一：现代物流的特征1现代物流管理以实现顾客满意为第一目标2现代物流注重的是整个流通渠道的商品运动3现代物流管理以企业整体最优为目的4现代物流管理既重视效率又重视效果5现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系6现代物流是对商品运动的一元化管理二：为什么要实施供应链运营整合1实施供应链运营整合能实现高效益的客户服务2供应链运营整合能增强供需的平衡，减少波动3能降低库存4使企业实现系统质量保证5使企业实现系统总成本最低三：供应链运营整合的主要障碍有哪些1职能型组织2工作导向的绩效管理3库存的调节作用4分散的信息结构5没有有效的协作学习四：供应链运营整合的主要原则1全局性的视野2采用现代信息技术3消除不必要的环节4与供应链参与者共同确定成本与服务均衡5降低预测周期同时提高预测精度五供应链管理追寻的目标和特点是什么？1实施有效的单品管理2全面压缩库存3缩短供应链前置时间4实现系统低成本运作5改善现金流动六：客户服务战略要解决的基本问题是什么？1客户服务细分2成本分析3收益管理七：需求战略要解决的基本问题是什么？1渠道设计2需求规划3供应链结构八：生产采购战略要解决的基本问题是什么？1购买政策2能力管理3制造管理九：供应链整合战略要解决的基本问题是什么？1企业供应链整合的程度如何？2需要什么形式的供应链整合？3需要什么类型的供应链整合？十：什么是第三方物流？第三方物流是有一种货主企业和运输业者之间的中介组织在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。
十一：第三方物流的特征有哪些？1第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的。
2第三方物流是合同导向的一系列服务。
3第三方物流是个性化物流服务。
4 企业之间是联盟关系。
十二：第三方物流的利弊有利：1企业集中精力于核心业务。
2灵活运用新技术，实现信息换库存，降低成本。
3减少固定资产投资，加快资本周转。
4灵活的顾客服务，为顾客创造更多的价值。
不利：1企业不可以直接控制物流职能。
2不能保证准确及时。
3不能保证顾客的关系。
4放弃物流专业技术开发。
5不能保证客服质量。
6不利于自己的形象展示。
十三：什么是第四方物流？1第四方物流既非委托企业全部物流和管理服务的外包，又非完全由企业自己管理和从事物流，而是一种中间状态。
2第四方物流组织是主要委托客户企业与服务供应组织之间签订合资协议或长期合作协议而形成的组织结构。
3第四方物流是委托客户企业与众多物流提供商或IT服务供应商之间唯一的中介。
4第四方物流的形成大多是在第三方充分发展的基础上产生的。
十四：第四方物流的功能特点有哪些？1第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。
2体现再造、供应链过程协作和供应链过程再设计的功能。
3变革方面，通过新技术实现各个供应链智能的加强。
4实施流程一体化，系统集成和运作交接。
5执行、承担多个供应链职能和流程的运作。
6第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。
十五：供应链发展战略应该包括哪两个方面？1企业内业务流程的再造2企业间业务流程的调整和能力整合。
十六：供应链发展战略有哪几个阶段？1传统金字塔型组织的认识（1）垂直的组织结构（2）推式供应链2企业内流程再造（1）企业内组织结构的变革（2）标准信息系统的采用（3）拉式供应链3企业间的组织融合（1）企业间业务流程的全面结合（2）沃尔玛式的信息共享（3）合作企业的形成以及Internet的全面采用（4）第三阶段企业所需要实施的全部活动。
4价值网络的实现。
十七：需求的特征有哪些？1需求的时间和空间特征2规律性和非规律性需求3独立需求和派生需求十八：需求的影响因素有哪些？1真实的历史需求2使用合适的预测模型3现实的趋势和季节性等因素的影响十九：有哪些常用的预测方法？1定性分析法2移动平均数法3指数加权平均数法4移动平均数的敏感程度同它所包含的数值的多少成反比。
二十：建立准确需求计划的原因是什么？1提前期的不平衡2营销管理3中期运作计划4财务计划与预算二十一：如何组织预测过程？1预测技术2预测支持系统3预测管理系统二十二：采购活动具有哪些重要作用？1采购的价值地位2采购的供应地位3采购的质量地位4采购在产品与经营中的作用二十三：采购管理的发展趋势是什么？1电子商务采购2采购外包3统一采购二十四：传统采购模式有哪些特点？1传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程2验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度比较大3供需关系是临时的或短时期合作关系，竞争多于合作，没有战略供应细分4响应用户需求能力迟缓。
二十五：电子商务环境下采购有哪些特点？1从为库存而采购转变为为订单而采购2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买方关系向战略协作伙伴关系转变。
二十六：电子商务采购具有哪些优越性？1电子商务采购提供了一个全天候超时空的采购环境2降低了采购成本3加速采购过程4大大降低企业库存5与供货企业形成长期的战略合作伙伴关系。
