解 决 方 案2018年酒店客房智能控制系统解决方案【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】目录1第一章酒店智能客房控制系统1.系统概述工程概况XXX酒店环境优雅，交通便利，根据定位和发展趋势，要将XXX酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务，并提供一个星级酒店式服务，使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉。

系统总体结构根据常规酒店建筑设计的规划，在智能系统总体结构组合设计中，我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下：酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。

EtherNet型网络客控系统是~~公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。

该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。

整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。

系统特点功能先进：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界六大时区时间，并带夜光显示功能。

电脑联网：与各部门电脑联网，清楚知道客房状态及客人的需要。

内部联网：客房控制器、门锁、保险箱、取电开关、温控器可形成一个局域网。

安全性高：电源开关全部通过微电脑处理，控制面板和手持机均采用12V低压供电，以弱电控制强电，安全可靠。

信赖度高：以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通，因此品质信赖度高。

轻巧美观：控制面板形式多样化：如床头集中式，墙壁固定式，万能遥控式等，能适应各种控制及装修要求。

功能齐全：室内灯光、电视机电源控制功能；空调控制功能、窗磁空调联动；门铃控制功能；灯光总控功能；双鉴红外探测功能；背景音乐广播选台及音量控制；紧急呼叫功能；请勿打扰、清理房间指示控制功能；联网功能；人员识别功能；房态查看功能；服务员查找功能；空调远程控制；门锁、保险箱联网功能。

功能定制：可以根据酒店方的具体要求来设置各个功能。

设计依据《智能建筑设计标准》（GB/T 50314-2000）《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）《建筑物电子信息系统防雷规范》（GB/T50343-2004）《建筑物防雷设计规范》（GB50057-94（2000年版））《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95（2005年版））系统设计客房智能控制系统由三块架构而成：1）客房计算机管理系统（PC服务器、各部门工作站经以太网（TCP/IP）互联）2）客房服务通讯系统（交换机（HUB）、以太网（TCP/IP）联接各房间客房控制器。

（如酒店联网网络结构图）3）智能客房控制系统由客房控制器、接线箱、勿扰/清理/门铃开关(多功能指示牌)、智能身份识别器（取电开关）、紧急呼叫按钮、双鉴红外感应器、温控器、控制开关、门磁等组成，并可与门锁和保险箱联网。

（如客房功能示意图）整个系统由智能客房控制系统和网络通讯控制系统组成。

客房控制器也可在与网络没任何联系下，独立完成所有客户控制功能。

客房控制系统：以客房控制器为控制中心，对客房内能源功能、服务功能进行控制，采用以太网TCP/IP协议与客房控制系统进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。

客房功能示意图网络通讯控制系统：控制系统通过网络对客控系统进行控制，对客房人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。

整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说没有限制。

系统配置清单系统设备1）产品规格5 可控制灯光13路(其中2路灯光可调)，可以扩展。

4路控制：3速风档开/关，一个电磁阀开6 空调控制/关7 弱电控制24路8 联网系统平台WIN98 / WIN ME / WIN2000 / WIN XP9 网络协议以太网TCP/IP，客房内部RS485总线2）客房控制器为客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz 高速8位CPU，强大核心提供丰富功能支持：A．调光回路（兼做软启动）：2路220V 3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和；B．灯光回路：11路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护；C．空调回路：4路220V 10A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制；D．服务系统：请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、服务呼叫、门铃；E．电源总控功能：按总控按钮可关闭房内所有受控灯光；F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时；G．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；H．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps；I．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行；J．全插拔式设计：接线箱可插拔电缆连接，方便拆卸维修；K．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。

3）装在门口天花顶、衣柜或床头柜内，为强、弱电组合继电控制箱。

通过电脑双绞线与身份识别器相联，通过弱电接线端子与客房弱电开关相连，强电接线端子与客房设备相联；根据弱电发送来的信息来接通、断开或调节相应设备的电源以达到控制目的；实时读取弱电开关、智能身份识别器、网络温控开关、门磁开关及保险箱及请求服务的信息，把读取的信息反馈给管理系统，便于管理人员对客房进行管理；控制灯光、空调、电源以达到控制目的。

、集中控1)、灯光、电视控制功能。

2)、背景音乐音量调节，音乐选台功能。

3)、世界时钟显示调节功能支持远程统一校时。

4)、闹钟设置功能。

5）、输出接口：采用RS485通讯。

6)、采用薄膜轻触式按键（每个按键带指示灯并有声音提示）或触摸屏按键。

1.5.3、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌1）塑壳扣压固定方式，无表面安装螺丝，“请勿打扰”、“清理房间”标准图标发亮显示，开关按键控制电子门铃。

