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按摩经理岗位职责

按摩经理岗位职责
1.在副总经理直接领导下工作,全面负责本店的按摩技师队
伍管理、培训、服务等工作,并主动和部门经理做好业务协调工作。

2.贯彻执行公司有关规章制度,并结合按摩工作的实际情
况,制度具体工作制度和操作规范。

3.必须保证本店按摩技师数量和质量,经常对按摩技师进行
培训,要求全体按摩技师“着装统一,行为语言统一,技术手法统一”,真正达到“一流形象、一流服务、一流技能”。

4.负责按摩技师的聘用、考核工作,对不适合技能达不到标
准要求的,不准上岗服务,确保服务质量。

5.定期不定期对按摩业进行考察,不断创新,提出一系列按
摩新、奇、特手法的意见,报副总经理批准后组织实施。

6.要经常对按摩技师进行教育,爱护公司的公共设施,维护
公司的声誉,有损公司的事不做,经常保持用具清洁和个人,卫生。

7.负责处理客人地技师的投诉工作,有影响的问题要及时反
映给上级领导,由上级领导出现处理解决。

8.加强技师的组织纪律性管理,每日13:00时召开例会,点
名,讲评前日工作情况,安排布置当日工作。

9.加强协调工作,经常主动和值班经理沟通,虚心听取对技
师有关情况意见,经常征询宾客意见,经常了解服务员对技师服务的意见,并汇总综合分析,提出具体的改进意见,重要改进意见要总经理批准,及时组织实施。

10.要关心按摩技师,以身作则,在管理及处理技师队伍总体
事务上,本着“公开、公平、公正”原则,不准利用职权卡、拿、索、要技师财、务,要经常关心技师工作和生活疾苦,掌握技师的思想动态,有针对性做好思想工作,积极主动帮助他们解决一些实际困难,提供好服务,真正调动他们的诬蔑积极性。

11.执行公司决定和总经理指示,发生重大问题要及时汇报;
出现问题要及时请示。

12.完成副总经理临时交办的工作。

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