商业物业满意度调查表
尊敬的业主，为了提高物业服务和管理水平，更好的为您提供优质的服务，请您给予合理、 公正的评价（在认可的“□”内画“V”），为我们的各项工作予以评分，并请多提宝贵意见。

谢 谢！
一、 管理服务类
1、 您对我司服务人员的行为规范、服务态度是否满意？
2、 您对我司服务电话的接听及时率是否满意？
3、 您对我司回复您的查询投诉/意见/需求的及时性是否满意?
4、 您对我司合同办理的及时性是否满意？
5、 您对我司装修现场的管理是否满意？
6、 您对我司《发展》报的发放及时率是否满意？
7、 您对我司的广告管理工作是否满意？ 二、 秩序维护服务类
1、 您对保安人员的形象礼仪、服务态度是否满意？
2、 您对保安夜间巡逻密度是否满意？
3、 您对市场的秩序及安全服务是否满意？
4、 您对商业广场内机动车管理是否满意？ 三、 保洁服务类■
1、 您对保洁服务人员的服务态度是否满意？
2、 您对商业广场外围及连廊的卫生状况是否满意？
3、 您对办公区及卫生间的卫生状况是否满意？
4、 您对保洁垃圾处理的及时性是否满意？
五、安防服务类■
1、 您对我司的消防培训是否满意？ □满意
□ 一般 □不满意 2、 您对我司安全防范培训是否满意？
□满意 □ 一般 □不满意 3、 您对我司消防、安防检查的及时率是否满意？ □满意 □ 一般
□不满意
|请提出您对我们工作的宝贵建议「
楼号 ______________________
店面名称: 业主签名： __________
四、工程维修类■ 1、 您对维修人员的服务态度是否满意？ 2、 您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意？ 3、 您对维修人员问题处理过程及结果是否满意？ 4、 您对广场公共设施设备的维修保养工作是否满意?
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（再次感谢您对我们工作的支持和理解! 服务电话: 投诉电话。