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契约精神

众所周知,愿景体现了我们的追求,使命说明了我们为什么去追求,价值观和行为准则告诉了我们如何去追求。

中旭追求什么?成为中国培训咨询行业的领导者!为什么要追求?因为有我们的存在,能够帮助中国大部分的中小企业实现正规化、持续化,能够为员工搭建实现人生价值的平台!如何去追求?要遵循“团队精神、敬畏客户、勇于负责、持续成长”这4个核心价值观和6大行为准则!
中旭的6大行为准则是指:契约精神、自主独立、结果交换、事实数据、开放分享、感恩关爱。

这6大行为准则,和4个核心价值观一样,告诉了我们在追求的过程中,我们应该如何去做。

契约精神
契约精神包含三种精神:平等精神、守信精神、救济精神。

平等精神就是说:公司与员工是缔结契约的主体,双方地位是平等的,享有平等的权利和
义务,反对任何超出契约的特权。

公司没有特权让员工做契约之外的任何事情。

因此,公司与员工之间的契约绝对不是霸王条款,绝对不是单方面的条约,而是基于平等之上的表明了双方意愿的条约。

因为公司与员工双方是平等的,所以员工对公司进行承诺,公司对员工亦会有承诺。

假若公司对员工承诺的事情没做到,员工就可以通过各种渠道、途径去解决;反之,员工也要履行对公司的承诺,去做对公司承诺了的事情。

我很崇尚这种平等精神,为此我要求公司的每位高层管理者都要平等对待中旭的每位员工,以在公司营造一种从上到下都平等的氛围。

我也希望大家都能够有这样一种平等观念,有这种契约精神;我不希望我们中旭人是那种为公司做出结果很少、创造价值很少却要求获得回报很多的人。

守信精神指出:守信精神是契约精神的核心精神,双方订立契约源于彼此的信任,基于守信、诚实的原则,双方承诺彻底、完全履行契约。

双方订立契约时,其实双方的信息是不对称的。

员工过往的成长经历,公司所能知道的其实很有限;员工所说的事情,公司去考证的渠道也有限。

而员工对公司的了解,也只是通过员工面试时的面试者或介绍员工进入公司的介绍者,或其他渠道获取的信息,这种了解是片断零碎的,也是有限的。

公司要对每位员工的过去、所说的事情都进行考证,必然会花费很大的成本,而员工要去全面了解公司,也必然会花费很大的成本。

因此,这就要求公司与员工双方均要诚信,即公司对员工要诚实守信,员工也要对公司诚实守信。

同时,这也需要双方订立契约时,基于守信、诚实的原则,双方承诺彻底地、完全地履行契约。

所以,请大家记住:在中旭,只要你有能力,只要你能为公司创造价值,无论什么学历,我们都会很乐意给予大家创造价值的机会。

但一旦我们发现有人学历造假,哪怕他再优秀也会立即将此人辞退,因为这涉及到“诚信”这一原则。

守信精神指出了我们彼此信息的不对称,这就需要双方的诚实和信任。

你可以不够优秀,但你不可以撒谎、欺骗,因此,希望大家都不要有欺骗行为,希望我们一起来营造出诚实守信的职场氛围。

救济精神即是说:当契约一方因另一方的行为遭受损害时,受损方有申诉的权利、有要求赔偿的权利,确保受害方的利益得到最大的保护。

也就是说,相对弱势的一方的利益受到损害的时候,若作为弱势方的是员工,则有要求公司赔偿的权利;反之,如果公司的利益受到损害的时候,公司也有要求员工赔偿的权利。

我们双方依然是平等的。

所以,我不希望公司做出对不起员工的事情,我也不希望我们的员工做出对不起公司的事情,我希望我们双方能够在一起愉快合作,我希望大家在中旭的每一天都是快乐的。

说到此,另外跟大家谈谈“你的市值有多少”这一话题。

公司有些伙伴是从职能部门转到业务部门的,比如说从会务部转到业务部。

对于这类转岗,如果你认为你有能力在业务层面上为公司创造价值,我可以给予机会。

但大家千万不要有“他们没那么能干却拿那么多回报”的抱怨思想和言辞。

对此,我希望大家能够去思考:你的市值有多少?你的市值是由什么来决定的?
你要知道,你的市值在市场上。

如果你认为你真有本事,而中旭却没有给你那么多的回报,那么你可以到市场上去。

姚明离开火箭队,他也值那么多钱。

因为,姚明的市值不是由火箭队来决定的,也不是由姚明的感觉来决定的,而是由姚明在市场上创造的价值决定的。

所以,你的市值有多少,是由你在市场上所创造的价值决定的。

我们公司不吝啬给员工很高的回报,但公司吝啬的是给一位没有作出对应结果的员工很高的回报。

你若真有能力,我可以保证中旭不会埋没你。

