物业服务需求一览表
一、采购项目的基本信息
（一）采购项目编号：惠公易采【2017】005号
（二）采购项目名称：惠东县体育局体育中心物业管理服务采购项目
（三）采购方式：公开招标
（四）招标的中标候选人数量和满足开标条件的数量
该项目中标候选人的数量设置为1 名，评审委员会将按评标总得分由高到低的排名顺序，推荐第一名投标人为中标候选人，其次者可根据需要预设为替补候选人（1名）。

该项目满足开标条件的数量设置为不少于3 家，开标前的投标人数量或经评审小组对投标文件进行资格性、符合性审查少于此要求的，将予以废标。

二、采购预算和报价方式
（一）采购预算：人民币：957,785.47元人民币，服务期二年（二）报价方式：总价报价
（三）报价要求：
1、投标人列明保安、设备设施维护保养、环境保洁、运送服务费用的具体构成。

2、投标人报价中需要包括项目全部内容的费用（如交通、人员、验收、测试、培训、不可预见的费用及税金等），费用不管是否在投标人报价书中单列，均视为投标总价中已包括该费用。

三、投标人资格条件
（一）供应商资格条件
1、符合《政府采购法》第二十一条和第二十二条规定的供应商；
2、应当独立于采购人和集中采购机构；
3、供应商必须具备三级（含）以上物业管理服务资质或资信；
4、本项目不接受关联企业投标。

5、本项目不接受联合体投标，不允许投标人对本招标项目进行分包和转包。

备注：投标人是否符合《政府采购法》第二十一条和第二十二条的情况，需要按照采购文件规定的《关于资格响应一览表的声明函》进行声明，并自行承诺出具《投标人在参与政府采购活动中未有重大违法记录的声明函》。

投标人可以参考投标文件格式出具书面材料。

四、物业项目需求
根据《物业管理条例》（国务院令第504 号）的有关规定，物业服务企业应当遵守国家有关规定，根据业主的委托组织本物业管理区域内的安保、卫生保洁、绿化养护等服务。

（一）本项目服务需求的情况
1、采购服务清单名称
采购人确定本项目的主要标的包括：惠东县体育局体育中心物业管理服务采购项目(服务期二年)，投标人需要填写《主要标的公开事项》（见投标文件格式），发布中标公告时将会公布主要标的的服务地点、服务年限、管理方案、服务人数、服务总价等公开事项。

本服务项目面积约80000㎡，受服务的人员13人。

各项服务内
2、采购服务清单中具体要求
本项目采购服务清单中具体要求如下：
（1）该项目总体概况
本服务项目为惠东县体育中心（含惠东体育馆、全民健身广场、游泳场、田径场）是市民休闲健身活动的中心，具有公益性、公共性和开放式的特点。

物业管理服务范围包括：维护区域内治安保卫及车辆停放指挥、消防管理服务、设施设备维修与养护服务、绿化管养、清洁卫生等。

（2）安保管理具体内容
①负责惠东县体育中心及惠东县全民健身广场所管辖区域的安全、秩序、环境、设备设施的24小时巡逻值守、巡视、站岗执勤。

②保安人员年龄介乎20岁至55岁之间，精神饱满，反应敏捷，统一着装，站岗执勤，文明值班，言语规范，认真负责；对场馆进行24小时值班及巡逻，制定详细巡逻路线及频次，对危及人身、物品安全处设有明显标志和规范措施，并及时消除安全隐患。

③制定安全管理工作目标、方案和措施。

维护好场所内外秩序，做好本区域内的治安防范、安全监督工作，预防危及物业设备及人员安全的行为，发现安全隐患及时报告业主，并整改完善。

④制定治安隐患应急处理方案及消防应急处理方案，现场应急管理，为突发事件采取相应的应变措施。

⑤防火、防盗、防破坏，保护好场馆一切财产和人身安全,对场馆一切财产负有安全监管责任。

对火灾、治安、公共卫生、自然灾害等突发事件有应急预案。

事发时及时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施。

⑥大型活动时，按主办方活动要求做好安保工作，确保各项活动期间场馆安全圆满地举行。

指挥车辆停放有序，严格执行车辆停放规定。

⑦实行24小时监控值班，发生治安纠纷、刑事案件或其他人身、财产安全事故的情况下，应将相关录像资料存档备查。

（3）保洁服务具体内容
①日常对场馆内场地、大厅、走道、座位席、厕所、门窗、更衣
室等、公共区域按既定的保洁时间、保洁程序、保洁要求做好清洁卫生、垃圾的收集、清运清洗等保洁工作，并对以上区域通过巡检的保洁方式使环境卫生达到既定的要求。

