18
成功者的画像
• • 我有强烈要作事及强烈作成的欲望。 我愿承担更大更多的责任,因为我知 道我可以进到更高的自我。 • • 热忱、希望、乐观。 不断改进、提升。
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对别人的态度
心理学家告诉我们,我们对别人的态度是面镜子， 反应我们对自己的感觉. 当我们加强了对自己的信念, 随着我们对别人的 信念也更加多了.
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目标：体重减至65公斤
为什么想要? 外表好看
想更健康、更有活力
让自己更有自信心 穿衣服不再有烦恼 主要的好处： 对我：增加自信心 对别人：人们喜欢跟有自信心的人在一起
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阻碍 超重8公斤 太忙 好吃是我生活主要乐趣之一 行动计划 开始日期 完成日期 1.开始渐渐养成 运动习惯 立刻 不停 2.每天散步30分钟 立刻 不停 3.每周减少外吃次数 立刻 不停 4.找一个健身房 下周 2周之内 5.每一周定下运动时间 立刻 6, 每天夜里不再吃零时 立刻
跟 踪
32
请思考在过去你生活中 经历过的思维改变的事
是在什么情形之下？ 当你思维改变时，你学到什么？ 思维改变影响你以后的许多哪些看法？
33
注意你的思想，它会成为你的言语； 注意你的言语，它会成为行动； 注意你的行动，它会成为习惯； 注意你的习惯，它会成为你的个性； 注意你的个性，它决定你的命运。
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情感帐户就像一个银行账户。我们需要不 断的投资，把我们对别人的情感资金不断放在 我们和他人之间。当情感帐户的存款越来越多 时，我们就会得到更多的信任、理解和支持。
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情感帐户的建立是按着对方的需要为准,不 是按着我们的标准.
22
好的人际关系可以
防止别人的抵制。
容易得到别人的帮助及支持。
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找出时间来定出你的计划及目标
定目标及定计划最难的是找出一段时间．每天我们的时 间都被会议、事务，处理危机打断着。就好像一个水桶 底部有个洞，我们的时间渐渐流失。 最好就是每一个星期都用意志来定下一段时间来作计划。 当你能够衡量你所说的东西，你就能用数字来表达他。 当你能用数字表达，你就是有深度的理解。 当你有深度的理解，你才会做好它。
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清晰的使命与远景
Leader 领导 Vision 远景
导引
目标
Mission 创造 使命
Synergy 综合效应
Strive
Leadership Center 领导中心
Overcome
Value 创造及增 加价值
Create produces
Barrier 克服困难
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毛泽东的“解放”建立了 中华人民共和国 邓小平的“开放”带给中国经济起飞，使中国成为世界强 国 邓小平说”发展是硬道理
真正的竞争优势是不断创造新的竞
争优势，而不是维持已有的优势。
9
Change:The Only Constant
变量是唯一的永恒
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今天企业在面临各样的竞争时，以为降低价格、改良设备、
投资新产品，给高薪就会得到竞争力的优势。
其实真正持久的核心竞争优势是在不断创造改变每一个员 工的思维。
11
华伦·班尼斯
14
领导和管理
当别人还没想到，你已经想到了；
当别人已经想到时，你已经在做； 当别人在做时，你已经做得不错； 当别人做得不错时，你已做到最好； 当别人做得跟你一样好时，你已换跑道在做。
15
第二章 情感储蓄与生产力
16
产出与产能的平衡 产能 产出
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失败者的画像
• 自卑、疑虑、对别人的看法过于 敏感。 • • • 无责任、碰运气、依赖别人。 阴暗的形象、无自信心。 畏首畏尾、犹豫不决。
让别人的弱点来驱使我们做各种决定，而我们是按自己价
值、远见及目标来作选择。
46
积极主动的人必 定是对生活充满激情 的人。
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激情是一种很强烈的感受及情 绪，他能把人的整个心带着走。
——韦氏大词典
48

我刚开始打球时，我凭着我的技术，我跳得高，我扣
篮美，我射得准。渐渐我更喜欢是球场的气氛，队员的互
动，激励，传球，鼓励，赞美，观众的呼喊，热情，激动 及歇斯地亚的呐喊….这变成我对我职业篮球的热爱，是成
为我每天迫不急待的想要进入球场的力量，想要立刻融入
这种气氛中的热情就像我身体里的血液在血管里滚动…
——麦克乔丹
49
什么是激情？？
激情是一种对人或事一种内在强烈的感觉，但是能够 产生巨大的力量而表现在个人外在上的行为。 ——朱正中
建立好的工作环境，是双赢的做法。 是建立与上司融洽关系的开始。
提升效率
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人际关系自省表
1、此人不在,万事皆休 2、此人在比较好 3、此人在与不在都无关紧要 4、此人不在比较好 5、此人消失更好