2）位于门外，提供门铃及与服务按键的“服务功能”配合使用；3）当客人发出清理请求时，指示牌上的清理房指示灯亮，总台和相应楼层的电脑上也同时显示此要求，系统此时自动计时，如果超过一定时间，服务未得到响应时则可通过内部网络系统4）当客人发出勿扰请求时，指示牌上的门铃处于关闭状态；“清理房间”与“请勿打扰”互锁，打扫完毕后由服务员复位；1.5.4、智能身份识别器又名为插卡取电开关，1）为节电节能开关，按输出接口、支持卡片类型、身份识别与否组合起来可分为多种型号和类型。

A．输出接口：弱电485接口B．卡片类型：mifare、temic、em、ic卡等C．取电方式：分为身份识别型和卡类型识别型。

身份识别型：识别型取电开关当插入无效匙卡时，系统将拒绝接受而无法取电，使用mifare卡可直接读取卡内数据并可识别客人卡、清洁卡、工程卡等多种设置卡类）。

卡类识别型：只识别酒店指定的某一种卡，插入其它卡都无效。

2）可与门锁卡共用一张卡，实现一卡通。

可提供软件接口门锁供应商，两套软件接口时，只需发一次卡即可。

3）位于入口处，正常情况下插卡取电，电源指示灯亮，用智能卡开门后再插入智能身份识别器后，指示灯熄，控制系统上电；可识别客人卡，清理工卡，管理卡等类型，并将持卡人插卡取电时间信息通过主控机上传给前台电脑，客房控制管理软件作出记录，拔卡后系统延时1分钟（可设置）后断电。

4）服务员插卡取电，系统所有照明打开、电视机上电十分钟（时间可设）便于检查获。

5）可以通过取电开关插卡与否，客房部或者总台可以远程监测客房控制系统的运行状态，判断客房内是否有人。

6）客人拔卡后系统延时30秒方便客人离房和检查房间。

温控器安装于客房墙壁上，86盒安装。

可实现自动控制功能：1）客人在总台登记入住、办理完相关手续后客房管理系统就自动根据酒店设置的节能模式（酒店客房管理软件可设置各种节能模式），并远程启动客房空调及排气扇。

当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉；2）客人打开房门，插卡取电后，客房空调变为自控模式，这时客人可以根据自己的喜好来调节室内温度；3）晚间当客人关闭总掣开关，进入睡眠状态，空调同时也进入低速档运转。

4）客人未退房拔卡断电后，系统进入预先设置好的节能模式（如提高室内温度并低档运行保持室内温度，定时开房浴室内排气扇。

5）客人在总台退房，客房空调就进入预先设置好的退房节能模式运行。

如根据季节周期性的开启风机盘管和浴室排气扇。

每间客房配置一个红外微波探测器，吸顶型安装在卫生间天花板上。

卫生间内的红外探测器经系统主机与洗手间灯、排气扇等构成控制回路，并和墙上开关双点控制，当有人进入红外探测区域时（红外线探测器检测到有人信号），自动打开镜前灯照明灯和排气扇，当宾客离开洗手间后，若红外探测器在60秒钟（可以系统管理软件内设置）内监测不到有人信号时，自动关闭整个卫生间照明灯和排气扇，进入节电模式（即空房状态，每隔1小时排气扇自动开启5分钟，5分钟后排气扇自动关闭以使房间内的空气舒畅）。

紧急呼叫开关为醒目红色大键，安装于卫生间的浴缸或马桶旁边（客人方便操作处）。

客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时，按下此开关按键，系统管理软件（前台、楼层管理单元）立即闪烁显示“呼叫”图标，并发出呼叫提示声音，要求服务人员立刻响应。

直至事件解决，用钥匙打开“呼叫”开关锁，所有声像告警信号解除。

管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间。

1.5.8、清理/勿扰/预退房开关清理/勿扰/预退房开关采用三位带指示灯的点动式复位开关（如图），清理与勿扰互锁，当按键按下时，指示灯亮，清理与勿扰只有一个指示灯亮，门外指示牌上指示灯同时点亮。

1.5.9、弱电开关采用复位式开关。

可以采内国内外各种品牌，并可以根据酒店具体情况进行丝印。