电子商务法律制度
电子商务法律制度
第一章总则
第一条为规范电子商务行为，促进电子商务的健康发展，制定
本法律。

第二条电子商务是指利用互联网等信息技术手段进行商品交易、服务提供等经济活动的行为。

第三条电子商务主体包括电子商务经营者、电子商务交易参与
者和电子商务平台提供者。

第四条电子商务经营者指在交易过程中提供商品或者服务的经
营者，包括企事业单位、个体工商户等。

第五条电子商务交易参与者指通过电子商务平台进行交易的自
然人、法人或其他组织。

第六条电子商务平台提供者指为电子商务交易参与者提供电子
商务平台服务的自然人、法人或其他组织。

第七条电子商务交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则。

第二章电子商务经营者的责任
第八条电子商务经营者应当依法进行经营活动，履行诚实信用义务，不得进行虚假宣传、欺诈等损害消费者权益的行为。

第九条电子商务经营者应当保障交易安全，采取技术措施确保交易信息的保密性和完整性。

第十条电子商务经营者应当按照国家及相关部门的规定，对商品信息进行真实、准确的描述，并提供真实的商品图片。

第十一条电子商务经营者应当按照有关法律法规的规定，保障消费者对商品、服务的知情权和选择权。

第十二条电子商务经营者应当及时、准确地提供商品或服务的相关信息，包括价格、数量、质量、性能等。

第十三条电子商务经营者应当建立健全售后服务制度，对消费者提供退货、包装、维修等相关服务。

第三章电子商务交易的法律规范
第十四条电子商务交易应当依法签订合同，合同的订立、履行和解除应当遵循民事法律的规定。

第十五条电子商务交易合同的要素包括商品的名称、数量、价格、质量、性能等。

第十六条电子商务交易合同的订立方式可以采取书面、口头或者电子文本形式，但应当满足法定要求。

第十七条电子商务交易合同的变更、解除应当按照合同的约定
和法定程序进行。

第十八条电子商务交易合同涉及商品质量、性能等方面的问题，应当依法承担相应的责任。

第四章电子商务平台的责任
第十九条电子商务平台提供者应当依法提供电子商务平台服务，维护电子商务交易的公平和秩序。

第二十条电子商务平台提供者应当建立健全商品信息审核和交
易纠纷解决机制。

第二十一条电子商务平台提供者应当对交易信息进行备案，并
依法保存一定期限。

第二十二条电子商务平台提供者应当对出售假冒伪劣商品的经
营者采取限制措施，保护消费者权益。

第五章违法行为和处罚
第二十三条电子商务经营者违反本法律规定的，相关部门可以
责令改正，处以罚款等相应的行政处罚。

第二十四条电子商务平台提供者未履行审核义务或者发现违法
行为未采取限制措施的，相关部门可以责令改正，并处以罚款等相
应的行政处罚。

第六章附则
第二十五条本法律自公布之日起生效。

附件：
⒉电子商务平台用户注册协议范本
⒊电子商务投诉处理流程图
法律名词及注释：
⒈电子商务：利用互联网等信息技术手段进行商品交易、服务
提供等经济活动的行为。

⒉电子商务经营者：在交易过程中提供商品或者服务的经营者，包括企事业单位、个体工商户等。

⒊电子商务交易参与者：通过电子商务平台进行交易的自然人、法人或其他组织。

⒋电子商务平台提供者：为电子商务交易参与者提供电子商务
平台服务的自然人、法人或其他组织。