24
持久良好的人际关系是取决于好的品格及
能力。
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信任
可信任
品格 信任是授权的基础
能力
26
团队的发展 我们
互
赖
高层次
我
独
立
你
依
赖
27
第一个思维的改变 从“我”到“我们”
28
意大利诗人
我们都是一个翅膀的天使，只有相互拥抱着才
能飞翔
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第二个思维的改变 学会与各种人相处
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第三章 思维改变的力量
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有效 沟通
利用差异 效应 团队 建立 多赢
跟 踪
执 行 力
时间管理
策 略
个人有效 管理 积极行动 清楚目标
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全心投入， 动力及毅力
提供能量 挖掘潜力 创意 激情 积极主动, 正面思考
成功地 传递信息
活力 热忱
改变别人强 影响力 增强信心
勇于面对困难 克服困难,不惧怕
57
潜 力 激励启发 实力/潜力 的循环
实力
激励
信 心
58
保持高度的自信心
59
• 激情的人常看到好的一面， 同时更希望别人也会有同 样的激情。 因此他( 她）会常用激励或鼓励别人来感 染别人。
部门经理的管理提升
目录
1、企业成长依赖的因素 2、情感储蓄与生产力 3、思维改变的力量 4、心态决定一切 5、目标管理 6、时间管理 7、沟通
2
第一章 企业成长依赖的因素
3
现代企业——
• 最稀缺的资源------人才 • 最无价的财富------思维 • 最迫切的需求------管理
4
“未来十年商业的变化要比过去五十年的还多。如果80年 代的主题是品质，90年代是企业再造，那么2000年后的关键 是速度。当商业速度快到某一个程度，商业的本质随即跟着 改变。”
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20岁奔腾 50岁 微软
40岁 正大 30岁 日立 70岁 联想
60岁 松下
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62
我们如何改变我们 员工的消极心态??
63
我们想要改变员工的心态,第一先看我们自己是
否有正确的心态?
64
第五章 目 标 管 理
65
设法确言三年至五年会发生的什么事是不重要的。世 界对它来说发展得太快。那么，公司应该做些什么？首先， 对它的远景和命运作出清楚和广义的规划。第二，使它自 己的生产力最大化。第三，组织上和文化上的灵活性，以 符合最大的变革。
42
积极主动 vs 消极被动
积极主动 有按自己的价值选择反应的能力、力量及自由。
消极被动 允许情绪、感觉及环境来决定我们的反应。
43
• 积极主动的人是选择了在刺激与反应之间有足够的 空间来作理性的回应，而不是靠自己的情绪做反应。
刺
激
选择
的自由空间
反
应
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45
愿意承担责任
当我们责怪或控诉别人时，我们是反映型的。我们 把焦距放在别人的弱点上，并且我们因别人令人困恼的行 为而使自己情绪化，结果我们失去了为了达到最好结果而 需要思想及行为的能力。相反地说藉主动积极，我们不会
——比尔· 盖茨
5
企业内部利润转移
企业的利润正从制造向产业两头转移 • 利 润
利润平衡点
研 原 发 材 料 供 应
制造
销服系 售务统 解 决 方 案
产业链
6
企业成长的三大因素
人 才 竞 争 优 势 组 织 系 统
领管 导理
策略
企 业 持 续 成 长
7
销售 市场 财务
库存
研发 人力资源 学习 策略 沟通 统合综效 利润 计算机 政策 Internet网 系统 预算 知识分享 组织 计划 使命 反应能力 远见 目标
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积极主动
积极主动者把精力放在影响圈而不是关切圈
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积极主动的人
是了解事业成功需要用心灵去拥抱，用心耕耘才能有 收获回报。 无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用 心去做到最好，哪怕在别人眼中是枯燥的工作，也善 于从中寻找乐趣。 不怕吃亏，自我价值的砝码就是不断地付出。 是肯定自己的人，是自我管理的人。
遭遇的起伏。
成功高效人士理解要达到目标是靠不断的修正，当 我们偏离了轨道，修正它。回到轨道，行船，火箭，弹 导，都是如此，修正！修正！修正！
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SMART 原则
Specific Measurable Attainable Realistic 要明确 可测知 可达成 要务实
Time－bounded 有时限
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P
E 激发周围人的E元素
精力 Energy
激情 Passion
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没有激情的人 表情阴暗 懒洋洋的说话方式 没干劲 不用心
有激情的人 表情爽朗 干脆利落 干劲十足 亲切有礼