啤酒游戏安排
走出这种恶性循环的路径,是从全局出发来 思考问题,扩大自己的眼界,从整体结构出 发考虑所有环节的关系,同时充分考虑时间 上的滞后效应,在做出决定之前能够看到事 件的起因和行为之间的相互影响。这样,就 有可能大幅度降低游戏带来的振荡。
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有些小组物流供应顺畅,总成本很低,有些小 组则在每个人都很负责与尽职的情况下,出现 了大范围的缺货或者库存。这也正是这个游戏 令人称道之处!对供应链竞争的印象极其深刻 的是:供应链竞争的核心意义在于,供应链厂 商之间必须高度协作与同步,才能整体上增加 整个供应链的收益。各个厂商如果仅仅为自身 利益进行决策,不重视整个供应链上下游的整 体价值,则会导致整个供应链的效率低下,利 益受损。
经济学里,有一个「存货加速器理论」 (inventory accelerator theory),正是 用来解释这种「需求小幅上扬,却导致库存
过度增加,进而引起滞销和不景气」现象的 商业景气循环理论。
通过这个游戏,圣吉揭示了工商管理中结构 与行为之间的复杂影响。游戏中的每个角色 都是整体结构中的一个点,而销售关系就像 是一条线将他们连接起来。如果当事人只看 到自己的这一点,系统就会发生整体性的恶 性循环。由此出发,圣吉论证了系统思考的 重要性。
战略联盟意味着上下游厂商之间通过高度的 信息沟通,共同确保物流供应的同步,降低 在整个供应链上的价值浪费。对于每个小组 而言,对市场需求信息的准确把握和共享, 将会大大提高整个供应链厂商之间的协作程 度,共同降低库存和滞发成本。
竞争并不仅仅意味着一个企业与另一个企业 两者之间的孤独竞争,更为全面的应该是他 们所处的两个供应链之间的竞争,表现为整 体供应链之间的竞争。随着全球化、信息化 的发展,供应链在日益激烈的市场竞争中所 起的作用越来越大。
啤酒游戏安排
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制造商()
批发商()
批发商()
零售商1 零售商2 零售商3 零售商4 零售商5 零售商6 零售商7 零售商8
每组拿到自己的资料卡 每组拿到自己的订发货统计表
啤酒游戏的启示
游戏的操作并不是很复杂,但是最精彩的部 分在于实际游戏过程中每个人复杂微妙的思 考决策过程。伴随着游戏指令,各组的竞赛 激烈地进行着。每个人都尽心尽力地为自己 的角色负责。但是,人人都尽职尽责,是否 意味着整个供应链小组的运作是有效率的呢? 交叉着争论与思考,伴随着各种困惑与不解, 各个供应链小组的比赛结果是大相径庭的。
一个知名企业的成功,其实代表着一条物流 增值与供应链上数家乃至数十家企业的共同 成功。对于中国企业而言,改变传统的企业 竞争眼光,更加重视上下游产业的协作与同 步计划,才能够在新的国际竞争浪潮中占领 制高点。
反思
结构影响行为
从这个啤酒游戏的教训,可知:结构会影响系统的 总合行为。不同的人,置身于相似的结构当中,倾向于 产生类似的结果。但是,参与系统的各个份子,常常只 见树而不见林,只能针对眼中所见的 local 信息,做 local 的最佳决策。不幸的,每个人的 local 最佳决策, 不见得会导致整个系统的 global 最佳决策。像啤酒 游戏里头,不管是下游零售商、中游批发商、上游制造 商,每个人都在自己的岗位上、对自己所能接触的 local 信息,做出最符合本身预期的善意、果决、最佳 决策,但结局却是...能怪罪任何一个份子吗?