式。

我们从社团的现状及改进方面到社团的未来发展方向都涉及到了。

从老师的解答中也获得了一些道理，对于这次沟通我很满足。

整个过程开始虽然我有些拘谨，但是也同样深刻体会到老师们的平易近人，此次过程很顺利也很愉快。

通过这次拜访，我恰当的运用了肢体语言与礼貌礼仪仪态，深深的感受到要学以致用四字真言。

同样也感受到老师的温暖。

我们要学会倾听，学会交流沟通，只有这样，才会学习到更多，收获到更多。

学会沟通，紧系你我他。

常州信息技术职业学院营策101 蔡婷婷 2011年5月10日期末作业成绩评定表文稿类型：拜访沟通实施文稿评分内容要求分值得分汇报的PPT文稿讲义格式打印（A4，每页6张PPT）5文稿格式正确（文章排版格式）1、按A4页面设置纸张大小2、正文部分按如下统一格式组织内容：题目（三号黑体）居中一级标题（四号黑体）二级标题（小四号黑体）三级标题（宋体小四号）正文（宋体五号）20内容50%拜访沟通实施文稿：标题正确10%结构完整：（实施计划、过程、总结）20%拜访稿：格式正确，图文并茂，语句通顺，无错别字20%50采访文稿：标题正确10%结构完整：采访准备、过程、体会。

20%采访稿：层次分明，语句通顺，无错别字20%考核评定文稿：标题正确10%一级考核标准完整，20%二级考核要点细化标准明确，文稿结构合理，语句通顺，无错别字20%项目策划：标题正确10%开展活动或召开会议的实施计划、过程、总结。