中旭最欢迎优秀人才的加入,只要你有能力为公司创造价值,在中旭绝对能找到适合你发挥的平台,但关键是我们要做好价值。

自主独立
自主独立就是要学会自激励、自约束、自协同。

这就要求大家要做到:独立履行职责,不依赖特殊照顾;独立承担责任,不依赖特殊支持;独立做出结果,不依赖额外资源。

我们都知道,自我激励的效果会强于被别人激励,自我约束的效果会好于被别人约束的效果,自我协同的效果会强于被别人协同的效果。

由此,建立“自激励、自约束、自协同”这一种机制就是为了让我们更加自主。

自主独立,就是要保持一种自主精神。

每个中旭人都是大写的“我”。

这句话的含义是:大写是可以独立存在的,而小写则必须依附在别人身上。

成人跟小孩最大的区别就在于是否独立。

我们大家都是成年人,所以我们就要懂得独立履行职责,不依赖特殊照顾;独立承担责任,不依赖特殊支持;独立做出结果,不依赖额外资源。

其实,公司的客服体系有很多方面是具有依赖性的。

而据我所知,我们的某些竞争对手,他们在公开课程现场是不做销售的,但他们的销售业绩并不比我们差。

这是因为他们的客服在课程之后做出了更多的付出和努力,从而赢得了相应的回报。

因此,我希望大家在市场上能够更加自主独立,能够有更多更好的成长。

自主独立就要懂得自救。

一个懂得自救的人要懂得持续追求自我成长,而不是在等待中浪费时间,要主动采取行动。

《建国大业》中有这样一个场景,李宗仁会见司徒雷登,希望司徒雷登能够出兵,但遭到司徒雷登的拒绝,对此,司徒雷登对李宗仁说了这样一句话:“自助者天助之。


是的,天助自助者,自助者天助。

我们自己都不懂得去自救,上天也只会袖手旁观。

一个懂得自救的人要懂得持续追求自我成长,而不是在等待中浪费时间,要主动采取行动。

在云南丽江古城,有个何志刚书斋,书斋的主人叫何志刚,他是丽江古城的奇人。

在9岁的时候,何志刚因顽皮爬上了变压器,遭到了高压电的强烈电击,这导致他失去了双臂。

尽管如此,但他却没有对命运低头,他得到过21块残奥会金牌。

有次去云南旅游的时候,我和刘总在何志刚书斋呆了一下午,看着何志刚叼着笔写下中旭的核心价值观:团队精神、敬畏客户、勇于负责、持续成长。

当时我问他:“你失去双臂,你难道不觉得生活中有很多不便吗?我自己想象一下,假如我失去双臂,我就会感觉很多事情都干不了。

因为我们很多事情都是用双臂来做的。

”对此,他回答道:“一开始会觉得有很多不习惯的地方,但后来我想:假设人一出生就根本没有双手,那该怎么办?改变了自己的理念之后,我也渐渐地习惯了……”
人分两类。

一类人等待别人来救赎自己,另一类人则是懂得自救。

看着录像中无臂的何志刚刷牙、穿衣等过程,我感觉到,无论是何志刚,还是谢坤山,这些人都是懂得自救的,也正是懂得自救才成就了今天的何志刚。

而在我们之中,还有一些等待着别人来救赎自己的人,他们总是依赖别人来为自己做出价值。

不可否认,有些时候我们是需要资源支持,但是我们要在等待别人救赎自己之前先学会自救。

我希望我们中旭人都是懂得自救而非需要他救的人,比如我们深圳的高级客户总监朱玉清、天津的大客户经理陈东、陕西的客服经理姜彩怡等人,均是能在课程现场或课后独立做出结果的人。

我希望我们的团队有更多这样的人,希望大家都能做一个自救的人,希望大家都能够向依赖说再见,向独立靠拢。

结果交换
说起“结果”。

我们要知道,对企业而言,结果是企业的生存底线;对个人而言,只有结果才能改变命运。

结果体现为一种价值,没有价值的东西就不是结果!其次,结果是用来交换的!所有的价值体现在“交换”中。

“结果交换”,是我们中旭人应该知道的最核心的理念之一。

关于这一内容,之前我也阐述过很多了,在此就不多作阐述,但希望大家能够明确以下几点:
在结果管理中,有3个核心,即是:1、与公司绩效无关的都不是结果;2、与个人责任无关的都不是结果;3、与行为控制无关的都不是结果。

我们要明确知道态度不等于结果、职责
不等于结果、任务不等于结果,我们要知道完成任何一项结果都必须公开承诺明确的时间节点。

结果管理的4个要素是指:1、要交换——不能用来和公司交换工资的结果是假结果;2、可衡量——没有时间限制和考核方法的结果是假结果;3、要相关——没有和公司经营战略相关的结果是假结果;4、可检验——不能被追溯和重复发生的结果是假结果。

另外,还要知道做结果的3种思维:底线思维、外包思维、镜子思维。

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