二十七：如何理解采购职能管理的维度？1管理2技术3物流4商业二十八：如何进行采购细分？1供应市场的风险程度2采购物品的成本价值比重二十九：采购细分后的产品或服务类型有哪些？1策略型产品或服务2杠杆型产品或服务3关键型产品或服务4战略型产品或服务三十：如何对供应商进行选择与管理？1供应匹配2确定采购价格3“双赢”谈判4减少供应商数量5确定采购方-供应商关系6供应商绩效管理7供应商开发三十一：如何定义客户服务？1作为活动的客户服务2作为绩效指标的客户服务3作为价值观的客户服务三十二：物流客户服务的要素有哪些？1时间2可靠性3信息沟通4便利性三十三：如何理解配送的概念？1配送以满足客户需求为出发点2配送是“配”和“送”的有机结合3配送的实质是“送货”4配送不是单纯意义上的运输，而是运输和其他物流活动的组合体5配送是一种特殊的物流活动方式三十四：如何理解配送的分类？1按实施配送的组织者不同分为商店配送、生产企业配送、仓库配送和配送中心配送2按配送商品的数量和种类多少分为单（少）品种大批量配送、多品种小批量配送和配套成套配送3按配送的时间和数量可分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送和即时配送三十五：配送的基本要素有哪些？1备货2分拣3配货4配装5送货6配送加工三十七：配送中心有哪些基本功能？1集货功能2存储保管功能3分拣功能4分装功能5集散功能6流通加工功能7送货功能8信息功能9服务功能三十八：配送中心有哪些内容？1储存型配送中心2流通加工型配送中心3综合型配送中心三十九：配送中心作业管理的内容有哪些？1订单的处理作业2采购作业3进货入库作业4库存管理作业5补货及拣货作业6流通加工作业7出货作业处理8配送作业9会计作业10经营管理及绩效管理业务四十：DRP的基本原理是什么？1输入文件2输出文件四十一：物流运输有哪些功能？1转移功能2临时储存功能四十二：如何理解运输在物流中的作用？1物流是连接企业地理上分散经营的实体线2运输直接影响物流供应链节点的运营四十三：什么是运输原理？1规模原理2距离原理3速度原理四十四：运输运作方式有哪些？1单一运输方式2多式联运方式3集装箱运输方式四十五：如何选择运输方式？1货物属性2货物批量3运输距离4运输时间5运输费用四十六：如何理解运输成本的构成？1变动成本2固定成本3联合成本四十七：影响运价的因素有哪些？1服务成本2服务价值3距离4货物重量四十八：仓储管理有哪些功能？1运输整合功能2产品混合功能3服务功能4意外事件防范5平稳运营四十九：仓库有哪些功能？1储存和保管的功能2流通中心的功能3调节供需的功能4信息传递的功能五十：如何理解各种基本仓储决策1产权决策2仓库数量决策3仓库选址决策4仓库规模决策5仓库布局6单品储存决策五十一：仓库数量对物流成本有何影响？1运输成本2仓储成本3库存成本五十二：集中仓储还是分散仓储？1货物可替代性2货物价值、特殊仓储要求、产品线3购买规模4客户服务五十三：如何确定仓储空间大小？1接货区和发货区2订单分拣、整理区3实际存储区4辅助区域五十四：仓库布局和设计要遵循哪些原则？1货物直线移动2使用有效的物料搬运设备，提高运作效率3提高仓库空间利用率4减少过道占用空间5最大限度利用的利用建筑物高度，有效利用建筑物容积。
五十五：仓库布局和设计要达到哪些目标？1充分利用仓库立体容积2有效保护货物3提高仓储效率五十六：仓库中的移动作业要那些？1接货作业2入库作业3订单拣货作业4出货作业五十七：仓库中的存储作业有那些？1周转率2单位规格3体积五十八：库存成本包括哪些要素？1订购成本2库存持有成本3缺货成本五十九：订单处理的流程有那些环节？1订单准备2订单运输3订单录入4订单履行5订单状况报告六十：订单处理有那些形式？1优先自动化订单处理2适度自动化订单处理3高度自动化订单处理系统六十一：条形码对物流信息化有何影响？1高速自动输入数据2高读取率3低误读率4非接触式读取5容易操作6设备投资低7可广发用于多种作业六十二：条形码在物流作业中的应用有哪些？1订货作业2进货验收作业3补货作业4拣货作业5发货时的点交作业六十三：物流信息系统的功能层次有哪些？1战略决策层2管理控制层3业务处理层六十四：物流战略地位如何？1物流的涉及面非常广泛，需要有合理的战略2物流本身存在“悖反”现象，需要战略的协调。
3企业物流由谁来做，也需要由战略决定4跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式的发展，需要有战略的指导。
六十五：物流战略目标是什么？1降低运作成本2减少资本投入3改进服务质量六十六：什么是协同化物流战略？1横向协同化物流战略2纵向协同化物流战略3通过“第三方物流”实现协同化六十七：什么是全球化物流战略？1全球化生产和采购2生产企业和专业“第三方物流”企业的同步全球化3国际运输企业之间的结盟六十八：使用SWOT分析方法的基本规则有哪些？1必须对公司的优势和劣势有可观的认识2必须区分公司的现状与前景3必须考虑全面4必须与竞争对手进行比较，5保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析6SWOT分析法因人而异。
六十九：SWOT分析法的主要步骤有哪些？1分析环境因素2构造SWOT矩阵3制定行动计划七十：SWOT分析要点有哪些？1竞争优势2竞争劣势3机会4威胁七十一：整合战略的实质是实现那两个层面的规划和实施？1在战略思维的层面上，整合是资源整合，是系统论的实践2在战术选择的层面上，整合是优化配置的决策。
七十二：物流系统的特点和目标有哪些？特点:1物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面：一是地域跨度大，二是时间跨度大2物流系统稳定性较差而动态性较强3物流系统属于中间层次系统范围，干个子系统4物流系统的复杂性使系统结构要素间有非常强的“背反”现象，常称之为“交替损益”或“效益背反”现象，处理时稍有不慎就会出现系统总体恶化的结果。