②外围公共场所的日常保洁：包括田径场、篮球场、网球场、羽毛球场、兵乓球场、公厕日常清扫保洁。

③绿化带的日常清扫保洁。

④根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。

消杀工作应尽量在不影响业主的情况下进行。

⑤大型活动时，按业主及活动要求做好严密详细的清洁保洁策划、安排和落实工作，确保活动期间场馆环境卫生整洁干净，各方满意无投诉。

⑥清洁保洁物料承包方自行负责。

（4）绿化养护服务具体内容
①根据各类植物、草坪的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规范适时进行整形、修剪作业，保证植被内无杂草，草坪切边，绿地干净整齐。

②根据各类植物、草坪的生长特点及植物对肥料杀虫的需要，适时适量进行施追肥或杀虫，以保持各类植物的生长旺盛，保持良好的景观效果。

③各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。

④对乔木、灌木不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。

⑤根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治病虫害。

⑥做好抗旱、抗涝、抗台风工作，旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物枯死，台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。

对预防台风工作，存在安全隐患的树木，原则上至少两年砍伐
一次。

★4、采购人要求承诺的事项（由投标人将书面承诺放入投标文
（二）本项目服务评审因素的要求
1、本项目服务机构
投标人已在项目所在地设置分公司（或投标人注册在项目所在地）作为直属的服务机构，并在本项目业务所在地配备稳定的售后服务人员提供便捷的服务为优；投标人承诺在合同履约期间在项目所在地设置分公司作为直属的服务机构，再按照招标要求在本项目业务所在地配置售后服务人员提供售后服务为良；无服务机构不得分。

（投标文件需要投标人提供服务机构的工商营业执照复印件证明，原件备查）。

具备服务场所的理由说明：投标环节投标人提供的投标承诺作为合同履约的依据。

设置说明：由于本局经常举办重大体育活动赛事，存在闹事、上访的突发事件，对秩序维护方面具有极高的要求，因此要求投标人注册地或设立分支机构在项目所在地作为直属服务机且有稳定的服务人员应对突发情况和后勤保障。

2、本项目服务团队的要求
投标人需要安排项目负责人1名和12人员以上实施人员共同组成项目服务团队。

（1）项目负责人应有具备丰富的行业经验和相关专业特长，拥有物业管理从业人员岗位资格证书。

（2）投标人拟派的服务人员，考虑到项目管理持续性、稳定性、安全性，要求投标人提供为其拟派人员购买开标当月之前近三个月或以上社保购买记录的复印件，原件备查。

3、安全防范和秩序维护方案
投标人需提供科学、完善的日常秩序维护及各类突发事件应急处理方案。

评审委员会将对比各投标人的方案进行评价。

4、本项目的同类业绩要求
投标人需提供近三年已完成的同类业绩中标通知书和合同。

（十）商务要求
1、投标人响应★号不可偏离项条款的事项
本项目商务要求里标注的★号不可偏离项条款，投标人需在投标文件格式范本“投标承诺函”中自行承诺，该项★号不可偏离项条款应同时在投标格式“★号不可偏离项条款响应表”中作出响应，若无按照以上要求承诺和作出响应，并视为无效投标，由评审委员会在符合性审查中不予通过。

2、实施地点：采购人指定地点。

3、报价内容为包干价，一般包括但不限于如下内容：
（1）管理服务人员的工资、劳动社会保险和按规定提取的福利费；
（2）办公费用、物业管理企业固定资产折旧费及其他费用；
（3）该物业管理运行维护必需投入的工具、设备、车辆使用费；
（4）设备维护服务管理、秩序维护、保洁、绿化维护辅材消耗、劳保用品等费用（如设备运行工具器、保洁所需用品用料，绿化工具、肥料、除虫剂等）；
（5）法定税费。

4、服务期：
合同生效之日起二年。

5、付款方式：
物业管理费按月支付，每月10号前为上月物业管理费结算日，凭乙方完税发票通过银行转帐或支票支付（如遇节假日顺延）。

6、投诉跟踪服务要求:
（1）中标人需要提供常设的投诉热线服务，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。

对采购人的投诉通知，需要按采购人指定的时间内处理完毕，若突发事件不能在短时间内解决，中标人必需要按采购人相关新的管理方案或规定严格执行；
（2）在管理服务期内，中标人可对管理方案进行深化，向采购人
提供更优的管理服务，但对于更改或优化的内容，需要得到采购人的认可方能执行。